Gegen Ende von Carl Rogers ‚ Leben schrieb er einen vernichtenden Artikel, in dem er feststellte, dass seine Konzeptualisierung von Empathie wenig mit dem popularisierten Begriff der Empathie zu tun hatte, der als „Reflexion von Gefühlen“ bekannt geworden war.“Er war vielleicht besonders wütend, weil einige apokryphen Geschichten über Rogers‘ Arbeit mit Kunden kursierten. Einer von ihnen geht ungefähr so:
Rogers sieht einen Kunden in seinem Büro im 10., Der Kunde sagt Rogers, dass er wirklich deprimiert ist, und Rogers sagt, „Klingt wie Sie wirklich deprimiert sind.“Der Klient fährt fort zu sagen, dass er daran denkt, sich selbst zu töten, und Rogers antwortet:“ Du bist so deprimiert, dass du sogar denkst, du könntest dir das Leben nehmen.“Diese“ Reflexion „dauert eine ganze Weile an, bis der Kunde schließlich erklärt:“ Ich bin so deprimiert, dass ich denke, ich könnte aus diesem Fenster springen.,“Rogers reflektiert wieder fast wortwörtlich zurück, was der Kunde gerade gesagt hat, an welchem Punkt der Kunde zum Fenster geht, es öffnet und sagt: „Ich bin so deprimiert, ich werde aus diesem Fenster springen. Rogers sagt: „Du bist so deprimiert, dass du aus dem Fenster springen könntest.“Verärgert steht der Klient auf der Kante, und das Letzte, was ihm beim Springen aus dem Mund kommt, ist:“ Ahhhhhh!“Rogers, allein im Büro gelassen, wiederholt:“ Ahhhhhh.“
Sie können verstehen, warum Carl Rogers, die Person, die Empathie im 20., In der Tat war seine tatsächliche Definition von Empathie viel nuancierter als “ Reflexion von Gefühlen.“Rogers schlug vor, dass Empathie die Fähigkeit ist, die Erfahrung einer anderen Person in der Welt zu verstehen, als ob Sie diese Person wären, ohne jemals den „als ob“ – Sinn zu verlieren. Er bemerkte auch, dass Empathie bedeutet, die Person wissen zu lassen, dass Sie seine Erfahrung verstehen. Er schlug jedoch nie vor, dass man sich nur auf die Reflexion von Gefühlen verlassen sollte, um dieses Verständnis zu zeigen. Tatsächlich implizierte er, dass es viele Möglichkeiten gab, Ihren Kunden zu zeigen, dass Sie sie verstanden haben.,
Die fünf Ebenen der Reaktion
In den 1960er und 1970er Jahren wurden Mikrocounseling-Fähigkeiten populär gemacht. Obwohl diese vorprogrammierten Methoden, grundlegende Beratungsfähigkeiten zu vermitteln, ziemlich effektiv waren, verstärkten sie die Vorstellung, dass Berater hauptsächlich Gefühle und Inhalte widerspiegeln sollten, um empathisch zu sein. Modelle, die von so bekannten Autoren wie Gerard Egan, Allen Ivey und Robert Carkhuff entwickelt wurden, blühten zu dieser Zeit auf, und ihre Arbeit und ähnliche Arbeiten anderer dominieren weiterhin die Art und Weise, wie Berater-Auszubildende grundlegende Beratungsfähigkeiten erlernen.,
Der Nachteil dieser Modelle war, dass viele Berater glaubten und weiterhin glaubten, dass Empathie und Reflexion von Gefühlen ziemlich synonym sind. Der Vorteil war 
dass Berater diese eine Form der empathischen Reaktion ziemlich schnell lernen konnten., Da Empathie nachweislich mit positiven Kundenergebnissen zusammenhängt und die Schüler in relativ kurzer Zeit lernen können, empathisch zu sein (oder zumindest gut darin, diese eine Art von Empathie zu demonstrieren), waren Berater-Pädagogen im Allgemeinen zufrieden, diese Ansätze weiterhin zu verwenden.
Alle Microcounseling Skills-Modelle waren ziemlich ähnlich, aber ich war immer Teil von Carkhuffs Modell, weil er vorschlug, dass es fünf Reaktionsebenen gab., Stufe 1 ist, wenn der Berater einfach schrecklich ist, wenig reflektiert, wenn eine der Gefühle und Inhalte, und kann sogar kritisch gegenüber dem Kunden sein. Stufe 2 ist, wenn der Berater die Marke verfehlt, indem er ein Gefühl verwendet, das nicht ganz im Ziel ist (z. B. „Sie fühlen sich verärgert“, wenn „Sie sich deprimiert fühlen“ genauer wäre) oder Inhalte verwendet, die die Bedeutung dessen, was der Klient sagte, nicht ganz erfassen. Level 3 ist, wenn der Berater am Ziel ist und Gefühle und Inhalte reflektiert, die genau das erfassen, was der Klient gesagt hat.,
Stufe 4 ist, wenn der Berater“ subceives “ Gefühle knapp unter dem, was der Kunde äußerlich ausdrückt und genau spiegelt diese Gefühle zurück an den Kunden. Zum Beispiel: „Also, ich spüre, dass du dich zusätzlich zu deiner Wut ziemlich verletzt fühlst …“
Level 4-Antworten können auch komplexes und kritisches Denken demonstrieren, das dem Klienten hilft, sich seines Lebens bewusst zu werden: „Es scheint, als ob du jedes Mal, wenn du jemandem nahe kommst, Angst bekommst-ähnlich wie du dich gefühlt hast, als du von deinen Eltern abgelehnt wurdest.“Diese Antworten spiegeln Verständnis wider, keine „Vermutung“ oder Interpretation.,
Eine weitere Reaktion der Stufe 4 ist, wenn der Berater ein Dilemma reflektiert, das der Klient möglicherweise erlebt, aber nicht direkt sieht. Zum Beispiel, “ So auf der einen Seite, Ich höre Ihre tiefe Anziehungskraft auf diese Person in Ihrem Büro, aber auf der anderen Seite, Ich höre auch Ihre anhaltende Liebe für Ihren Ehepartner.“
Level 4-Antworten sind wie das I-Tüpfelchen — bringen mehr Tiefe und Klarheit in die Erfahrung des Kunden — aber sie sind nicht wesentlich., In der Tat sage ich normalerweise Anfängern, sie sollen für Level-3-Antworten schießen, und wenn eine Level-4-Antwort zufällig in ihr Bewusstsein eindringt, dann mach es.
Level 5-Reaktionen treten auf, wenn der Berater in seinen tiefsten Schmerzmomenten mit dem Klienten „zusammen“ ist und dies in irgendeiner Weise mit dem Klienten demonstriert. Dies sind relativ seltene Antworten, die normalerweise in langfristigen Beratungsbeziehungen abgegeben werden, Daher werde ich in diesem Artikel nicht näher darauf eingehen.,
Da Microcounseling Skills-Modelle die Schüler effektiv und schnell darin schulen, grundlegende empathische Antworten zu geben, sind sie zum Goldstandard auf diesem Gebiet geworden. Ihnen fehlt jedoch die Nuance und Komplexität, die kreative und neuartige empathische Reaktionen bieten können. Rogers spielte auf diese Komplexität und Kreativität an, als er sagte: „Allmählich erweiterte sich mein Verständnis von Empathie auf eine intuitive Fähigkeit zur Empathie, wo ich etwas in mir aufsteigen sah, das gesagt werden wollte. Es könnte bizarr sein. Es könnte aus dem Zusammenhang geraten., Aber ich fand, wenn ich es aussprach, klingelte es oft eine echte Glocke mit der Person und öffnete alle Arten von Bereichen, die vom Kunden schwach wahrgenommen, aber nicht wirklich erfahren worden waren.“
Zehn kreative und neuartige empathische Reaktionen
Verliebt in diese Definition von Empathie von Rogers, und persönlich ein wenig durch die Reflexion von Gefühlen Formel ausgebrannt, begann ich andere Möglichkeiten zu suchen Empathie zu operationalisieren. Ich kam schließlich auf 10 empathische Antworten, die ich kreative und neuartige Empathie nenne.,
1) Reflektierendes nonverbales Verhalten: Die grundlegendsten der fortgeschrittenen Antworten, die meisten Berater haben wahrscheinlich bereits solche empathischen Erinnerungen gemacht, indem sie einfach das nonverbale Verhalten eines Klienten anerkennen. Das Folgende ist ein kurzes Beispiel für eine solche Antwort:
Client: Ich bin mir nicht einmal sicher, wo ich heute anfangen soll. So viel ist schon passiert.
Berater: Nun, wenn man sich nur Ihr nonverbales Verhalten ansieht, kann ich sehen, dass Sie in der vergangenen Woche wahrscheinlich viel durchgemacht haben. Dein schlaffer Körper sieht deprimiert aus und ich sehe, dass du kurz vor den Tränen stehst.,
Solche grundlegenden, aber wichtigen Antworten erkennen durch Reflexion der Körpersprache an, was der Klient sagt, und durchschneiden den verbalen Jargon über den Gefühlszustand des Klienten.
2) Tiefere Gefühle reflektieren: Diese Art fortgeschrittener empathischer Reaktion ähnelt Carkhuffs Verständnis einer Reaktion der Stufe 4, wenn der Berater Gefühle untergräbt, die über das hinausgehen, was der Klient äußerlich sagt. Es ist wichtig zu beachten, dass dies keine interpretativen Antworten sind, bei denen der Berater eine Hypothese darüber aufstellt, was der Klient fühlt., Diese Antworten sind, wenn der Berater tatsächlich ein Gefühl erfährt, von dem der Klient nichts weiß, das sich direkt unter der Oberfläche befindet. Zum Beispiel:
Client: Ich bin am Ende meines Verstandes. Ich bin so frustriert mit meinem Ehepartner. Egal was ich tue, nichts scheint zu funktionieren. Ich biete immer wieder neue Wege an, Dinge auszuprobieren, aber es scheint ihm egal zu sein. Ich habe Lust, etwas auf ihn zu werfen.
Ratgeber: Ihr Frust zeigt sich wirklich. Sie haben so viele verschiedene Dinge ausprobiert, aber nichts scheint zu funktionieren., Aber vor allem, Ich glaube, ich höre die Traurigkeit in Ihrer Stimme-Traurigkeit über den Mangel an Verbindung, die Sie mit Ihrem Mann fühlen.
Schauen Sie sich im Beispiel an, wie der Berater zuerst die Frustration widerspiegelt, die der Klient deutlich spürt, aber dann die Traurigkeit reflektiert. Nicht äußerlich vom Klienten angegeben, wurde diese Traurigkeit vom Berater subceived. Wenn der Berater am Ziel ist, wird der Kunde entsprechend reagieren.,
3) Hinweis auf widersprüchliche Gefühle und Gedanken: Diese Antwort, die auch aus dem Carkhuff-Modell hervorgeht, erleuchtet das Selbstverständnis des Klienten, indem sie auf verschiedene und widersprüchliche Teile des Selbst hinweist, mit denen der Klient zu kämpfen hat. Diese widersprüchlichen Teile des Selbst sind oft dafür verantwortlich, dass sich ein Klient im Leben festgefahren fühlt. Nur durch das Bewusstsein für diese widersprüchlichen Teile des Selbst kann man kluge Entscheidungen darüber treffen, wie man im Leben voranschreitet. Zum Beispiel:
Kunde: Weißt du, ich liebe meine Frau so sehr, dass der Gedanke, ohne sie zu sein, unglaublich schmerzhaft ist., Sie ist mein Fels und macht mein Leben so viel einfacher.
Zehn Minuten später
Kunde: Ich ging neulich mit meiner Mitarbeiterin zum Mittagessen und ich weiß, dass sie mit mir geflirtet hat. Wenn ich in ihrer Nähe bin, fühle ich mich aus meiner Depression gehoben. Ich wünschte, ich hätte jemanden wie sie in meinem Leben, und ich denke sogar, ich könnte eine Affäre mit ihr haben.
Counselor: Ich höre zwei Teile von Ihnen. Eine, die sich anfühlt, als ob Ihr Ehepartner Ihr Fundament ist — eine Person, die Sie geerdet hält — und eine andere, die wünscht, dass es mehr Aufregung und Lebendigkeit in Ihrem Leben gibt.,
Wir alle haben Gefühle und Gedanken, die miteinander in Konflikt stehen, und Berater können diese Konflikte hervorheben. Sobald diese Dilemmata direkt konfrontiert sind, können sie vollständiger verstanden werden. Andernfalls, Individuen gehen durch das Leben und springen von einem widersprüchlichen Gedanken oder Gefühl zum anderen, und es fällt ihnen schwer, einen Sinn für alles zu finden. Stellen Sie sich vor, wie das Gespräch aussehen könnte, wenn der Klient im Beispiel über seine widersprüchlichen Gefühle spricht.,
4) Verwendung visueller Bilder: Die Verwendung visueller Bilder erreicht einen Klienten über verschiedene neuronale Wege als bei der herkömmlichen Gesprächstherapie. Stellen Sie sich zum Beispiel vor, Sie arbeiten mit einem Kunden zusammen, der von Freunden und Familie so gemobbt wurde, dass der Kunde Selbstmord in Betracht gezogen hat. Während Sie mit Ihrem Kunden sitzen, schwebt ein Bild in Ihr Bewusstsein, das Sie mit Ihrem Kunden teilen.
Berater: Weißt du, wenn du mir von deiner Situation erzählst, stelle ich mir vor, du liegst auf dem Boden, umgeben von Freunden und Familie, während sie über dir schweben und dich mit negativen Aussagen verbarrikadieren., Du fühlst dich wie du dich nicht bewegen kannst. Sie suchen nach einem Fluchtweg, aber keiner kommt in den Sinn.
Kraftvolle Bilder wie diese zeigen dem Klienten, dass er die Schwere seiner Situation versteht. Sie helfen dem Kunden auch, die Intensität der Situation auf eine neue und dramatische Weise zu verstehen, was möglicherweise dazu führt, dass der Kunde Wege findet, sich von der Situation zu befreien.
ein Weiteres visuelles Bild wurde mit mir verwendet. Ich war deprimiert und versuchte immer wieder verschiedene Änderungsstrategien, aber nichts schien zu funktionieren., Mein Therapeut sah mich an und sagte: „Klingt, als würden Sie Stühle auf der Titanic neu anordnen.“An der Oberfläche mag dies wie ein ziemlich düsterer Zustand erscheinen, aber zumindest in meiner Situation gab es mir Hoffnung. Ich wusste, dass ich von diesem Schiff aussteigen musste. Und tatsächlich führte es mich zu bedeutenden Veränderungen in meinem Leben.
5) Verwendung von Analogien: Analogien erreichen wie visuelle Bilder Kunden über verschiedene neuronale Wege als solche, die mit grundlegenden Reflexionen verwendet werden. Analogien verwenden eine logische Analyse, um die Situation einer Person mit einer anderen Situation zu vergleichen, die ein ähnliches Thema, aber unterschiedliche Inhalte hat., Dies ermöglicht dem Kunden, die Situation aus einer leicht entfernten und alternativen Position zu sehen — eine Perspektive, die für den Kunden manchmal schmackhafter ist. Zum Beispiel:
Kunde: Ich arbeite in diesem riesigen Büro und sitze jeden Tag in meiner Kabine. Es gibt buchstäblich Dutzende von Menschen um mich herum, und doch fühle ich mich wie ich allein bin. Es ist fast deprimierender als tatsächlich von mir selbst zu sein-all diese Menschen um mich herum und niemand anerkennt, mit mir zu sprechen oder mit mir zu interagieren., Manchmal werde ich so niedrig, Ich will mich nur genau dort in meiner Kabine töten, aber niemand würde wahrscheinlich sogar bemerken.
Ratgeber: Es ist so, als wärst du eine Ameise in einer Ameisenkolonie. Alle Ameisen sind beschäftigt, beschäftigt, beschäftigt, und sie sehen dich nicht, hören dich oder berühren dich. Du könntest einfach verschwinden, genau dort, und keiner der anderen in der Kolonie würde wissen, dass du weg bist.
Im Beispiel erstellt der Berater ein Bild, das sich auf die Situation des Klienten beziehen kann, sich aber visuell deutlich unterscheidet., Dies ermöglicht es dem Berater, andere Wörter zu verwenden, als der Klient verwendet hat, und ermöglicht auch verschiedene Kanäle des Verständnisses.
6) Verwendung von Metaphern: Wie bei der Verwendung visueller Bilder und Analogien können Kunden mit Metaphern auch Informationen in einer anderen Form empfangen als die typischen Reflexionen, die in der traditionellen Gesprächstherapie verwendet werden. In diesem Fall verwendet der Berater jedoch eine Redewendung, die symbolisch oder repräsentativ für die Situation des Klienten ist.
Client: Die Dinge sind für mich so gut gelaufen. Seit ich hier bin, habe ich das Gefühl, dass sich alles geändert hat., Ich bin glücklicher, ich bin mehr in Kontakt mit mir selbst und, am besten, Ich habe all diese neuen Leute getroffen und all diese neuen Erfahrungen gemacht. Ich fliege nur.
Ratgeber: Sie haben das Licht gefunden und scheinen nun ein unendliches Spektrum an Möglichkeiten zu haben.
Hier sehen wir den Berater, der eine Redewendung (und nicht einen logischen Vergleich wie in Analogien) verwendet, um einen Vergleich zwischen der Situation des Klienten und der Reaktion des Beraters vorzunehmen. Auf diese Weise kann der Berater ein sinnvolles Verständnis der Situation des Klienten widerspiegeln, ohne die gleichen Worte des Klienten verwenden zu müssen., Es erreicht den Kunden auch auf einer tieferen Ebene.
Hier ist eine weitere Metapher:
Kunde: Ich war in letzter Zeit so beschäftigt, dass ich kaum verfolgen kann, was ich tue. Es ist in gewisser Weise eine große Erleichterung, weil ich nicht an meine Probleme denke und mich irgendwie erfrischt fühle — als würde nichts an mir haften bleiben. Ich meine, die üblichen Probleme, mit denen ich mich beschäftige, scheinen sich nicht durchzusetzen. Ich mag es irgendwie.
Berater: Das lässt mich an das alte Sprichwort denken: „Ein Rolling Stone sammelt kein Moos.,“
Wieder sehen wir eine Redewendung, die verwendet wird, um einen Vergleich zwischen der Situation des Klienten und der Reaktion des Beraters vorzunehmen. Diese besondere Antwort ist kurz und auf den Punkt und ermöglicht es dem Kunden, einfach darüber nachzudenken, was in seinem Leben vor sich geht.
7) Verwendung gezielter Selbstoffenbarung: Die Enthüllung eines Aspekts des Selbst, der dem, was der Klient erlebt, entspricht, kann ein wichtiger Weg sein, um Verständnis zu demonstrieren. Darüber hinaus gehen Kunden manchmal davon aus, dass ihr Berater, wenn er einen ähnlichen Kampf wie ihren überwinden konnte, auch erfolgreich sein kann., Eine Art der Selbstoffenbarung umfasst den Berater, der Gefühle im Moment enthüllt. Diese Reaktion, die oft als Unmittelbarkeit bezeichnet wird, zeigt Verständnis für die Gefühle des Klienten und modelliert auch, wie der Klient seine innersten Gedanken und Gefühle mit jemandem in der Nähe teilen kann.
Kunde: Ich bin am Ende meines Verstandes. Ich bin so deprimiert wie eh und je. Ich versuche mein Leben zu verändern, aber nichts funktioniert. Ich versuche besser zu kommunizieren, ich ändere meinen Job, ich ändere mein Aussehen … ich nehme sogar Antidepressiva, aber nichts hilft.
Berater: Während du redest, fühle ich mich traurig und ängstlich., Traurig, weil ich sagen kann, wie schwer das für dich ist, und ängstlich, weil ich die Frustration spüre, dass nichts funktioniert.
Inhalt Selbstauskunft, auf der anderen Seite, zeigt eine Veranstaltung über ein Ratgeber Leben, ahmt die Kunden Erfahrung. Diese Art der Reaktion zeigt dem Klienten, dass Sie ihn verstehen und dass solche Kämpfe überwunden werden können.
Kunde: Ich bin am Ende meines Verstandes. Ich bin so deprimiert wie eh und je. Ich versuche mein Leben zu verändern, aber nichts funktioniert. Ich versuche besser zu kommunizieren, ich ändere meinen Job, ich ändere mein Aussehen … ich nehme sogar Antidepressiva, aber nichts hilft.,
Berater: Weißt du, es gab eine Zeit in meinem Leben, in der ich wirklich gekämpft habe. Ich erinnere mich, wie schwierig es für mich war, diese Zeit zu überstehen.
Hier zeigt die Offenbarung über das Leben des Beraters, dass der Berater die Kämpfe des Klienten versteht. Beachten Sie die unspezifischen Merkmale dieser Antwort. Der Berater möchte eindeutig nicht zu viel über sein Leben preisgeben. Gezielte Selbstanzeige sollte sorgfältig durchgeführt und nur verwendet werden, um einem Klienten zu zeigen, dass er gehört wird, nicht weil der Berater etwas aus der Selbstanzeige herausholt., Ich sage oft, wenn es sich gut anfühlt, sich selbst zu offenbaren, dann tun Sie dies wahrscheinlich zu Ihrem eigenen Vorteil.
8) Medien reflektieren: Manchmal erinnert die Situation eines Klienten den Berater an einen bestimmten Film, ein Buch oder eine beliebte Geschichte. Um dem Klienten zu zeigen, dass der Berater seine Situation erkennt, verweist der Berater auf die Medien. Zum Beispiel:
Client: ich hatte alles. Ich habe gerade ein neues Zuhause gekauft, wollte für mich selbst ins Geschäft gehen und hatte einfach ein wunderbares Leben. Dann nahm der Tornado alles weg.,
Ratgeber: Was Sie durchgemacht haben, erinnert mich an das Buch Der Alte Mann und das Meer. Nachdem er den Fisch seines Lebens gefangen hat, der den Mann aus der Armut hebt, bindet er ihn an sein Boot, aber Haie greifen ihn an, und der Schatz des Mannes ist verloren.
Hier ist ein weiteres Beispiel:
Kunde: Ich werde die Angreifer meines Bruders rächen. Ich werde alles tun, um sicherzustellen, dass sie gefangen und vor Gericht gestellt werden.
Ratgeber: Du erinnerst mich an Luke Skywalker, bereit, Ungerechtigkeit anzunehmen.,
Diese Antworten können manchmal zu engagierteren Diskussionen über die Charaktere führen, und Analogien können dann zum Leben des Kunden hergestellt werden. Zum Beispiel endet der alte Mann und das Meer damit, dass der besiegte und abgenutzte Fischer sagt, dass er verspricht, wieder mit einem kleinen Jungen zu fischen, der ihn als Vaterfigur übernommen hat. Diese Geschichte kann dem Kunden Hoffnung geben, der im Tornado alles verloren hat.
9) Taktile Reaktionen reflektieren: Die Verwendung der eigenen körperlichen Reaktionen des Beraters auf die Offenlegungen des Klienten kann auch Empathie zeigen., Hier überwacht der Berater seine körperlichen Empfindungen genau und reflektiert diese gegenüber dem Klienten, um die eigene Erfahrung des Klienten widerzuspiegeln.
Kunde: Immer wenn ich in der Nähe meines Partners bin, belästigt er mich mit negativen Aussagen. Ich versuche mein Bestes, um das zu sein, was er von mir will, kann aber seine Erwartungen nicht erfüllen. Selbst wenn ich denke, ich tue, was er von mir will, ist es nicht gut genug. Ich bin verloren.
Ratgeber: Wenn Sie mir gerade erzählt, was Sie durchmachen, ich fühlte eine packende Biss in mein Kiefer und mein Magen sich drehen und wenden. Ich stelle mir vor, so musst du dich fühlen.,
Das Erkennen des physischen Zustands eines Kunden kann dem Kunden versichern, dass Sie die Schwere der Situation verstehen. Solche Reaktionen sind jedoch nicht auf traurige oder negative Emotionen beschränkt.
Kunde: Ich bin heute zur Arbeit gegangen und aus heiterem Himmel kam mein Chef auf mich zu, sagte mir, was für eine großartige Arbeit ich mache und sagte, sie würde mich für eine Gehaltserhöhung empfehlen. Ich war begeistert!
Ratgeber: ich fühlte mich in dieser Kälte gehen durch meinen Körper, wenn Sie erzählte mir über Ihr Erlebnis mit Ihrem Chef. Ich weiß, wie schwierig Ihre Arbeitssituation war, und das Feedback Ihres Chefs muss unglaublich hoch gewesen sein.,
10) Verwendung diskursiver Antworten: Basierend auf der narrativen Therapie geht die diskursive Empathie davon aus, dass ein Teil der Erfahrung des Klienten auf älteren, historischen und möglicherweise kulturellen Erzählungen basiert. Natürlich muss man über die alten Erzählungen, historischen Wurzeln und kulturellen Erfahrungen des Klienten Bescheid wissen.
Zum Beispiel habe ich bei der Durchführung eines Workshops über Empathie eine echte Situation in meinem Leben über Krebs gespielt. Ich bemerkte, dass ich wünschte, ich wäre „stärker“ gewesen, als ich meinem potenziellen Tod gegenüberstand., Auf die Frage, ob die Workshop-Teilnehmer einfühlsam auf mich reagieren sollten, sagte einer etwas Ähnliches: „Der Schmerz, den Sie im Angesicht des Todes verspürten, scheint mit einem breiteren, historischeren Ereignis in Ihrem Leben zusammenhängen zu können.“Als Jüdin dachte ich sofort an den Holocaust und die Art von Botschaften, die ich aufwuchs. Ich erkannte, dass “ Tod “ etwas war, das in meinem Leben als Kind allgegenwärtig war, und es wirkte sich weiterhin auf mich als Erwachsener aus. Ich begann zu schluchzen und erkannte, dass mein Tod mehr war als der Tod meines „Selbst“ — es beinhaltete auch den Tod eines Volkes., Es stellt sich heraus, dass die Person, die die Antwort gab, das Kind von Holocaustüberlebenden war und in mir einige Themen sah, die sie erlebt hatte. Es war eine ziemlich starke Antwort.
Hier ist ein weiteres Beispiel für diskursives Einfühlungsvermögen:
Kunde: Weißt du, ich fühle mich wie überall, ich werde als Bürger zweiter Klasse behandelt und bekomme nicht die gleichen Möglichkeiten, die Weiße bekommen.
Ratgeber: ich Frage mich, wenn ich höre, wie stark der Rassismus wurde in Ihrem Leben, als Sie aufwuchsen — und auch heute — und wie es beeinflusst Ihre Sicht auf die Welt in einer so wichtigen Weg.,
Von allen Antworten, die ich in diesem Artikel vorgestellt habe, hat diskursive Empathie das größte Missbrauchspotenzial, da sie Annahmen über die Vergangenheit eines Klienten macht. Daher sollte es nur verwendet werden, wenn der Berater ein gutes Gespür für und Verständnis der historischen Themen des Klienten hat.
Abschließende Gedanken
Kreative und neuartige empathische Reaktionen können den Sitzungen neue Energie verleihen, da sie den Kunden helfen, ihre Situationen durch neue Modalitäten und auf unterschiedliche Weise zu verstehen., Ich warne jedoch immer davor, dass diese Antworten spontan erfolgen sollten, anstatt zu versuchen, sie im Moment herzustellen. Meine Erfahrung war, dass, wenn man Experte für grundlegende Empathie wird (z. B. Empathie der Stufe 3 auf der Carkhuff-Skala) und ein gewisses Verständnis für kreative und neuartige Ansätze hat, diese fortgeschrittenen Antworten ein natürlicher Teil des Repertoires des Beraters werden.
Für diejenigen Leser, die solche Antworten regelmäßig verwenden, wissen Sie, wie erfüllend sie sowohl für den Klienten als auch für den Berater sein können., Für diejenigen, die neu in solchen Antworten sind, ähnelt es einer „Aha“ – Erfahrung. Wenn Sie diese empathischen Antworten anbieten, wissen Sie, dass Sie Ihren Kunden eine neue Möglichkeit gegeben haben, ihre Erfahrungen zu betrachten, und wahrscheinlich ihre Tiefe des Wissens über sich selbst erweitert haben.
****
Artikel zum Wissensaustausch werden aus Sitzungen entwickelt, die auf Konferenzen der American Counseling Association präsentiert werden.
Ed Neukrug ist Professorin für Beratung an der Old Dominion University., Als bekannter Autor von 10 Büchern in Beratung und Human Services hat er in verschiedenen Bereichen gearbeitet, darunter Agenturen, Schulen und Privatpraxen, und war im Laufe der Jahre in zahlreichen Berufsverbänden aktiv. Er unterhält eine Vielzahl von Open-Access-Websites, darunter eine, auf der Besucher ihre theoretischen Orientierungen beurteilen können, eine andere mit mündlichen Geschichten über berühmte Therapeuten und eine dritte mit Animationen berühmter Therapeuten, die ihre Theorien diskutieren (siehe odu.edu / ~eneukrug). Kontaktieren Sie ihn unter [email protected].
Briefe an den Herausgeber: ct@counseling.,org