onlangs werd mij gevraagd waarom een bedrijf een missie, visie en waarden statement nodig heeft.
mijn antwoord was dat een visie, missie en waarden statement Een hulpmiddel is om een organisatie te helpen bereiken wat het heeft opgezet om te doen en helpt een raamwerk te bieden voor strategie, focus en besluitvorming.
een Vision statement beschrijft de ideale toekomstige toestand van de organisatie. Het articuleert wat de organisatie probeert te bereiken.,
Vision Statement Example
” ABC Auto Repair zal de première auto shop zijn in het metropolitane gebied van
door buitengewone klantenservice te bieden
en auto reparatie van hoge kwaliteit die alle concurrentie overtreft.”
een Mission statement beschrijft waarom de organisatie bestaat en waarom het doet wat het doet.
Mission Statement voorbeeld
“ABC Auto Repair bestaat om haar klanten te helpen zorg te dragen voor en de levensduur van hun auto-investeringen te verlengen.,”
een Waardenverklaring beschrijft en geeft een overzicht van de fundamentele waarden en principes die de organisatie hanteert.
waarden Statement voorbeeld
“ABC Auto Repair werkt volgens de volgende leidende principes:
eerlijkheid, integriteit, klantenservice,
kwaliteit, diversiteit en innovatie.”
sommige organisaties schrijven alinea ‘ s die hun visie beschrijven.
maar ik denk dat hoe korter de verklaring, hoe waarschijnlijker werknemers in staat zullen zijn om het te absorberen, te onthouden en idealiter aan anderen uit te leggen.,
werknemers moeten een goed begrip hebben van wat het bedrijf probeert te bereiken en waarom het doet wat het doet.
Dit draagt bij tot een hoge mate van betrokkenheid van werknemers en medewerkers die een uitstekende klantenservice bieden.
elke organisatie moet begrijpen waar ze heen gaat voordat ze een strategisch plan kan ontwikkelen en stappen kan uitstippelen om daar te komen!
7 stappen om een Visie, Missie en waarden Statement te schrijven
Verzamel leiding op bestuursniveau
Als u geen formeel bestuur hebt, stel dan een adviserend team samen.,
Als u een klein bedrijf bent, neem dan iedereen mee die u heeft geholpen om u te bereiken waar u bent in een adviserende hoedanigheid.
het schrijven van een vision, mission, and values statement zou een oefening moeten zijn die wordt gedaan op bestuursniveau – met enkele senior-level werknemers.
dit kan worden gedaan in een retraite-omgeving, zoals een conferentieruimte van een hotel of de achterkamer van een restaurant. Het doel is om een omgeving te creëren die is geïsoleerd van afleidingen en onderbrekingen.,
Identificeer een objectieve Facilitator
als de organisatie sterk leiderschap heeft, kan er iemand op bestuursniveau zijn die de visioning sessie kan faciliteren.
of de facilitator nu een medewerker is of via een derde wordt gecontracteerd, de rol van de facilitator is om het proces aan te sturen zonder de inhoud te beïnvloeden.
een ervaren facilitator zal weten hoe dit te doen.
dromen als groep
een visioning sessie is een tijd voor dromen.,
werk met flip charts om de creatieve sappen op gang te krijgen en geef kleurrijke visuals die helpen gedachten en ideeën te vonken.
verdeel in groepen van 3-4 personen, geef elke groep een flip-chart, en laat ze de volgende vragen bespreken en beantwoorden:
Opmerking: Er zouden gelijktijdig groepen moeten doorgaan als er meer dan één groep is.
- Wie zijn we?
- Hoe willen we dat deze organisatie er over 5, 10 jaar uitziet?
- waar willen we 1, 5, 10 jaar later zijn?,
- Creëer een kop voor een krant over de organisatie over tien jaar. Wat zou het zeggen?
Deze oefening zou 20-30 minuten moeten duren.
ideeën delen
na 30 minuten, Vraag alle groepen om de gedachten en ideeën te delen waarmee ze kwamen.
gebruik de grotere groep om de beste gedachten en ideeën uit elk van de kleinere groepen te kiezen.
schrijf de collectieve gedachten en woorden op een nieuwe flip-chart.
vraag Alle deelnemers om de zinsstructuur van het statement toe te voegen, af te trekken en te formaliseren.,
onderzoek het Statement
nadat de groep een paar zinnen heeft opgesteld, lees ze nogmaals hardop voor aan de hele groep.
test vervolgens de zinnen om te zien of de hele groep het ermee eens is dat de stelling een afspiegeling is van de organisatie en een ideale toekomstige toestand beschrijft.
zorg ervoor dat de verklaring beschrijvend genoeg is en meetbaar is om de voortgang naar het zicht te bepalen.
verduidelijk de missie
nadat de vision statement is geschreven, ga door een soortgelijke oefening om de missie van de organisatie te definiëren.,
onthoud een mission statement beschrijft “waarom” de organisatie bestaat.
Vision and mission statements should be used for decision making so it should reflecting the importance of what the business is trying to obtain.
breek opnieuw in kleine groepen en besteed nog eens 20-30 minuten aan het brainstormen van woorden die beschrijven waarom de organisatie bestaat.
zodra alle groepen hun ideeën hebben down, vraag hen om te presenteren aan alle andere groepen.,
gebruik een flip chart, combineer alle ideeën en probeer als groep een korte zin te maken die beschrijft waarom de organisatie bestaat.
de zin wordt gevormd door de groep en nadat het in een definitieve staat is, lees het voor de laatste keer hardop, zodat de hele groep het ermee eens is dat het een weerspiegeling is van waarom de organisatie bestaat.,
definieer organisatiewaarden
zodra een visie en missie is opgesteld, splits deze opnieuw in groepen en laat nog eens ongeveer 20 minuten met een lijst van waarden komen.
Dit worden de gedeelde waarden die de organisatie hanteert.
als de groepen met hun lijsten komen, vraag ze dan opnieuw om hun ideeën te presenteren aan de grotere groep en combineer en stem in met één lijst.
de uiteindelijke lijst zou idealiter 5-10 woorden moeten zijn en zou gemakkelijk moeten zijn voor mensen om eenvoudig te onthouden.
Het is je gelukt!, Nu hebben afgedrukt en weergegeven in uw bedrijf, zodat uw klanten en medewerkers kunnen zien wat u probeert te bereiken en wat uw prioriteiten zijn!
veel organisaties hebben geen gedefinieerde Visie, Missie en waarden statement omdat ze niet weten hoe het te doen, en het proces maakt hen bang.
echter, als je de juiste mensen in de kamer kunt krijgen, en een getrainde facilitator hebt, kan dit in een paar korte uren gebeuren.
heeft uw organisatie een Visie, Missie en waarden statement?