of er een probleem is met uw reservering, u moet de vluchtstatus controleren, inchecken of zelfs een nieuw vliegticket kopen, de vertegenwoordigers van American Airlines Customer Service staan klaar om u te helpen. Bereikbaar per telefoon of online, customer care providers zijn de bron voor reizigers die last-minute wijzigingen in hun reisschema nodig hebben, gebruik maken van miles, en zelfs aanbevelingen krijgen over auto ‘ s, hotels en activiteiten. Het telefoonnummer voor hulp bij vluchten en reserveringen is 1-800-433-7300.,
het meeste uit uw gesprek halen
Houd er rekening mee dat als het op klantenservice aankomt, persistentie loont. Vergeet niet om altijd redelijk en rustig te zijn aan de telefoon met vertegenwoordigers van de klantenservice. Het helpt vaak niet om ruzie met hen; in plaats daarvan, rustig uw probleem, en vertel de vertegenwoordiger hoe u wilt dat ze aan te pakken of te corrigeren.
Als u vast komt te zitten in het geautomatiseerde stemsysteem, onthoud dan altijd dat het indrukken van nul of het zeggen van “representatief” in het algemeen zal resulteren in een verbinding met een mens., Echter, proberen om de geautomatiseerde vragen te beantwoorden (bijv. “Heeft u hulp nodig bij een bestaande reservering?”) omdat deze vragen helpen bij het beperken van het type klantenservice provider die de oproep beantwoordt.
om het gesprek te versnellen, moet u uw bevestigingsnummer en de aankoop van uw creditcard bij de hand hebben als u belt over een bestaande reservering of als u belt om een nieuwe reservering, huurauto of hotel te boeken uw budget en reisdata.,
General Passenger Customer Service
American Airlines biedt een aantal specifieke hulplijnen aan om bijstand te verlenen waar hun klanten die het meest nodig hebben: vluchten en reserveringen, online bijstand, een voordeel lidmaatschap diensten, AA Credit Card bijstand, restituties, bagage Tracking, en algemene bijstand.
u kunt ook toegang krijgen tot de huidige gate-en tijdinformatie voor uw vlucht op de website over de vluchtstatus van American Airlines.,
Vluchten en reserveringen klantenservice is ook beschikbaar in een aantal andere talen, en voor het gehoor en de spraak aangetast: