het A3-rapport gaat hand in hand met de stappen 0-6 van het A3-proces. Het doel van de A3 Rapport is:
- het Document leren, beslissingen en planning betrokken bij het oplossen van een probleem
- Faciliteren van communicatie met mensen uit andere afdelingen
- structuur aan de probleem-oplossen, dus als het maximaliseren van leren
Het rapport (sjabloon) is ontworpen om te worden afgedrukt op 11×17 inch papier (of twee stukken van 8.5×11 inch papier), zoals weergegeven in het diagram hieronder., Voor aanvullende uitleg van de afzonderlijke delen van het rapport, klik op het titelvak voor dat deel. U kunt ook een A3-rapportsjabloon in MS Word-formaat downloaden; vergeet echter niet dat dit een flexibel hulpmiddel is en kan worden aangepast aan specifieke situaties-gewoon het proces niet kortsluiten!
- Download A3-rapportsjabloon (MS Word)
- Download A3-Rapportformaat (PDF)
thema:
Het thema van uw A3-rapport moet een beknopte weergave zijn van de inhoud van het A3-rapport., Het zou de vraag moeten beantwoorden: “Wat proberen we hier te doen?”
een voorbeeld van een thema zou kunnen zijn, “verlaag de transporttijd van de patiënt naar de diagnostische afdeling.”
Achtergrond:
de sectie achtergrond bevat alle contextuele of achtergrondinformatie die nodig is om het probleem volledig te begrijpen. het is ook belangrijk om aan te geven hoe dit probleem zich verhoudt tot de doelstellingen of waarden van het bedrijf.
voorbeeld:
de afdeling Vervoer ontvangt regelmatig klachten van diagnostische afdelingen dat patiënten te laat komen voor hun afspraken., Dit veroorzaakt vertragingen in de patiëntenbehandeling, inactieve tijd voor medewerkers van de diagnostische afdeling, en back-ups in de diagnostische gebieden wat resulteert in lange wachttijden voor patiënten.
huidige toestand:
Voor het A3-rapport moet de huidige toestand een afbeelding zijn die illustreert hoe het huidige proces werkt. Het is belangrijk om het diagram te labelen, zodat iedereen die kennis heeft van het proces in staat zal zijn om het te begrijpen. er moeten ook belangrijke problemen worden opgenomen. Zet ze in storm uitbarstingen, zodat ze worden onderscheiden van het diagram., Handgetekende diagrammen (in potlood) zijn vaak het meest effectief omdat ze snel kunnen worden gedaan en gemakkelijk ter plaatse kunnen worden veranderd.
Cause Analysis:
om uw basisoorzaak analyse te starten, Maak een lijst van de belangrijkste problemen. Vraag vervolgens aan de juiste “waarom?”vragen tot je de oorzaak bereikt. Een goede vuistregel is dat je de oorzaak niet hebt bereikt totdat je hebt gevraagd ” waarom?”minstens vijf keer. Noteer de casual chain (s) op het A3-rapport.
voorbeeld:
probleem: back-ups in diagnostische afdelingen
waarom?,etaries bezig zijn en vaak vergeten
Target Condition:
Vergelijkbaar met de huidige toestand, de target condition diagram moeten illustreren hoe de voorgestelde proces zal werken met de maatregelen die in de plaats, met de juiste labels., Het is ook belangrijk om op te merken of een lijst van de specifieke tegenmaatregelen die de oorzaak(en) zal aanpakken. Ten slotte moet de probleemoplosser (of het team) de verwachte specifiek en kwantitatief voorspellen en noteren.
implementatieplan:
het implementatieplan is de reeks taken die nodig zijn om de tegenmaatregelen te ontwikkelen, in te voeren en de doelvoorwaarde te realiseren. Voor elke taak wordt een persoon die verantwoordelijk is voor die taak vermeld, samen met een deadline voor het voltooien van de taak., Het kan ook nuttig zijn om een lijst van de verwachte uitkomst van elke taak, zoals hieronder weergegeven.
Follow-upplan en resultaten:
aan de linkerkant noteer het plan om de effectiviteit van de voorgestelde wijziging te meten: wat zal worden gemeten, wanneer en wie zal de meting doen. Laat de rechterkant leeg voor het vastleggen van de werkelijke resultaten. Voltooi vervolgens, na de implementatie, het opvolgingsplan en registreer de resultaten van de implementatie en de data van de daadwerkelijke follow-up.