na het schrijven over het retourbeleid van de afgelopen jaren, heb ik geleerd dat er geen twee beleidsregels gelijk zijn gemaakt. En precies op tijd is het PetSmart retourbeleid niet anders en heeft het eigenlijk een paar facetten die echte kopkrabbers zijn. Laten we het allemaal afbreken zodat je volgende PetSmart Terugkeer Een beetje makkelijker is.
hoeveel Retourdagen staan PetSmart toe?
60 dagen.,met
PetSmart kunt u items tot 60 dagen na de aankoopdatum retourneren.
Wat gebeurt er met mijn “Treat Points” als ik een Return maak?
Als u een return maakt waarin “Treat Points” werden gebruikt, krijgt u die punten niet terug wanneer u het item retourneert.
PetSmart zal ook “de punten van de oorspronkelijke transactie Aftrekken”.
kan ik een dode vis terugbrengen?
Ja, u heeft 14 dagen om een dode vis terug te brengen.
hoewel het een beetje smerig is, moet je de dode vis als bewijs terugbrengen.,
ook zullen sommige locaties van PetSmart u vragen om een watermonster mee te nemen en kunnen uw teruggave weigeren als uw water testen “onaanvaardbaar voor vissen”.
Head scratcher # 1: Er is geen officieel PetSmart-beleid (dat ik kan vinden) over de noodzaak om een watermonster mee te nemen. Dus als uw lokale PetSmart het nodig heeft, wilt u misschien uw vis kopen bij een andere winkel in uw stad.
Kan Ik geopend voer voor huisdieren retourneren?
stel dat je een zak van 50 pond hondenvoer kocht om Fido er zijn neus voor te laten draaien.,
verrassend genoeg laat PetSmart je het huisdierenvoer ruilen voor een ander merk, zelfs als het geopend is.
sluit de zak zo goed mogelijk af en stuur hem binnen 60 dagen na aankoop terug met uw ontvangstbewijs.
opmerking: Ik belde mijn lokale PetSmart en sprak met de manager om deze informatie te verifiëren.
zie ook: deze 17 winkels waarmee u gebruikte Items kunt retourneren voor een volledige terugbetaling
kan ik Online aankopen in de winkel retourneren?
Ja.
Als u in de buurt van een PetSmart winkel woont, is dit de beste manier om een retour te doen, anders bent u aan de haak voor de retour verzendkosten.,
zijn er uitzonderingen op de 60 Retourdagen?
Ja, Er zijn een aantal om zich bewust van te zijn:
– Recept Pet medicijnen: PetSmart staat geen retouren of uitwisselingen voor deze toe.
– elektronische Items: moet een ontvangstbewijs hebben om een retour te maken als de prijs hoger is dan $ 10. Denk aan trainingshalsbanden, elektrische hekwerk en gespecialiseerde trainingsartikelen.
– Verzorgingsapparatuur: moet een ontvangstbewijs hebben als de waarde meer dan $10 bedraagt.
– pompen en Filters: hebben ook een geldig ontvangstbewijs nodig als de waarde groter is dan $ 10.
-geneesmiddelen zonder recept / vitaminen: moet een ontvangstbewijs hebben als de prijs hoger is dan $ 10.,
Kan Ik retourneren Als ik met een cheque heb betaald?
Ja, u kunt retourneren Als u oorspronkelijk met een cheque hebt betaald.
houd er rekening mee dat u een merchandise retourkaart of contant geld krijgt, maar pas na een wachttijd van 10 dagen vanaf de datum van de oorspronkelijke verkoop.
wat als ik mijn Petsmart-ontvangstbewijs kwijt ben?
niet alle hoop is verloren als u uw ontvangstbewijs verliest.
specifiek, als u lid bent van hun Pet Rewards-programma kunnen ze uw aankoopgeschiedenis opzoeken met behulp van uw telefoonnummer.
anders kunt u het product terugbrengen met uw geldige foto-ID., en ze geven je de laagste verkoopprijs in de vorm van een “merchandise return card” die kan worden gebruikt voor een toekomstige aankoop.
zie ook: alle winkels waarmee u Items zonder ontvangstbewijs kunt retourneren
Kan Ik items retourneren die met PayPal zijn gekocht?
Ja, u kunt items retourneren die via PayPal zijn gekocht.
maar uw terugbetaling gaat niet terug naar uw PayPal-account, in plaats daarvan zit u vast met merchandise tegoed.
als alternatief worden aankopen met een debetkaart contant terugbetaald.,
Head scratcher # 2: U kunt dus contant geld terugbetalen met aankopen met een betaalkaart, maar niet met PayPal…Wat is het verschil?
kan ik levende dieren teruggeven?
Ja.
als je ooit door een PetSmart winkel hebt gelopen, Weet je dat ze beestjes verkopen zoals slangen, leguanen, muizen, ratten, hamsters en andere coole wezens.
Als u in een situatie verkeert waarin u een van deze dieren moet retourneren, heeft u vanaf de datum van aankoop 14 dagen de tijd om dit te doen.
samen met het dier moet u uw originele ontvangstbewijs en alle papieren die ze u hebben gegeven, terugbrengen.,
ook is het vermeldenswaard dat u het dier moet terugbrengen naar de winkel waar u het oorspronkelijk kocht.
hoe zit het met het retourneren van Uitklaringsitems?
Ja, u kunt items binnen 60 dagen na aankoop retourneren.
hoe Start ik een online retour?
eerst moet u uw pakbon vinden en de retour sectie onderaan invullen.
vervolgens moet u PetSmart bellen op 1-888-839-9638 en een return authorization number (RMA) krijgen.
Op dit moment zullen ze u een verzendlabel sturen zodat u het item kunt inpakken en terugsturen via FedEx.,
schrijf het RMA-nummer aan de buitenkant van de doos om verwarring te voorkomen.
Het kan tot 30 dagen duren voordat uw retour is verwerkt, wat erg lang lijkt in vergelijking met andere retailers. (head-scratcher #3)
ook bent u aan de haak voor de retour verzendkosten, tenzij de reden voor de retour is de schuld van PetSmart.
om deze reden is het veel beter om uw retour in de winkel te doen en deze kosten helemaal te vermijden.
wat te doen als mijn online bestelling beschadigd blijkt te zijn?,
PetSmart vraagt u om hen te bellen op 1-888-839-9638 binnen 30 dagen en zij zullen het probleem oplossen.
zorg ervoor dat u uw ordernummer bij de hand hebt, evenals het artikelnummer dat op uw factuur staat.