CINCINNATI — Kroger Co. hier is het uitrollen van biometrische check-verzilveren machines om 50 winkels in de Texas markt in een poging om controle fraude te bestrijden, terwijl het verstrekken van een dienst aan klanten zonder bankrekeningen, volgens een bron bekend met de situatie.
de controle-verzilvermachine legt een digitaal beeld van de klant vast tijdens het inschrijvingsproces en slaat de foto op. Dit opgeslagen digitale beeld wordt dan vergeleken met het beeld van de klant vastgelegd op het moment van een transactie.,
een eerste installatie van 50 controle-incassoapparatuur vindt plaats in de gebieden Houston en Dallas, en de uitrol zal waarschijnlijk begin volgend jaar doorgaan naar de meerderheid van de 179 winkels in het zuidwestelijke marketinggebied, volgens de bron.
de technologie is bedoeld om klanten de mogelijkheid te bieden om cheques in de supermarkt te innen zonder dat de detailhandelaar het risico hoeft te lopen een slechte cheque te accepteren, aldus de bron. De retailer wordt meestal betaald een percentage van de check-verzilveren Vergoedingen verzameld plus een vergoeding voor het leasen van de ruimte in de winkel, de bron zei.,
de detailhandelaar voert sinds December 1997 een proefprogramma uit met drie machines in winkels in Dallas.
” We zijn blij met de resultaten van ons pilotprogramma in de afgelopen 18 maanden en kijken er nu naar uit om al onze klanten in onze regio een self-service cashmanagementoplossing te kunnen bieden die 24 uur per dag, zeven dagen per week beschikbaar is”, aldus Russell Yates, risicomanager voor Kroger ‘ s Southwest marketing area, waaronder Texas en Louisiana.,
andere Kroger ambtenaren waren niet beschikbaar voor commentaar op de Texas uitrol of dat deze technologie zal worden overwogen voor extra markten.
hoewel de bron zei dat er geen hoge incidentie van fraude in Kroger ‘ s Texas marketing gebied, check fraude is een probleem voor veel retailers in het hele land. Volgens de National Check Fraud Center, Charleston, S. C., controle fraude en vervalsing behoren tot de snelst groeiende problemen van retailers, wat resulteert in een geschatte jaarlijkse verliezen van $10 miljard.
het initiële inschrijvingsproces duurt drie tot vijf minuten., Bij latere transacties, die gemiddeld tussen een minuut en een halve en twee en een halve minuut, voert de gebruiker zijn of haar sofinummer en de opgeslagen digitale afbeelding wordt vergeleken met het beeld genomen van de videocamera.
het bedrag van de controle en de betaler worden ook in aanmerking genomen bij de beoordeling van het risico van een bepaalde controle.
” bijvoorbeeld, als een cheque van dezelfde payor voor hetzelfde bedrag wordt geïncasseerd elke week, is er minder risico betrokken,” de bron zei.,
als er een probleem is met de identificatie met foto, zijn vertegenwoordigers van de klantenservice Beschikbaar. De vertegenwoordiger kan het opgeslagen beeld van de klant bekijken en een beeld van de achterkant van de cheque die werd vastgelegd toen de klant de cheque in de machine plaatste. De vertegenwoordiger kan de persoon identificeren met behulp van een wachtwoord dat is geselecteerd tijdens de eerste setup.
klanten betalen 1,75% voor gedrukte overheids-of salariscontroles, 3% voor handgeschreven salariscontroles en tot 6% voor cheques van derden of personen.,
naast de diensten voor het inwisselen van cheques kan de machine ATM-transacties afhandelen en in de toekomst elektronische uitkeringen en diensten voor het betalen van facturen verlenen. Er is ook de mogelijkheid om schermen met promotionele berichten toe te voegen op de machines van InnoVentry, San Francisco. InnoVentry is gezamenlijk eigendom van de wholesale bank van Wells Fargo & Co. San Francisco, en Cash America International, Fort Worth, Texas., Naast het verminderen van het risico van het accepteren van een frauduleuze cheque, de retailer kan profiteren door het verstrekken van klanten met toegang tot meer geld dat kan worden besteed in de winkel, de bron opgemerkt. “De gemiddelde ATM transactie is $ 60. De gemiddelde cheque-verzilveren transactie is $ 250. Dat is veel meer geld dat de klant heeft in hun zak te besteden in de winkel, en de retailer is het verstrekken van deze dienst zonder risico,” de bron opgemerkt.