Paralinguistics – u kunt niet communiceren
wanneer we spreken doen we ook veel meer. Lichaamstaal, gezichtsuitdrukking en niet-verbale elementen van de stem (toonhoogte,tempo, toon, accent, &c) hebben een veel groter effect dan de meeste mensen beseffen.,erbalcommunication (alles dat niet de woorden gebruikt) is bekend als paralanguage
Studies uit de jaren 1960, vaak herhaald en bevestigd showthe uitsplitsing van de communicatie 55 – 38 – 7
55% lichaamstaal
38% gezichts-en vocale (niet-verbale) communicatie
7% taal
Dus als je communicatie is het effect dat je op yourlisteners is slechts 7% bepaald door wat je zegt., De andere 93% van het effect dat je hebt wordt bepaald door al het andere.
Paralanguage is verdeeld in twee gebieden
· Communicativeparalanguage is bedoeld om de communicatie te verbeteren., Dit zijn de overlegstructuren, stress en nadruk in het spreken, positieve gezichtsuitdrukkingen moeten allemaal worden gekozen om aan te sluiten bij het punt dat wordt gemaakt, om dat punt effectiever te communiceren
· Informativeparataal is onbewust en onthult wat de spreker werkelijk kan denken., Deze omvatten nerveuze tics, natuurlijke lichaamshouding en expressie, andmicroexpressions (of ‘vertelt’) het zijn allemaal voorbeelden ofinformative paralanguage
Conflicten
Omdat we niet altijd zeggen wat we bedoelen er zijn oftenconflicts tussen onze paralanguage en onze werkelijke gesproken taal bv., thesmile op het gezicht wordt tegengesproken door de agressie in de toon van de stem of het uitdrukken van enthousiasme voor iets terwijl slouched, afgeleid door iets anders, of met een defensieve lichaamshouding.,
Wanneer een dergelijke conflicten zich voordoen, twee algemene regels van toepassing:
· Peoplealways geloven dat het groter aantal – zo zijn zij meer geneigd zijn te geloven dat uw paralanguagethan uw woorden, want de paralanguage telt voor 93% in plaats van de wordswhich account voor slechts 7% van uw impact
· Peopleare bevooroordeeld in de richting van de negatief – dus als je toon is positief, maar uw houding isaggressive mensen zijn meer kans te worden beïnvloed door de houding en zie je asaggressive