Protect America Home Security Review

onze ervaring met Protect America

het kiezen van een Plan

om te beginnen met Protect America hebben we de “Build Your System” tool op hun website gebruikt, maar u kunt ook bellen om te bestellen. Omdat we een huis van 2500 vierkante meter moesten beveiligen, kozen we voor hun premium Platinum-pakket. Merk op dat het grootste verschil tussen de opties is het aantal ingangssensoren inbegrepen. Hoe meer je betaalt, hoe meer je krijgt (dat is het leven!)., En met de upper-tier plannen, hadden we de keuze om te gaan met de drukknop Simon XT panel of het nieuwe touchscreen Simon XTi-5. Dat was een no-brainer. Natuurlijk, we gingen met het touchscreen paneel.,li>4 Deur of Raam Stickers

1 Yard Teken

De Silver Kit

• 1 Standaard of Touchscreen Paneel
• 9 Deur of Raam Sensoren
• 1 bewegingsmelder
• 4 Raam of Deur Stickers
• 1 Yard Teken

De Platinum Kit

• 1 Standaard of Touchscreen Paneel
• 14 Deur of Raam Sensoren
• 1 bewegingsmelder
• 4 Raam of Deur Stickers
• 1 Yard Teken

Als u woont in een kleinere woning of appartement, de Koper kit zou kunnen doen de truc., Maar de kans is groot dat je meerdere toegangspunten hebt die alleen de Silver of Platinum kits zullen dekken.

zodra we ons apparatuurpakket hadden gekozen, moesten we een monitoringplan opstellen. We gaan over de drie verschillende monitoring opties in onze Monitoring sectie hieronder. Maar voor nu, weet gewoon dat u kunt kiezen tussen vaste lijn, breedband, of mobiele monitoring. We gingen voor cellulaire monitoring, hoewel het de duurste optie was. Al met al waren we uit de (virtuele) deur met totale home security + home automation voor ongeveer $55 per maand. Helemaal niet slecht.,

contracten

door de jaren heen hebben we meer dan honderd beveiligingssystemen getest, dus we weten hoe belangrijk het is om de voorwaarden met een fijne kam te bekijken. Het feit is, soms kun je niet voorkomen dat contracten of teleurstellende annuleringsvoorwaarden. Protect America heeft genoeg van beide., Ze vereisen een 36-maanden contract, hou ervan of laat het (oh wacht, je kunt het niet verlaten!). Ze vereisen ook een schriftelijke kennisgeving ten minste 60 dagen voordat uw contract verloopt, opdat ze uw contract recht in automatische verlenging rollen. Eerlijk gezegd, deze eis was niet een deal-breaker voor ons, en het zou niet voor u moeten zijn.

We hielden van het 30-daagse annuleringsbeleid van Protect America voor nieuwe klanten., We hadden de vrijheid om onze service op elk moment in de eerste maand te annuleren, wetende dat ze zouden afzien van de restocking fee en ons alleen in rekening brengen voor de retourzending van de apparatuur. We zien deze 30-dagen tot 60-dagen respijt periode meer en meer deze dagen. En we moeten zeggen, we vinden het leuk!

het installeren van het systeem

Gelukkig Bieden alle draadloze beveiligingssystemen van Protect America een eenvoudige DIY-installatie. De apparaten komen vooraf geconfigureerd en kant-en-klare direct uit de doos. Het kostte ons ongeveer 20 minuten om het basisstation op te zetten en onze deur-en raamsensoren rond ons huis te monteren., Er was geen boor of bedrading nodig, wat standaard is voor doe-het-zelf-systemen in de industrie. Want laten we eerlijk zijn, we zijn een natie van Doe-het-zelvers, maar laat ons er niet voor zweten!

dagelijks gebruik

in vergelijking met andere apparaten die we hebben getest, vonden we Protect America ‘ s Simon Xti-5 touchscreen bedieningspaneel een beetje omvangrijk met een veel kleiner scherm van 3,5 inch. We vonden het niet echt leuk hoe het er op onze muur uitzag (het Jutte er een beetje uit), dus plaatsten we het gewoon op de toonbank., Om eerlijk te zijn waren we niet onder de indruk van het productontwerp, maar het presteerde geweldig voor ons. Daar komen we straks meer op terug.

merk op dat protected America ‘ s equipment wordt aangeboden door Alarm.com, een bedrijf dat apparatuur levert aan Brinks, Frontpoint, en een aantal andere merken.5 Deze samenwerking is zowel goed als slecht. We denken dat het goed is omdat het makkelijk te gebruiken en van hoge kwaliteit is. Maar het is slecht omdat het ontbreekt aan de innovatieve functies die we graag zien. Merken als Elzen bijvoorbeeld maken hun eigen apparatuur en innoveren tot de koeien thuiskomen.,

controle van het systeem

We waren in staat om ons systeem te besturen met behulp van de Smart Connect mobiele app van het bedrijf. Toen het alarm afging, kregen we directe waarschuwingen via de app.als we een camera hadden geïnstalleerd, konden we de live-feed-video met onze smartphone van vrijwel overal aftappen.6 Deze technologie is niet echt baanbrekend. Eigenlijk, u kunt verwachten app-gebaseerde controles van 95% van de doe-het-zelf beveiligingssystemen deze dagen.,

echter, we denken dat Protect America iets op het spoor is met hun Simon Xti-5 touchscreen bedieningspaneel. Als je voorbij het onhandige ontwerp kunt kijken, denken we dat je de spraakwaarschuwingen, aangepaste klokkenspel, automatische systeemcontroles en de manier waarop je smart home-functies kunt bedienen, zoals slimme deursloten en slimme verlichting, direct vanaf het paneel leuk vindt. Er is ook een ingebouwde paniekknop in de linkerbovenhoek van het apparaat om hulp op te roepen wanneer u het het meest nodig hebt., Over het algemeen is het systeem een makkie om te controleren.

klantenservice

tijdens ons eerste onderzoek kwamen we een handvol negatieve beoordelingen tegen. Maar dit is te verwachten. De meeste klachten tegen Protect America betroffen contractgeschillen. Echter, in onze ervaring, ze waren gemakkelijk om te gaan met, en hun agenten waren vriendelijk en professioneel. Het klantenserviceteam is beschikbaar van 8.00 tot 21.00 uur., CT maandag t / m vrijdag, en van 9 uur tot 19 uur in het weekend. Het is belangrijk op te merken dat Protect America een A+ rating heeft bij de BBB.7 en dat is niets om naar te niezen!