de CFPB heeft voorbeeldbrieven opgesteld die u kunt gebruiken om te reageren op een incassant die een schuld probeert te innen. De brieven bevatten ook tips over hoe ze te gebruiken. De voorbeeldbrieven kunnen u helpen om informatie te krijgen, limieten in te stellen of verdere communicatie te stoppen, of sommige van uw rechten te beschermen houd altijd een kopie van uw brief voor uw administratie.
elke incassant die contact met u opneemt en claimt dat u een betaling van een schuld verschuldigd bent, is wettelijk verplicht om u bepaalde informatie over de schuld te vertellen., Die informatie moet bevatten:
- de naam van de schuldeiser
- het verschuldigde bedrag
- dat u de schuld kunt betwisten en dat als u de schuld niet binnen 30 dagen betwist, de incassant ervan uitgaat dat de schuld geldig is.
- dat als u de schuld binnen 30 dagen schriftelijk betwist, de incassant de schuld zal verifiëren
- dat als u binnen 30 dagen de naam en het adres van de oorspronkelijke schuldeiser vraagt (indien verschillend van de huidige schuldeiser), de incassant u die informatie zal verstrekken.,
als de incassant die informatie niet verstrekt in het eerste contact met u, is het verplicht om u binnen vijf dagen na het contact met u een schriftelijke kennisgeving met die informatie te sturen.
u hebt 30 dagen om een schuld of een deel van een schuld te betwisten vanaf het moment dat u de vereiste informatie van de incassant ontvangt. Zodra u de schuld betwist, kan de incassant u niet bellen of contacteren om de schuld of het betwiste deel te innen totdat de incassant de schuld schriftelijk aan u heeft geverifieerd., Uw geschil dient schriftelijk te worden ingediend om ervoor te zorgen dat de incassant u een verificatie van de schuld moet sturen.
u kunt ook vragen dat de incassant u de naam en het adres van de oorspronkelijke schuldeiser geeft, indien dit verschilt van de huidige schuldeiser. Als u dat verzoek binnen 30 dagen schriftelijk indient, moet de incassobureau alle incassoactiviteiten staken totdat deze U die informatie heeft verstrekt.
zorg ervoor dat uw brief gedateerd is. Maak dan een kopie van uw brief en stuur het origineel naar de incassobureau. Het is over het algemeen een goed idee om de brief per aangetekende post te sturen., Als u betaalt voor een” retourbon”, heeft u ook het bewijs dat de incassant uw brief heeft ontvangen. U kunt de brief ook faxen, maar zorg ervoor dat u de bevestiging ontvangst te houden.
Als u problemen heeft met incasso, kunt u een klacht indienen bij de CFPB online of door te bellen naar (855) 411-CFPB (2372).