e-mailnieuwsbrieven zijn een geweldige manier om de laatste aankondigingen van uw team te versturen, maar ze hebben een groot probleem: nieuwe abonnees zien alleen nieuwe e-mails en krijgen nooit de eerste e-mails die u naar uw lijst had gestuurd. Ze zien alleen de spullen die je stuurt nadat ze zich hebben aangemeld.,
vaak drip campagnes genoemd, maar bekend onder vele andere namen—drip marketing, geautomatiseerde e—mail campagne, lifecycle e-mails, autoresponders en marketing automation-het concept is hetzelfde: het zijn een set van marketing e-mails die automatisch worden verzonden volgens een schema. Misschien een e-mail zal gaan zodra iemand zich aanmeldt, een andere zal gaan 3 dagen later, met nog een uit te gaan het volgende weekend., Of, de e-mails kunnen worden gevarieerd op basis van triggers, of acties die de persoon heeft uitgevoerd, zoals het aanmelden voor uw dienst of het maken van een aankoop, dat is waarom ze ook wel gedragse-mails.
het opzetten van drip e-mail campagnes kan ontmoedigend lijken, dus in dit hoofdstuk hebben we opgesplitst wat drip campagnes zijn, wanneer ze effectief zijn, en hoe je ze kunt gebruiken om een klant te cultiveren van een ontkoppelde gebruiker. Vervolgens gaan we in de volgende hoofdstukken dieper in op de apps en tools die je nodig hebt om je drip-campagnes succesvol te maken. Laten we beginnen.
- Wat is een Druppelcampagne?,
- Wanneer moet u een Druppelcampagne gebruiken?
- Hoe een Drip-campagne in te stellen
- Hoe Drip-marketingresultaten te meten
- Apps om Drip-campagnes uit te voeren
Wat is een Drip-campagne?
Drip-campagnes, zoals hierboven vermeld, zijn geautomatiseerde sets van e-mails die uitgaan op basis van specifieke tijdlijnen of gebruikersacties., Ze stellen u in staat om in contact te blijven met groepen mensen op basis van gebeurtenissen zoals wanneer een gebruiker zich aanmeldt voor een account of hoe vaak die gebruiker uw site bezoekt. Elke keer dat een druppelmail wordt verzonden, komt het uit een wachtrij van reeds geschreven e-mails—er is geen noodzaak om handmatig te schrijven en te verzenden elk. Ze kunnen zelfs worden gepersonaliseerd met de naam van uw contacten, bedrijfsinformatie, en meer.
simpel gezegd, drip marketing is alles over het geven van mensen de juiste informatie op het juiste moment., Als iemand zich net heeft geabonneerd op uw blog-nieuwsbrief, bijvoorbeeld, kan een drip-campagne meteen een welkomstmail sturen, en twee dagen later een e-mail die enkele van uw meest gelezen inhoud laat zien. Of als een potentiële klant is zweven rond uw” premium upgrade ” pagina voor een paar weken, maar heeft nog niet de trekker overgehaald, een drip Campagne kan hen een e-mail met vijf redenen om de premium plan te kopen.
het mooie van drip e-mails is dat dit allemaal automatisch gebeurt op basis van triggers en gebruikerssegmenten die u definieert.
maar werken drip-campagnes echt?, Yup: volgens onderzoek verzameld door het team achter de e-mail-marketing suite Emma, relevante gerichte e-mails produceren 18-keer meer omzet dan wereldwijd uitgezonden degenen. Misschien is dat niet zo verrassend, omdat ze ook vonden dat mensen die uw drip-e-mails lezen veel meer kans hebben om op de links in hen te klikken, met een 119% toename van de kliksnelheid van drip-e-mails.
dat is enorm, vooral gezien het feit dat je inhoud kunt hergebruiken, en alles wordt automatisch verzonden., U kunt specifieke drip campagnes voor het opleiden van gebruikers, het belonen van uw beste klanten, het helpen van mensen die een bepaalde pagina op uw site, en meer. Belangrijker, hoewel, is dat u kunt pin-point gebruikersgroepen met drip e-mails, segmenteren van uw e-maillijst, en het bereiken van de juiste mensen wanneer ze klaar zijn om te kopen. U kunt uw lijst segmenteren op basis van demografische gegevens, aankoopgeschiedenis en welke e-mails de gebruiker in het verleden heeft geopend, wat leidt tot meer conversies en minder afmelden.
zoals elk goed ding, wil je het niet overdrijven. Te veel drip e-mails zal alleen maar irriteren uw klanten., Maar een doordachte set van drip e-mails kan de perfecte manier om mensen eraan te herinneren om uw product te kopen, hen te leren hoe ze uw tool te gebruiken zodra ze het hebben gekocht, en krijg nieuwe abonnees up-to-speed op uw e-mail nieuwsbrief. En hoe specifieker uw segmenten, hoe groter de kans dat u interactie en interesse krijgt van uw abonnees—we zullen later in de post een diepere duik nemen in het bouwen van segmenten.
Wanneer moet u een Druppelcampagne gebruiken?
“Drip marketing” is een algemene term die verschillende marketingstrategieën omvat., Maar het doel blijft hetzelfde: houd gebruikers bezig met uw product.
laten we eens kijken naar 10 use cases waar het opzetten van een geautomatiseerde drip Campagne kan u helpen relevante informatie te krijgen aan gerichte Lezers, en zet ze om in klanten. Je zou willen proberen een paar van hen met uw gebruikers, of misschien zullen ze vonk uw verbeelding voor andere manieren waarop je zou kunnen gebruiken drip campagnes voor uw product of dienst.,
- Verzorgende Leidt
- Gastvrije
- on-boarding
- Verlaten winkelwagentjes
- Aanbevelingen
- Vernieuwingen
- Communies
- Engagement
- Koersen
- Uitschrijft
Verzorging Leidt
Leads – een term die u wellicht herinnert van onze introductie tot CRM—Apps-zijn potentiële klanten, mensen waarvan u denkt dat ze uw product in de nabije toekomst kunnen kopen., Ze kunnen gewoon een beetje hand-holding, of verzorgende—plakken met hen totdat ze klaar zijn om uw product te kopen. Lead Nurturing kan vele vormen aannemen, zoals het opleiden van gebruikers op uw dienst, hen helpen bepaalde functies te gebruiken, of het aanbieden van gratis proeven.
de mensen achter marketing automation app Drip zeggen dat wanneer merken nurture leads, ze krijgen 50% meer sale-ready klanten; Emma merkte op dat nurtured leads maken 47% grotere aankopen.
u kunt niet persoonlijk elke gebruiker in de hand houden door het ontdekken en kopen van uw product, maar drip e-mails kunnen dat werk voor u doen., U kunt gebruik maken van gastvrije, onboarding, betrokkenheid, of verlaten winkelwagen druipt-samen met andere drip e—mail campagne ideeën die we zullen kijken naar hieronder-om uw leads te koesteren en ze klaar om te zetten in betaalde klanten.
welkom
je hebt geweldig werk verricht bij marketing, en hebt veel nieuwe mensen aangetrokken om je aan te melden voor een proefperiode of informatie over je producten aan te vragen., Maar hoe zijn deze nieuwe gebruikers gaan om te leren over uw product en waarom het is zo uitstekend?
dat is waar welkom e-mails schitteren-ze fungeren als een onmiddellijke introductie tot een aantal van de top content van uw bedrijf, en als een inleiding op het gebruik van uw product.
als iemand zich abonneert op uw nieuwsbrief, kunt u een welkomstinfuus gebruiken om die gebruiker automatisch een aantal van uw meest gedeelde blogberichten te sturen. Of, als u een nieuwe Proef-niveau aanmelden voor uw dienst, probeer een drip met case studies over hoe andere klanten uw product gebruiken.,
op zijn minst zijn welkom e-mails een leuke manier om te zeggen, “Hey there, nice to meet you!”
de statistieken laten zien dat gebruikers eigenlijk welkome e—mails verwachten en leuk vinden wanneer ze zich aanmelden voor een nieuwe service of nieuwsbrief. Experian ‘ s white paper over welkom e-mails blijkt dat deze autoresponders genieten van een 58.7% open rate gemiddeld, terwijl normale e-mails zitten rond 14.6%. Wanneer die welkome e-mail onmiddellijk wordt verzonden (dat wil zeggen direct nadat de gebruiker zich aanmeldt), de open rate springt naar 88,3%., Dus ambachtelijke een grote welkom drip campagne, en je krijgt de verbazingwekkende betrokkenheid welkom e-mails ontvangen en dan houden het momentum gaande met followup berichten.
Onboarding
Pageviews en proefgebruikers zijn leuk, maar uiteindelijk heb je je gebruikers nodig om je aan te melden of iets van je te kopen., Dat is waar een Onboarding drip strategie zou komen in: in combinatie met welkom scenario ‘ s of geplande nieuwsbrieven, die de klant te introduceren aan uw merk en uw waarden, onboarding e—mails bieden gerichte “verkoopt”—of kleine doelen in het krijgen van hen met behulp van en betalen voor uw product-aan die klant.
Deze “verkoopt” kunnen de mobiele app van uw bedrijf downloaden, zich aanmelden voor een webinar, of een premium abonnement kopen., Chris Hexton, de CEO en medeoprichter van e-mail marketing app Vero, deelde een aantal nuttige adviezen op Unbounce ‘ s blog over het krijgen van uw gebruikers naar die activeringsfase:
door het gebruik van geautomatiseerde e-mails, kunt u een systeem dat helpt om klanten te rijden naar activering in uw product.
de eerste stap hier is om te identificeren wat telt als activering. In het geval van Vero is het het verzenden van een klant eerste live gedrag e-mail, in Unbounce ‘ s gevallen is het de creatie van hun eerste landing page….,Wat je hier echt wilt doen is nieuwe, Inactieve gebruikers aanmoedigen om deze activeringsstap zo snel mogelijk te nemen.
voor een ander voorbeeld wijst Hexton naar de effectieve drip-campagne van Dropbox die gebruikers richt die de desktop-app niet hebben gedownload en hen vraagt om te installeren. Vero breekt ook hoe Trunk Club gebruik maakt van geautomatiseerde (maar gepersonaliseerde) e-mails om uit te reiken naar unengaged proefgebruikers en zet de premium service op de top van hun geest.,
verlaten winkelwagentjes
u ontwierp verleidelijke nieuwsbrieven, bood flash sales aan, en uiteindelijk haalde u uw gebruiker over om op de vergulde knop “Toevoegen aan winkelwagen” te klikken. Dan: uw zuurverdiende verkoop verdwijnt. Huh?
eigenlijk komt het vaker voor dat een volledig geladen winkelwagentje gedumpt wordt dan je denkt., Mark Macdonald, de content manager bij e-commerce empire Shopify wees erop dat ongeveer 67.45% van de winkelwagentjes worden verlaten (check out die link voor een grote uitsplitsing van hoe dat van invloed is op uw bottom line, ook).
maar met een geautomatiseerde drip-campagne, kunt u die weifelende klanten opnieuw inschakelen en hen terugleiden naar de knop “Kopen”. Wanneer gebruikers een niet-gekocht product in hun winkelwagen achterlaten, gebruik dan een infuus om na te gaan of het nog steeds beschikbaar is. Je hoeft niet eens fysieke producten te verkopen om dit te laten werken., Met een app, bijvoorbeeld, gebruik maken van een specifieke verkoop pagina—misschien een die breekt de voordelen van uw pro-level plan in vergelijking met de basis— als een trigger, en stuur een aantal follow-up info aan iedereen die die pagina bezoekt, maar niet converteren.
HubSpot-een inkomende marketing suite die alles biedt van e—mail automatisering tot analytics-featured onderzoek op zijn blog waaruit blijkt dat wanneer cart verlaten gebruikers terug te keren om een aankoop te doen, 72% van hen doen dat binnen 24 uur na het verlaten van het product—dat is waarschijnlijk te wijten aan sterke geautomatiseerde prompts van de verkoper, ontworpen om de klant terug te trekken in., Dus misschien wacht een beetje na de potentiële klant bezoekt de pagina, dan stuur een infuus op een moment dat ze waarschijnlijk de e—mail te zien en handelen op het-misschien tijdens de lunch, of in de vroege avond.
uw drip e-mails hebben dan een vrij goede kans op het sluiten van de verkoop. Volgens SaleCycle, verlaten winkelwagen e-mails gemiddeld een 46.1% open rate, een 13.3% click rate, en $5.64 per e-mail in extra inkomsten.
aanbevelingen
“You might also like” is niet alleen voor Netflix bingeing-aanbeveling motoren zijn een hoeksteen van bijna elke gigantische online retailer (ahem, Amazon). Hoe meer een bedrijf weet over u en uw koopgewoonten, hoe beter ze kunnen voorspellen wat u wel en niet leuk vindt. Met die informatie, ze kunnen sturen u gerichte drip e-mails die producten of coupons die specifiek zijn voor uw inkoop tendensen bevatten.,
bijvoorbeeld, als u een Keurig koffiebrouwer online koopt, kan die retailer u een coupon sturen voor 20-count K-cup verpakkingen of andere Keurig accessoires, omdat ze al weten dat u de brouwer bezit. Ze kunnen zelfs aanbevelen uw favoriete K-cup smaak net over wanneer ze denken dat je zult lopen van het, het maken van een verkoop bijna gegarandeerd.,
hetzelfde geldt voor een entertainment app zoals Spotify—zijn team Weet naar welke muziek je luistert, en ze kunnen gerichte druppelcampagnes maken die je e-mailen wanneer een bezochte artiest een nieuwe single uitbrengt, of wanneer een nieuwe band in je favoriete genre tekent met Spotify. Airbnb gaat nog verder. Vero ontleed Airbnb ‘ s geautomatiseerde e-mails die uitgaan op basis van uw surfgedrag, en vond dat wanneer Airbnb meer weet over waar u wilt reizen, de e-mails worden persoonlijker, en op zijn beurt nuttiger.,
u hoeft echter geen miljardenbedrijf te zijn om die kennis in actie te brengen. Probeer gebruikerssegmenten te targeten met drips op basis van welke aspecten van uw service ze het meest gebruiken of in welke soorten content ze het meest geïnteresseerd zijn.
Het is gemakkelijk te zien waarom Amazon en anderen zoveel werk steken in hun aanbevelingen e-mails, vooral als je kijkt naar de potentiële opbrengsten. David Selinger, CEO van RichRelevance-die een aanbeveling motor infrastructuur voor een aantal van de natie top online retailers biedt-zei dat zijn software de omzet kan verhogen met 3-15%.,
verlengingen
of uw gebruiker nu zijn abonnement heeft uitgebreid of bijna op is, U kunt drip-campagnes gebruiken om klanten te betrekken tijdens het verlengingsproces.
voor automatische verlengingen, probeer een autoresponder te gebruiken die gebruikers een waarschuwing stuurt dat hun account op het punt staat in rekening te worden gebracht., U kunt deze e-mailberichten laden met contactgegevens voor uw klantenservice of links naar pagina ‘ s waar gebruikers hun factureringsgegevens of verzendgegevens kunnen bijwerken. Als uw abonnementen niet automatisch opnieuw worden opgestart, maakt u uw drip-campagne met een duidelijke oproep tot actie, waarbij gebruikers worden gevraagd uw service opnieuw op te nemen. En voor de gebruikers die vernieuwen, moet u ze een druppel bedanken voor het verblijf met uw dienst en misschien hen vragen om uw product te delen met hun vrienden.,
bevestigingen
u hebt de verkoop gesloten, of nog beter, een gebruiker overtuigd om nog een jaar bij uw product te blijven met een vernieuwd abonnement. Maar je e-mail is nog niet klaar. U kunt ook een druppelcampagne gebruiken om de aankoopvernieuwing van uw gebruiker te bevestigen—stel gewoon een “dank u” autoresponder in die direct uit gaat nadat ze op de knop “aankoop” hebben gedrukt., In die bevestiging drip, kunt u een aantal links naar de nieuwste functies van uw product om ze opnieuw te betrekken met uw merk.
Het zou een no-brainer moeten zijn om uw gebruikers een e-mailbevestiging te sturen nadat ze een aankoop hebben gedaan, maar u kunt die communicatie ook benutten met gerelateerde producten en upsells. En met bevestigingen voor dingen zoals vliegtickets en hotelkamers, stuur een snelle e-mail een dag voor het evenement om eventuele belangrijke bevestigingscodes aan de bovenkant van de inbox van de gebruiker te plaatsen., Dan, misschien, dat dezelfde druppel kan een andere e-mail een paar dagen later te sturen, hen te vragen om uw product of dienst te beoordelen en bieden een coupon voor toekomstige aankopen.
Engagement
de wiskunde hier is vrij eenvoudig: hoe vaker iemand met uw site bezig is, hoe waarschijnlijker het is dat iemand een betalende klant wordt., Engagement e-mails zijn een soort druppelcampagne die de ontvanger uitnodigen om terug te keren naar uw site en rond te kijken, veroorzaakt door een aantal on-site activiteit of een algemeen gebrek aan activiteit.
sociale sites zijn een goed voorbeeld van het gebruik van activity-based triggers. Als iemand op Twitter je in een tweet vermeldt, kan Twitter je een waarschuwingsmail sturen, waarin je wordt aangemoedigd om Twitter te bezoeken en te reageren. Berichten als deze kunnen een grote zegen zijn voor betrokkenheid., Vero ’s Hexton benadrukt LinkedIn’ s gebruik van autoresponders voor vaardigheden endorsements in een artikel over Marketing Land, waarin hij betoogde dat deze druppels zijn effectief, omdat ze geven je een warm, fuzzy gevoel en moedigen u aan om te gaan onderschrijven iemand anders.
maar het hoeft niet alleen gelukkige gevoelens te zijn; schuld kan ook werken. Als je een activiteit niet in de fitness app RunKeeper voor een tijdje, ze sturen een geautomatiseerde ” we missen je!” mail. Het is een subtiele manier om u eraan te herinneren dat u moet trainen, gecombineerd met een vleugje nostalgie voor de app die ze hopen dat u zult gebruiken tijdens het sporten.,
Als u nog steeds minder dan ideaal betrokken bent bij uw e-mailmarketinginspanningen, moet u mogelijk uw strategie en experiment aanpassen. Sendloop stelt voor om incentives aan te bieden, uw schema te wijzigen en uw call to action te herschrijven.
cursussen
mensen willen graag weten wat ze krijgen met e-mails. Dus als je kunt bieden een geplande set van druppels-zeg een zes weken durende cursus over hoe je je blog verkeer te verdubbelen-abonnees zal niet alleen stromen in, ze zullen communiceren met de inhoud op een ongelooflijke snelheid. Stuur willekeurig dingen, en ze kunnen het gewoon negeren.,
Het opzetten van een drip campagne die meer werkt als een meerdelige crash course is eenvoudig, vooral als je oude inhoud herverpakt, en het zorgt voor een gestage doorstroming van het verkeer van een super-betrokken publiek. Plus, zodra de laatste e-mail gaat uit en de gebruiker kent uw product van voor naar achter, kunt u de deal te sluiten op een premium-level abonnement.
wanneer je grote content produceert en mensen verwachten dat ze het in hun inbox zien, heb je een grote overwinning., De nummers terug die theorie, ook: Vero zegt dat cursus e-mails – of e-mails die deel uitmaken van een serie—hebben een open rate 80% hoger dan reguliere e-mails, en een 300% hoger clickthrough rate op te starten.
Unsubscribes
als we het hebben over geautomatiseerde e—mails, zijn er overal mogelijkheden-zelfs als een gebruiker op het punt staat weg te glippen via de knop “unsubscribe”. In plaats van vloeken dat e-mailadres en zwarte lijst van het IP-adres van uw site, gebruik maken van een autoresponder te nemen een laatste schot op het trekken van de gebruiker in.
samen met een beetje ” We ‘ re sorry to see you go!,”bericht, U kunt uw geautomatiseerde drip campagne te gebruiken om andere kanalen zoals Facebook of Twitter duwen. Vergeet niet: gebruikers zijn niet per se afmelden omdat ze een hekel aan uw merk—ze misschien gewoon de voorkeur aan interactie met u op een andere manier.
Er zijn veel marketing-savvy merken die deze tactiek gebruiken, en Vision6 samengesteld een roundup van enkele van de beste unsubscribe e-mails. Mijn favoriet komt van bonobo ‘ s, die direct de gebruiker vraagt of ze te veel e-mails verzenden, en biedt aan om de communicatie te verlagen tot een keer per week of maand.,
hoe een Drip-campagne opzetten
nu we enkele van de beste manieren hebben bestudeerd om drip-campagnes te gebruiken om meer omzet te converteren en uw klanten te betrekken, hoe kunt u een succesvolle automatische drip-campagne in kaart brengen?
blijkt dat het eigenlijk niet zo moeilijk is. Hier zijn vijf stappen die je zou kunnen gebruiken als basis voor het bouwen van onze uw druppel e-mails, met inbegrip van voorbeelden van hoe u uw doelgroep te richten, schrijf uw e-mails, tweak voor de beste resultaten en meer.,
Identificeer uw doelgroep
Drip-campagnes gaan over het opsplitsen van uw abonnenlijst in subsecties en het richten van informatie op niches van klanten. Dus het belangrijkste stuk hier is bepalen welke triggers en groepen je gaat gebruiken voor uw druppelcampagne strategie.
Drips zijn meestal gebaseerd op een van de twee soorten triggers: een actie in uw app of op uw site, of een toegevoegd stukje demografische informatie voor gebruikers.,g als ze hulp nodig hebben
in hun e-mail marketing cheat-sheet, benadrukt Vero gebruikersgedrag volgen als een geweldige manier om uw drip te personaliseren campagnes en hit klanten met de informatie die ze nodig hebben op het juiste moment.,
door het volgen van gedrag kunt u een ‘profiel’ opbouwen op elke individuele gebruiker waarmee u beter in hun behoeften kunt voorzien. Zijn ze een trouwe klant? Winkelen ze één keer per jaar? Zijn ze op zoek naar een koopje of een fan van een bepaald merk in uw winkel? Aanmelden ze wekelijks of zelden?
Bepaal de doelgroep en het probleem dat u voor hen oplost. Uw drip campagne moet worden gericht op een specifiek gedrag om effectief te zijn.,
probeer doelgroepsegmenten te targeten op basis van gebruikskenmerken zoals bezoekfrequentie, waarschijnlijkheid om op bepaalde inhoudsonderwerpen in een nieuwsbrief te klikken, Hoe lang geleden ze zich hebben aangemeld, hoe vaak ze uw premium services-pagina bezoeken, of hoe lang ze klanten al betalen.
e-mailmarketing app Drip wijst er ook op dat grote lead nurturing-campagnes evoluerende profielen en segmenten gebruiken: Vraag uw gebruikers om meer gegevens, volg hoe ze omgaan met uw huidige drip-campagnes en pas nieuwe segmenten aan met behulp van deze cijfers.,
Knutsel uw bericht
Nu u weet op wie u zich richt, moet u een bericht genereren dat nuttig is en hun aandacht trekt. Wat wil je dat de gebruiker doet? Of, wat wil je dat de gebruiker te leren?
Op basis van uw antwoord, Schrijf een kopie die duidelijk, uitvoerbaar en aantrekkelijk is. Handhaaf de stem die u voor uw merk hebt gebouwd, maar zorg ervoor dat uw boodschap duidelijk is., Over bij Vero, Content editor Jimmy Daly brak een promotionele e-mail campagne van Evernote, de nadruk op het belang van het uitleggen van voordelen, het gebruik van actie werkwoorden, en het maken van de volgende stappen niet te missen.
Plan uw campagne
vervolgens moet u de logistiek van uw drip—campagne achterhalen-hoe de workflow eruit ziet van eerste contact tot verkoop tot ondersteuning. Dit is ook wanneer u de doelen van uw campagne, zorg ervoor dat de kopie in elke e-mail stroomt samen met de anderen, en beslissen hoe je gaat om uw resultaten te meten.,
om dit te doen, denk na over deze vragen:
hoeveel e-mails ga ik verzenden, wanneer, en in welke volgorde?
of u nu een nieuwe klant onboardt of een gebruiker betrokken houdt, de volgorde van uw verzendingen speelt een cruciale rol in het succes van elke campagne. Bedenk hoeveel informatie uw doelgebruiker nodig heeft, wanneer hij of zij het nodig zou kunnen hebben en waarom. Over op zijn blog, Jason Delodovici schreef een geweldige post over een druppel campagne die hij speerpunt, wijzend op de volgorde die hij koos voor elke e—mail—van inschrijving tot verkoop-en waarom.
komen mijn triggers overeen met mijn bericht?,
niets is erger dan het krijgen van een e-mail coupon voor iets wat je vorige week gekocht, of een over-the-top sales pitch seconden na het aanmelden op een site. Zorg ervoor dat uw triggers zijn allemaal opgemaakt (op basis van de lijst segmenten in Stap 1), en dat elke e-mail in uw campagne is direct gerelateerd aan een trigger. Gebruikers moeten altijd begrijpen waarom ze een e-mail krijgen.
Hoe ga ik succes meten?
hopelijk weet u op dit moment waarom u een complexe drip—campagne aan het opzetten bent-misschien is het voor klantenwerving, betrokkenheid of educatie voor product releases en updates., Wat het geval ook is, je moet doelen stellen voor je campagne, en kies de statistieken om je succes tegen te meten. Afhankelijk van uw analytics mogelijkheden (we zullen ingaan op een voorbeeld hieronder, kunt u kijken naar bounce rate, click-through rate, conversies, of de tijd op de site. Zorg ervoor dat je metingen teruglopen naar het “waarom” van je campagne.
Start uw campagne
zodra u een strategie hebt gekozen, start u met verzenden. Om dit te doen, kunt u ofwel implementeren van uw eigen aangepaste drip software of koop een off-the-shelf product dat u up and running in minuten.,
voordat u een beslissing neemt, raad ik u aan om onze drip marketing app roundup te lezen, waarin Matt Guay de beste tools voor het beheren van uw geautomatiseerde drip-campagnes afbreekt, plus de killer-functies die elke app biedt.
evalueer en pas
aan omdat uw drip-campagne geautomatiseerd is, betekent niet dat u het zonder toezicht kunt laten draaien. Je hebt veel tijd besteed aan het onderzoeken van gebruikerssegmenten, en het is belangrijk om die segmenten en je strategie aan te passen op basis van de resultaten., Als u niet zo veel clickthroughs krijgt als u wilt, probeer dan uw calls to action te herschrijven; als u uw conversieratio-doelen niet haalt met uw sale-closing e-mail, probeer dan meer educatieve communicatie voordat u een gebruiker vraagt om de trekker over te halen. Evalueren, aanpassen, herhalen.
hoe Drip-marketingresultaten te meten
in de sectie set up hierboven heb ik het belang besproken van het bepalen van welke statistieken u het succes van uw drip-campagne gaat meten. Maar wat is de beste manier om bij te houden hoe gebruikers omgaan met uw content?,
een van de meest gebruikte strategieën omvat UTM-codes—of URL-parameters) – kleine tekstreeksen die u op het einde van een URL kunt plakken zonder de bestemming te beïnvloeden.
UTM staat voor “Urchin Traffic Monitor” (naar het bedrijf dat in eerste instantie Google Analytics heeft gemaakt) en deze codes worden specifiek gebruikt door Google Analytics om het surfen op het web via cookies bij te houden. Met behulp van UTM-codes kan Google Analytics u onder andere vertellen waar een gebruiker is geweest en of hij of zij uw site eerder heeft bezocht. Google biedt zelfs een aangepaste URL builder om u te helpen bij het maken van UTM-codes.,
Sites signaleren het begin van een UTM —code met een vraagteken ? – hieronder staat de UTM-code alles achter het vraagteken:
To get a better sense for how this works, try opening these two links and looking at your browser’s address bar:
- “10 Plain Text Files You Should Have on Your Desktop for Higher Productivity”
- “10 Plain Text Files You Should Have on Your Desktop for Higher Productivity”
You should reach the same page even though the URLs are different. But note that the URL with the UTM code is tracked separately from the URL without. The difference is that with UTM-tracked URLs, you get signals about how the user got there—all you need to do is check your analytics platform for the specific URL string.
If you’re using an analytics suite other than Google Analytics, you can still use parameters to track unique URLs—for example, I could use in plaats van een klassieke UTM. Dat zou gewoon leiden tot een uniek verkeersrapport voor de parameter die ik heb opgegeven.,inkt plaatsingen voor dezelfde pagina in een nieuwsbrief door het toevoegen van verschillende UTM-codes om de Url ‘ s
Ginny Soskey, de senior editor van HubSpot marketing blog, schreef een grondige gids voor de UTM-codes—compleet met voorbeeld UTM-parameters—die kan dienen als een goede bron van inspiratie., Maar een groot deel van de tijd als je gebruik maakt van een app om uw drip campagnes te beheren, het zal de resultaten voor u bijhouden.
vergeet niet: UTM ‘ s zijn geweldig voor het bijhouden van wat werkt voor klikken, maar zoals Vero erop wijst, moet u zich nog steeds richten op conversies en de waarde die elke conversie voor uw bedrijf brengt (in feite hebben ze een hele gids geschreven voor het bijhouden van conversies via Google Analytics).,
Apps to Run Drip Campaigns
Er zijn tientallen verschillende tools beschikbaar voor het beheren van uw e—mails en het ontwerpen van een effectieve drip campagne-Vero, Sendloop, MailChimp, en Emma zijn een paar die te binnen schieten. Maar elk van deze apps heeft een andere set van functies, beperkingen, en prijspunten, dus je wilt ze grondig te evalueren voordat u commit.,
gelukkig voor u, het volgende hoofdstuk breekt 25 dergelijke e—mail marketing tools-U zult leren welke apps zijn het beste voor drip campagnes, welke bieden een bredere suite van marketing automation opties, en welke apps zijn de eenvoudigste in te stellen. Hierin behandelen we:
- Drip email apps
- Marketing automation software
- Apps die e-mailnieuwsbrieven en drip e-mails verzenden
- Build-your-own drip email app opties
welke tool (of tools) u ook kiest, marketing automation via drip campaigns kan u helpen leads te voeden zonder uw tijd te monopoliseren., Wanneer u de stok met uw gebruikers-en hen helpen uw product te gebruiken-zullen ze groeien om uw merk te houden.,
Verder Lezen
Op de top van de middelen gekoppeld in deze post, het controleren van deze blog-posts en ebooks voor meer info:
- Hoe trigger autoresponders van Mailchimp gebaseerd op web verkeer
- met Behulp van een infuus te zetten gebruikers van de proefversie
- Vero ‘ s top marketing hacks
- Contactually heeft een vier-delige serie over het uitvoeren van een drip campagne
- Hoe te gebruiken levenscyclus van e-mails om te groeien uw bedrijf
Volgende
Nu dat je alles weet over drip e-mails, het is tijd om te vinden van een infuus e-mail app die perfect is voor uw behoeften., We hebben afgerond de 25 beste apps om drip e-mails te sturen, en zal kijken naar hen in de diepte in het volgende hoofdstuk.
Ga naar Hoofdstuk 7!
beeldgegevens: Drip foto met dank aan LadyDragonflyCC via Flickr.