skulle du kalla dig en född säljare? Det kan kännas som förmågan att sälja är något du är antingen född med eller du är inte, men enligt vissa forskare, alla är tekniskt ” i försäljning.”
Visst, vi är inte redo att komma igång? Vi har satt ihop tretton praktiska färdigheter som alla kan lära sig. Öva dem, förbättra dem och behärska dem alla försöker hitta nya kunder att köpa en produkt., Men om du någonsin har försökt att övertyga ett barn att gå till sängs eller en butik för att ge dig en rabatt, du har sålt hela tiden.
naturligtvis kräver de säljfärdigheter som behövs när du faktiskt arbetar i försäljningen mer målinriktad ansträngning. Men medan vi alla har våra egna naturliga färdigheter, kan vem som helst lära sig att bli bättre på att påverka andra – vilket i huvudsak är vad försäljning handlar egentligen om.
det här är de ”mjuka” säljfärdigheterna som har mindre att göra med försäljningstaktik och mer att göra med hur du agerar och hur du närmar dig en utsikter eller en försäljning.,
hitta din komfortnivå
om ”att sälja är mänsklig” författare Daniel Pink är korrekt, alla är en säljare., Ändå vill ingen komma över som den stereotypa begagnade bilförsäljaren. Istället vill du sälja på sätt som gör att du känner dig bekväm med vad du gör (och det låter dig sova lätt på natten).
det är därför det är viktigt att hitta din försäljning personlighet och förstå vad som gör dig stolt över att göra ditt jobb – och vad får dig att känna ”sleazy”.
hur man gör det
om du måste välja bara ett område att fokusera på från den här artikeln, koncentrera dig på att bli bekväm i din försäljningsroll., Du kan lära dig alla andra färdigheter på den här listan och sedan några, men om du är en osäker, nervös säljare, kanske du aldrig har chansen att prova dem.
för att starta behöver du en produkt, ett företag eller en tjänst som du tror på. Det är svårt att sälja något om du inte gör det. trots allt, om det är klart att du inte riktigt tror vad du säger till en potentiell kund, varför ska de köpa in?
så ta reda på vad det är som exciterar dig om din produkt eller tjänst och fokusera sedan på att verkligen hjälpa människor som behöver vad den erbjuder., Om du rama in din försäljningsprocess på detta sätt-att hjälpa människor med problem din produkt kan lösa-hela saken kommer sannolikt att känna sig mycket lättare.
sedan öva, öva och öva lite mer. Med on-the-job erfarenhet och en produkt du tror på – och självförtroende och äkthet som kommer från båda-hittar du snart att sälja är något du gillar och är bra på.
lär dig att habit stack
för att vara en effektiv säljare måste du hantera din tid, vilket du kan göra genom att implementera system i din dag., System fungerar särskilt bra för försäljning, eftersom den typiska försäljningsprocessen sker i flera steg och svarar bra på uppdelning.
Tänk när det gäller utsikter, förbereda, närma sig, presentera, etc.
Bildkälla
hur man gör det
med tiden kommer system att börja dyka upp från ditt arbete. Vissa steg i systemet kommer att ske så ofta att de blir vanor naturligt., Du har förmodligen redan några exempel på detta hemma – till exempel kanske du alltid lägger dina rena rätter bort medan du väntar på att ditt kaffe ska brygga på morgonen.
Du har vanor som detta i ditt arbete också, men du kan överladda dem genom att anta vana stapling-i grund och botten, länka vardagliga vanor tillsammans så att de alltid utförs sekventiellt. Du kan, till exempel, göra det till en vana att alltid öppna CRM eller e-postmarknadsföring system när du slår på datorn på morgonen., När denna vana är etablerad, lägga till fler lager tills du har en produktiv daglig försäljning rutin.
detta bör ske gradvis. Men om du gör det rätt, har du flera viktiga försäljningsuppgifter som tas hand om när ditt kaffe är tillräckligt kallt för att dricka.
få strategisk om prospektering
strategisk prospektering är en korsning mellan prospektering och leadkvalificering. För den här artikeln definierar vi prospektering som processen att lägga till möjliga mål till din försäljning tratt, och lead kvalificering som att bedöma dessa möjliga kunder för lämplighet., Den stora nyheten är att om du är mer strategisk om hur du gör din prospektering, har du mindre arbete att hantera på Ledande kvalifikationsstadiet.
enligt försäljningsstrateg och författare Marc Wayshak, minst 50% av dina framtidsutsikter är inte en bra passform för vad du säljer. För att bli effektivare, lära sig att vara laserfokuserad på endast 50% som är kommer att spara både tid och ansträngning.
hur man gör det
din prospektering kommer att få mer strategisk genom utbildning och erfarenhet – tyvärr finns det ingen riktig genväg här., Ju mer tid du spenderar förfina din process, införliva visdom från de stora, och reflektera över dina egna framgångar och misslyckanden, desto bättre blir du på strategisk prospektering.
som sagt kan du påskynda processen med hjälp av teknik. Det finns verktyg på marknaden som hjälper taktiskt, genom att hitta e-postadresser eller schemaläggning uppföljningar, till exempel. Anta dessa i din process som du fortsätter att förfina dina strategiska prospektering förmågor.
bli branschexpert
fördelarna med att bli erkänd som branschexpert är enorma, särskilt i försäljningen., Inte bara är din branschexpertis sannolikt att kopplas till den produkt du säljer (och förtrogenhet med din produkt/tjänst är ett utmärkt sätt att bli mer bekväm i en försäljningsroll), det kommer också att få dig framför nya målgrupper och nya potentiella kunder.
hur man gör det
det finns många vägar som människor har tagit för att bli branschexperter (aka, ”tankeledare”). För många följde det helt enkelt som ett resultat av sitt livs arbete i ett visst yrke, ofta kopplat till en naturligt utgående personlighet., Andra har aktivt arbetat för att skapa en känsla av” branschkompetens ” som en del av sina marknadsföringsinsatser.
hur som helst, börja med att se till att du ”pratar talet” (med andra ord, att du verkligen har viss expertis som är till nytta för andra). Leta sedan efter sätt att dela den informationen med de personer som behöver den, till exempel talande engagemang, blogginlägg, på viktiga målsidor, intervjuer och podcasts (antingen som värd eller gäst).,
Bildkälla
ladda din kommunikation
en snabb titt på artiklar om att förbättra försäljningen kommer att visa dig att copywriting, muntlig kommunikation och sociala medier Alla tros vara avgörande för din framgång som säljare. De är, men det finns två andra övergripande färdigheter som ger dessa sätt att kommunicera tillsammans och ger samstämmighet under hela försäljningsprocessen: berättande och EQ.,
tillsammans erbjuder dessa två egenskaper ett sätt att garantera att ditt meddelande uppfyller sitt mål och att du kan hantera alla resultat av detta meddelande ”i farten.”När allt kommer omkring är lärande försäljningsdialoger en sak. Kommer ut på toppen när en potentiell kund kastar dig en curveball är en helt annan.
hur man gör det
- övertygande berättande
genom att förbättra din berättande färdigheter, du gör det mer troligt att din e-post kommer att öppnas, dina artiklar kommer att läsas, och din övergripande kommunikation kommer att ses som äkta och pålitlig., Berättande kan implementeras i sociala medier, innehållsmarknadsföring, e-post och verbal kommunikation. Med övning blir det andra natur.
- EQ, eller ”fake it ’til you make it”
kommunikation är inte en enkelriktad gata. När det är kundens tur att svara, är emotionell intelligens (eller EQ, för emotionell kvot) vad som kommer att bättre förbereda dig för att hantera det svaret, vad det än kan vara.
i en idealisk värld kommer din klient att chime in med en ”säker, registrera mig!,”Men det är mycket mer troligt att du kommer att behöva veta hur man svarar på invändningar (eller när det är rätt tid att vara tyst). Om din känslomässiga intelligens inte är stor, söka svar som hjälper dig att lära dig att svara på de olika scenarier som du sannolikt kommer att stöta på som säljare.
stanna på radarn
det här är en stor., Även efter att ha genomfört alla de färdigheter som diskuterats ovan behöver du fortfarande lära dig konsten att subtilt stanna på människors radar-oavsett vilken del av tratten de befinner sig i, vad som hände i dina senaste interaktioner och hur upptagen du befinner dig.
hur man gör det
det kan vara svårt att hitta rätt balans mellan ”tillgänglig” och ”överbärande”. Lägg till detta i det faktum att olika utsikter kommer att ha olika reaktioner på ditt tillvägagångssätt oavsett hur du gör det, och det blir uppenbart att mastering av denna färdighet tar övning.,
som sagt, det finns vissa beteenden som mycket väl kan överskrida ”ihållande” och placera dig stadigt i ”overbearing,” avskräcka dina framtidsutsikter från att arbeta med dig.
detta kan inkludera åtgärder som:
- bombardera prospects med obevekliga InMails
- Skicka aldrig sinande, automatiserad, ”catch-all” kalla e-postmeddelanden
- ringa varje person på ett kontor tills du slår guld
- ständigt bortse från de uttryckliga begäranden om en utsikter
men åtminstone några av dessa är legitima lead-generation tekniker, eller hur?
Du har rätt., Dessa kan vara legitima tekniker, men med en varning.
övervägande.
… och respekt. Okej, två varningar.
hänsyn och respekt.
om dina uppsökande metoder misslyckas med att vara hänsynsfull, inte respektera gränserna för dina framtidsutsikter, och är så ofta att det driver dina utsikter att be dig att sluta — då har du gått för långt.
Du måste använda moderering. Måtta, gör tre varningar.
Så hur kan du stanna på radarn utan att överväldigande dina utsikter?
Välj först en strategi., Du måste börja någonstans, och du kan alltid ändra eller överge din valda strategi som du får lite erfarenhet och se hur det fungerar i den verkliga världen. Var uppmärksam på hur du kontaktar framtidsutsikter, när du ställer in uppföljningsintervaller, och hur du behandlar dem när de har nått specifika stadier av din tratt (eller reagerat på ett visst sätt på dina kontaktförsök).
När din strategi fungerar relativt bra, använd teknik för att automatisera så mycket av processen som möjligt., Verktyg som CRMs kan hjälpa dig att hantera mycket av processen från början till slut, medan andra system som fokuserar på specifika delmängder av processen – som e-postkampanjer – kan hjälpa dig att hålla front-and-center på dina framtidsutsikter radar.
men vad ska du göra när utsikterna säger nej?
Vi har alla hört samma uppsättning plattityder: ”nej betyder inte ännu” och ” uthållighet lönar sig.”
vårt råd? Med största uppriktighet, fråga bara, ” varför?”
frågar” varför ” kastar människor. Det stoppar dem i deras spår., Visst, det kan uppmana några att flyga av handtaget, men oftare än inte, det öppnar dörren till en helt ny linje av förhör.
- talade du till rätt person?
- finns det potential för intresse?
- vilken information vill de egentligen ha från dig?
- ska du investera mer av din dyrbara tid med denna speciella utsikter?
detta kommer att hjälpa dig att fastställa vad som gick fel och hur man närmar sig detta, så att du kan gå vidare på ett etiskt sätt som kommer att bevara relationen och spara tid.,
Kom ihåg: att få ett ” ja ”efter 50 försök gör dig inte till en ostoppbar” lead-gen legend”; det gör dig bara till en ” upptagen dåre.”
optimera din uppsökande genom att fokusera på att hitta rätt målgrupp. Kom då ihåg de tre varningar jag nämnde tidigare. Var hänsynsfull, var respektfull och använd måttlighet.
utnyttja din empati
empati är en av de viktigaste mjuka färdigheter att ha i din försäljning arsenal.
empati är medvetenheten om andras känslor och känslor. Det låter dig förstå andras känslor som om du kände dem själv.,
i försäljningen kommer empati att hjälpa dig att fullt ut förstå utsikterna behov och problem. Det hjälper dig att förstå var de kommer ifrån, deras smärtpunkter, deras rädsla och bekymmer. Och det kommer att öka ditt inflytande över köparens beslut och hjälpa till att vägleda dem mot lösningar som uppfyller deras behov.
relaterat: de 8 bästa Försäljningsmetoderna att överväga för ditt företag
När du närmar dig ett avtal med empati kan du bygga äkta förtroende och djupt ansluta till utsikterna.,
hur man blir mer empatisk
empati är en färdighet som du behöver träna varje dag för att det ska bli en del av dig. Det har inte en strömbrytare som du kan slå på och av efter behag. Du måste ständigt träna det, inte bara när du arbetar utan i alla aspekter av ditt liv.
det är inte särskilt svårt att börja utveckla denna färdighet. Här är några vanor Du kan träna dig själv för att bli mer empatisk:
försök att förstå utsikterna känslomässiga tillstånd
det första sättet att utveckla denna färdighet är genom att försöka förstå den känslomässiga tillstånd av utsikterna., Var uppmärksam på individens verbala signaler. Vad berättar de om hur klienten mår? Vilken typ av ord använder de? Är de osäkra eller känslomässiga?
att förstå det emotionella tillståndet skulle bidra till att fördjupa din anslutning till klienten.
sätt dig i sina skor
för att förstå vad en person känner, måste du sätta dig i sin position. Empati är inte du säger ”jag kan föreställa mig vad du känner”, men säger ”jag känner vad du känner”. Denna förmåga hjälper dig att skapa en anslutning och bygger en grund av förtroende med utsikterna.,
för att utveckla denna färdighet, föreställ dig hur du skulle känna om du var i personens position.
lyssna och acceptera deras tolkning
säljare är snabba att försöka ändra människors sinnen. Själviskt måste de flytta så snabbt så att de kan stänga affären och gå vidare till nästa utsikter. Problem är, med detta tillvägagångssätt, det är lätt att förbise kundens åsikter och åsikter.
fråga dig själv denna fråga: Vill du köpa från någon som inte försöker förstå var du kommer ifrån?
innan du säljer, lyssna på utsikten. Bygg rapport., Inte bara hjälper detta dig att skapa en anslutning med utsikterna, det hjälper dig att optimera din försäljningsprocess för framtida möten.
var en lagspelare
de bästa 1% av säljare är inte ensamma vargar. Det krävs ett team för att lyckas. Detta gäller särskilt om du säljer till stora, komplexa konton.
inte bara behöver du stöd från andra säljare i ditt team, du måste kunna arbeta tvärfunktionellt, med människor i marknadsföring, produkt och kund framgång.,
hur man blir en bättre lagspelare
Här är några egenskaper som skulle göra dig till en exceptionell lagspelare:
relaterad: 7 säljteam motivationsstrategier som kostar dig ingenting
vara genuint engagerade
som en bra lagspelare måste du vara genuint intresserad av orsaken till varumärket. Du kan inte bara luta dig tillbaka och låta andra göra arbetet; du bidrar aktivt till lagets framgång.
var en problemlösare
klaga inte bara på utmaningar. Erbjuda lösningar., I en office-inställning, att vara en problemlösare kan även öka dina chanser att få en kampanj.
stöd och respektera dina teammedlemmar
det är viktigt att vara medveten om hur du behandlar andra medlemmar i ditt lag. Kom ihåg att respekt är ömsesidig. Försök aldrig stänga av någon annans idéer. Ha kul, men aldrig på bekostnad av andra.
framhärda alltid
att bli avvisad är en del av försäljningsprocessen. Men de bästa säljarna vet det, och de tar det i strid. De kan framhärda genom svårigheter, misslyckanden och motstånd.,
Jag kan inte berätta hur många gånger jag har sett den nya hotshot sales guy eller gal komma in i en organisation, få några enkla vinster, och sedan flamma ut mindre än 6 månader senare.
låt oss vara ärliga: alla över genomsnittet säljare kan stänga de enkla erbjudanden-de köpare som redan har beslutat att gå vidare, och du bara styra dem över mållinjen.
var skiljer de bästa säljarna sig åt?
- de arbetar hela sin rörledning med grym uthållighet.
- de har en gameplan för de enkla erbjudanden och inte så lätt erbjudanden.,
- de har eftersträvat utsikterna som en privat detektiv, vilket ger värde genom flera touchpoints och flera kanaler.
- de ser till att påminna utsikterna för alla de utmaningar de står inför och hur deras lösning kartlägger tillbaka för att lösa dem.
- de jagar. Hård.
det är uthållighet som gör att du kan hålla uppringning eller göra demos, även efter en serie av nos.
det är uthållighet som driver dig att fortsätta vårda ett förhållande även efter ett nej, eftersom du vet att de kan introducera dig till någon eller göra en karriär flytta som kan leda till en försäljning.,
det är uthållighet som skiljer framgångsrika säljare från de misslyckade, och det hjälper dig att hålla kursen, även när du är avskräckt eller besviken.
Hur odlar du uthållighet?
har en tydlig vision
vägen till framgång är inte lätt. Du måste ha en mental karta över de mål du vill uppnå. Se till att du skriver ner dem och lägger upp dem där du kan se dem varje dag.
hantera bakslag
När du står inför ett bakslag, finns det tre saker du behöver göra: pausa, bedöma och sedan identifiera problemet., När en dörr stängs, fråga dig själv, ” är det verkligen stängt?”
Håll dig lugn när du analyserar situationen. Bryt ner problemet i mindre delar och räkna ut ditt nästa drag. Till exempel, Varför är en möjlighet att säga nej? Behöver de mer utbildning på din produkt? Behöver du lägga till ytterligare funktioner?
att ta sig tid att analysera situationen kan hjälpa dig att komma med lösningar som du inte skulle ha sett om du just hade gett upp.
lär dig att vara flexibel
en viktig kvalitet hos en framgångsrik säljare är flexibilitet., Flexibilitet i detta sammanhang är förmågan att anpassa sig till vad en situation kräver.
varje utsikter är annorlunda, och du måste kunna justera snabbt för att se till att ditt meddelande och lösning passar deras behov. (Detta är också en av anledningarna till att lyssna är så viktigt. Utsikten kommer att berätta vad de behöver, om du uppmärksammar.)
hur man blir flexibel
var öppen
det är lättare att svara på en situation om du förstår det fullt ut. Fokusera på förhållandet säljer., Ta reda på vad som är viktigt för utsikterna, vad deras behov är och vad de letar efter i en lösning.
Håll dig uppdaterad
du behöver inte bara vara flexibel med människor, du måste kunna anpassa hur du arbetar till den teknik som är tillgänglig för dig. Håll dig uppdaterad. Testa nya verktyg när de blir tillgängliga. Håll koll på förändringarna i din bransch. Och alltid växa dina färdigheter.
planera framåt
det finns inget sätt att veta vad framtida veck, men du bör alltid planera framåt. Det varje affär, förutse de invändningar som kan uppstå, och planera för dem., Ha ett klart svar på de frågor och bekymmer som sannolikt kommer upp.
bli en mästare förhandlare
inte varje konto är stängt-vann den minut du gör ett erbjudande. En bra säljare vet hur man effektivt förhandla och hitta villkor både du och utsikterna är nöjda med.
det krävs skickliga förhandlingar för att övervinna invändningar och komma med kreativa lösningar för att effektivt stänga affären. Här är där din naturliga konfliktlösning och resursförmåga kommer att lysa.,
hur man blir bättre på att förhandla
Här är några färdigheter som du kan behärska för att hjälpa dig att bli bättre på förhandlingar och skydda dina vinstmarginaler.
Time it right
innan du går in i förhandlingar måste du svara på alla frågor och övervinna alla invändningar. Vid det här laget, det enda du bör prata om är villkor. Få avtalet i princip. Då kan du stryka ut detaljerna i affären.
inte bara förhandla om priset
utsikterna vill få bästa möjliga, men det är inte allt som de vill., De vill ha lösningar, vilket innebär att du kan ta med andra saker till tabellen:
- tilläggstjänster
- tid till leverans
- hanterat konto
- partnerskap
- betalningsalternativ
se till att du förstår vad kunderna behöver, så att du vet att de icke-monetära villkoren kan förhandlas fram.
håll det rättvist
de bästa erbjudandena ger en vinst till båda sidor av bordet. Ge inte bort för mycket, men var beredd att ge så mycket (om inte mer) värde än vad du får från affären.,
främja nyfikenhet
nyfikenhet har en tendens att ta hand om nästan allt annat som du behöver för att lyckas i din roll.
När du är nyfiken hittar du svar.
När du är nyfiken söker du nya taktik.
När du är nyfiken ställer du frågor om andra toppartister.
detta är inte något att göra i början av din karriär. Det är något att göra under hela din karriär. Jag är nästan 20 år i min försäljning karriär, och varje dag spenderar jag en mycket större del av min tid att ställa frågor än att göra uttalanden.,
nyfikenhet visar sig när du spenderar din tid på att söka efter den information du behöver för att lyckas.
finns det enkla frågor där du kan hitta svaret på Google? Hitta dem. Finns det resurser på ditt företag intranät som svarar på din fråga? Ladda ner dem. Vill du ta reda på hur de bästa människorna pratar om en viss produkt i din väska? Jaga dem och köp kaffe.
nyfikenhet är en liten investering som betalar massiva utdelningar.
finslipa din organisation färdigheter
försäljningen är mycket mer av en vetenskap och mycket mindre av en konst än folk tror., På grund av det är det viktigt att du som säljare känner till vetenskapen bakom din framgång.
- hur många gånger behöver du ringa dina utsikter för att boka en demo?
- hur snabbt efter att du har gett en demo behöver du säkra ett uppföljningsmöte?
- när ett kontrakt går ut, hur snabbt går din vinsthastighet ner över tiden?
När du vet dessa svar (söka dem från din chef om du inte har dem), kan du börja optimera hela din försäljning tratt att köra så effektivt som möjligt.,
men kom ihåg att det enda sättet att hålla sig till de trattmätvärden du har definierat är att vara så organiserad som möjligt.
de bästa reps jag någonsin arbetat med vet exakt vad de gör varje dag. De är flitiga om anteckningar i deras CRM, och de lever både deras personliga och professionella liv ur sin Google Kalender. De missar aldrig ett möte, ett telefonsamtal eller en möjlighet till uppföljning.
skapa ditt eget system för att hålla ordning. Jag rekommenderar en färgkodad Google Kalender och fenomenal uppmärksamhet på detaljer i CRM., När du hanterar en pipeline med 40+ erbjudanden, kommer du att tacka mig.
var en användbar bidragsgivare på sociala medier
vi vet alla att framgångsrika säljare absolut måste ha en social media närvaro. Med otroliga prospektering och relationsbyggnadsverktyg som LinkedIn till hands – varför skulle du inte utnyttja?
som sagt, det räcker inte att helt enkelt dela relevant innehåll du ser utan kommentar. Faktum är att detta kan göra mer skada än bra.
Kom ihåg: allt du delar på sociala medier bör inriktas på att bygga ditt personliga varumärke.,
detta innebär att det gamla, irrelevanta innehållet som inte erbjuder några nya insikter, och in med genuint användbara inlägg som kommer att ge värde till din målgrupp.
behandla LinkedIn och alla sociala medier med respekt. Skapa en engagerande, personlig och inbjudande online persona som lockar människor till ditt varumärke och ditt företag.
hur? Läs vidare för våra bästa tips för mastering försäljning på sociala.
skapa engagerande grafisk design
bara för att du är expert på Canva – eller andra dra-och-släpp Canva – alternativ-gör dig inte till ett kreativt geni., Om du har tillgång till en marknadsföring/kreativ avdelning, använd den. Om inte, hålla din design Ren och enkel.
använd bra stavning och grammatik
ingen säger att du måste vara nästa Jane Austen för att skicka en uppdatering, men ta en stund att pop din text genom en stavningskontroll eller ett av de många fritextkontrollverktygen. Grammarly och läsbar är både stora, fria alternativ för sociala medier uppdateringar.,
få ut det mesta av ditt befintliga nätverk
istället för att trakassera fullständiga främlingar att gå med i ditt nätverk eller köpa din produkt, utnyttja ditt befintliga nätverk för att göra introduktioner till personer utanför ditt nätverk. Att ha en introduktion är mycket effektivare än att bara hoppas att din slumpmässiga InMail / anslutningsförfrågan kommer att accepteras.
relaterat: 20 steg för att optimera dina sociala profiler för att sälja
fokusera på relationsbyggnad, inte den hårda försäljningen
ingenting kommer att göra dig mindre till en utsikter än att spotta trötta gamla försäljnings mantran., Social försäljning handlar mindre om den hårda försäljningen, och mer om relationsbyggande och rådgivande försäljning.
det är coolt att vara passionerad om vad du gör, men om bara en potentiell kund finns i ditt nätverk, Spara det för nästa säljteam möte.
Håll ditt innehåll professionellt 
använd LinkedIn för att provocera tanken, men det betyder inte att du ska vara provocerande.
Håll politiska, splittrande och kontroversiella åsikter inom ramen för ditt huvud., Professionell behöver inte betyda torrt innehåll-med alla medel, visa din personlighet – men det betyder att man undviker att orsaka brott.
fokusera på att ta itu med målgruppens köpmotiv och smärtpunkter
det kan verka som en bra idé att dela uppdateringar direkt från ditt företag newsfeed, men få framtidsutsikter bryr sig om din senaste ISO-revision eller den nya VP du anställde.
dela innehåll som talar till de gemensamma köpmotiven för dina framtidsutsikter. Tänk på deras smärtpunkter och vilka frågor de vill ha svar på. Dela kundreferenser (helst på video) som ett sätt att pique intresse., Dela saker som dina framtidsutsikter och kunder bryr sig om, inte bara saker som gör att du eller ditt företag ser bra ut.
Håll CRM ren
det är lätt att lockas till att genomföra varje analytisk klocka och visselpipa som din CRM har att erbjuda.
vad är risken för försäljning?
övertillit till meningslös analys som en indikator eller prediktor för prestanda.
företag hör att de ska göra analyser, så de spårar allt och allt., Det är inte ett stort problem i sig, men det leder till fåfänga mätvärden, datafelhantering och analys för analysens skull.
- de misslyckas med att upprätta en relevant och effektiv dataanalysstrategi
- de försummar pågående träning och coaching som driver den kultur som krävs för att upprätthålla en effektiv datainsamlingsstrategi
- de misslyckas med att identifiera de specifika data som är av ANGRIPBART värde
utöver det är allt detta värdelösa data crunching slöseri med din tid, vilket skadar dina resultat., Det kan också bidra till några vilt felaktiga prognoser (och vi vet alla hur mycket en MD älskar en prognos).
Kom ihåg: dåliga data är i huvudsak värdelös.
vad menar vi med detta, specifikt?
- ”bly” siffror är inte värt ett öre om de inte är kvalificerade
- konverteringssiffror är allvarligt opålitliga om människor inte ärligt dokumentera sina förluster
- CRM rapportering är bara lika värdefull som tillförlitligheten av data som går i
- Det måste vara kvalitetskontroll
Så hur kan du hålla dina data rena?,
det handlar om att utveckla goda vanor kring din CRM.,
dessa vanor bör omfatta:
- se till att alla data är i rätt format innan du importerar till din CRM
- endast importera viktiga data till din CRM – du behöver inte alla tillgängliga Detaljer för att kunna göra ditt jobb
- flagga några viktiga datafält så att du inte hamnar med ofullständiga poster
- utföra sökningar efter dubbletter varje par månader
- eliminera
det är lätt att tillåta att hålla din CRM rent fall vid vägkanten när det finns mer tidskänsliga uppgifter som behöver göras.,
dock, städa upp CRM är en tidskänslig uppgift – ju längre du arbetar med dåliga data, desto mer dina resultat kommer att skev,och ju mer tid du kommer att slösa.
så gör dessa vanor en vanlig del av din arbetsvecka genom att blockera ut en tid i kalendern för en vanlig CRM våren ren.
stora säljare görs, inte bara född
några av oss är födda säljare. Resten av oss måste anstränga oss för att få vår naturliga förmåga att nå den nivå där vi kan konkurrera., Börja med att lägga till tips från den här listan i din dagliga rutin tills de blir vanliga. Till exempel, gör öva bättre kommunikation en daglig vana genom att stapla den med vanor du redan har, som en del av ditt dagliga schema.
i stället för att bara tänka på att förbättra konkreta eller taktiska färdigheter (till exempel att veta hur man använder ett visst programverktyg), fokusera på att behärska din tankegång. Med tiden kommer att lära sig detta och andra strategiska färdigheter göra dig till en försäljningsgenererande rockstar.