Jag fick nyligen frågan varför ett företag behöver ett uppdrag, vision och värderingar uttalande.
mitt svar var att en vision, mission och värdesättning är ett verktyg för att hjälpa en organisation att uppnå vad den har bestämt sig för att göra och hjälper till att skapa en ram för strategi, fokus och beslutsfattande.
ett vision-uttalande beskriver organisationens ideala framtida tillstånd. Det artikulerar vad organisationen försöker uppnå.,
Vision Statement exempel
”ABC Auto Repair kommer att vara premiere auto shop i
storstadsområdet genom att tillhandahålla extraordinära kundservice
och hög kvalitet auto repair som överstiger all konkurrens.”
en uppdragsbeskrivning beskriver varför organisationen finns och varför den gör vad den gör.
Mission Statement Example
”ABC Auto Repair finns för att hjälpa sina kunder att ta hand om
för och förlänga livslängden på sina bilinvesteringar.,”
en värdesättning beskriver och listar de grundläggande värden och principer som organisationen arbetar med.
Värdesättningsexempel
”ABC Auto Repair fungerar enligt följande vägledande principer:
ärlighet, integritet, kundservice,
kvalitet, mångfald och Innovation.”
vissa organisationer skriver stycken som beskriver deras vision.
men jag tror att ju kortare uttalandet desto mer troliga anställda kommer att kunna absorbera, memorera och helst förklara det för andra.,
anställda bör ha en god förståelse för vad verksamheten försöker åstadkomma och varför den gör vad den gör.
detta bidrar till höga nivåer av anställdas engagemang och anställda som tillhandahåller utmärkt kundservice.
varje organisation måste förstå vart den går innan den kan utveckla en strategisk plan och kartlägga steg på hur man kommer dit!
7 steg för att skriva en Vision, mission och värden uttalande
samla styrelse nivå ledarskap
om du inte har en formell styrelse, dra ihop en rådgivande grupp.,
om du är ett litet företag, dra in alla som har hjälpt dig att få dig till var du befinner dig i en rådgivande kapacitet.
skriva en vision, uppdrag och värderingar uttalande bör vara en övning som görs på styrelsenivå – med vissa senior-nivå anställda.
detta kan göras i en reträtt inställning som ett konferensrum på ett hotell eller baksidan av en restaurang. Målet är att skapa en miljö som är isolerad från distraktioner och avbrott.,
identifiera en objektiv Facilitator
om organisationen har ett starkt ledarskap kan det finnas någon på styrelsenivå som kan underlätta visioneringssessionen.
om facilitatorn är anställd eller anlitas av en tredje part, är facilitators roll att hjälpa till att driva processen utan att påverka innehållet.
en erfaren facilitator kommer att veta hur man gör detta.
dröm som grupp
en visioneringssession är en tid att drömma.,
arbeta med flipdiagram för att få de kreativa juicerna att gå och ge färgglada bilder som hjälper gnista tankar och idéer.
dela upp i grupper om 3-4 personer, ge varje grupp ett flip-diagram och få dem att diskutera och svara på följande frågor:
Obs: Det bör finnas samtidiga grupper som pågår samtidigt om det finns mer än en grupp.
- vilka är vi?
- Hur vill vi att den här organisationen ska se ut om 5, 10 år?
- Var vill vi vara 1, 5, 10 år på vägen?,
- skapa en rubrik för en tidning om organisationen tio år från och med nu. Vad står det?
denna övning ska ta 20-30 minuter.
dela idéer
efter 30 minuter, be alla grupper att dela de tankar och idéer de kom upp med.
använd den större gruppen för att välja de bästa tankarna och idéerna från var och en av de mindre grupperna.
Skriv de kollektiva tankarna och orden på ett nytt flip-diagram.
be alla deltagare att lägga till, subtrahera och formalisera satsens meningsstruktur.,
Undersök uttalandet
Efter att gruppen har utarbetat ett par meningar, läs dem högt för hela gruppen igen.
Testa sedan meningarna för att se om hela gruppen samtycker till att uttalandet reflekterar organisationen och beskriver ett idealiskt framtida tillstånd.
se till att uttalandet är beskrivande nog och mätbart för att bestämma framsteg mot visionen.
klargör uppdraget
När visionsdeklarationen är skriven, gå igenom en liknande övning för att definiera organisationens uppdrag.,
Kom ihåg att en uppdragsbeskrivning beskriver ”varför” organisationen finns.
Vision och mission uttalanden bör användas för beslutsfattande så det bör återspegla vikten av vad verksamheten försöker åstadkomma.
bryta sig in i små grupper igen och spendera ytterligare 20-30 minuter brainstorming ord som beskriver varför organisationen finns.
När alla grupper har sina idéer ner, be dem att presentera för alla andra grupper.,
med hjälp av ett flip-diagram, kombinera alla idéer och som en grupp, försök att skapa en kort fras som är beskrivande av varför organisationen finns.
frasen kommer att formas av gruppen och efter att den är i ett slutligt tillstånd, Läs det högt en sista gång, så hela gruppen håller med om att det är reflekterande av varför organisationen finns.,
definiera organisatoriska värden
När en vision och uppdragsbeskrivning utarbetas, bryta sig in i grupper igen och tillåta ytterligare 20 minuter eller så för att komma fram till en lista med värden.
dessa blir de delade värden som organisationen arbetar med.
när grupperna kommer med sina listor, be dem igen att presentera sina idéer för den större gruppen och sedan kombinera och godkänna en lista.
den slutliga listan bör helst vara 5-10 ord och bör vara lätt för människor att helt enkelt memorera.
Du gjorde det!, Nu har det tryckt och visas i ditt företag så att dina kunder och anställda kan se vad du försöker åstadkomma och vad dina prioriteringar är!
många organisationer har inte en definierad vision, mission och värderingar eftersom de inte vet hur man gör det, och processen skrämmer dem.
men om du kan få rätt personer i rummet, och har en utbildad facilitator, det kan göras på några korta timmar.
har din organisation kommit fram till en vision, ett uppdrag och ett värdeutlåtande?