PepsiCo ’ s ”do Us a Flavor” Crowdsourcing kampanj:
PepsiCo, en amerikansk multinationell mat, mellanmål och dryck företag, har gjort ett bra jobb med att använda externa Crowdsourcing till gnista produktinnovation och förnya konsumenternas entusiasm för dess ikoniska Lay ’ s Potato Chip varumärke., Pepsico lanserade först” do Us a Flavor ” – kampanjen i USA i juli 2012 med en popup-butik i Times Square som visar upp sina nuvarande 22 lays smaker. Företaget skapade sedan en Facebook-sida som erbjöd deltagarna möjligheten att enkelt skicka in förslag till nya potatischips smaker. När de har skickats in fick användarna en genererad bild av en Lay väska anpassad för att återspegla deras inlämnade smak. Deltagarna kan sedan dela sin Lay bild på sina sociala medieplattformar., 
PepsiCo samarbetar också med Facebook för att vända den vanliga ”Like” – knappen på plattformen till en ”jag skulle äta den” – knappen. Omslagsfotot på Facebook-sidan användes som en roterande skylt med de bästa inlagorna som visas. Efter inlämningsfristen hjälpte en panel av domare, inklusive kändiskocken Michael Symon och skådespelerskan Eva Longoria, att begränsa inlagorna till topp 3. De tre smakerna levererades sedan i butiker för kunder att köpa och prova. PepsiCo öppnade sedan det slutliga beslutet för offentlig omröstning., Skaparen av den vinnande chipsmaken skulle vinna $ 1 miljoner eller 1% av 2013 års nettoomsättning av den vinnande smaken, beroende på vilket som är störst.
Pepsicos första amerikanska crowdsourcing-kampanj var en stor framgång och skapade värde för både företaget själv och dess konsumenter! Tre smaker valdes som finalistiska smaker: ostliknande vitlöksbröd, kyckling & våfflor och sriracha., 
företagets mål var att generera sociala medier surr bland sina tusenåriga kunder inom 18-34 ålder demografiska och få cirka 1,2 miljoner smak inlagor. Deras hopp var att detta senare skulle leda till en +3% höjning av försäljningen. Under företagets tio månaders kampanj fick företaget 3.8 miljoner inlagor, uppnådde över 22.5 miljoner Facebook-sidbesök och upplevde slutligen en försäljningshöjning på +12% år över året. Kampanjen var en sådan framgång att PepsiCo valde att starta kampanjen globalt.,
positiva aspekter av Pepsicos Crowdsourcing-insatser:
den främsta fördelen med Pepsicos crowdsourcing-kampanj är att företaget kunde få insikter i konsumenternas preferenser och beteenden till låg kostnad. Företaget genererade också positiv varumärkeskännedom-speciellt med den tusenåriga befolkningen som det ursprungligen kämpade för att locka till sig. Dessutom kunde företaget avsevärt förkorta produktutvecklingens livscykel genom att istället lansera en produkt på 10 månader jämfört med den vanliga 15-20-månadersperioden., Det finns också kostnadsfördelar relaterade till ett minskat behov av en stor forskning & utvecklingsteam på grund av att produktutveckling läggs ut till allmänheten.
negativa aspekter av Pepsicos Crowdsourcing-insatser:
medan företaget upplevde en kortsiktig höjning av försäljningen på grund av kampanjen finns det vissa inneboende risker med att använda crowdsourcing för produktutvecklingsändamål. Många av de vinnande chipsmakerna i olika länder har sedan dess upphört på grund av svag eller inkonsekvent försäljning., Detta kan föreslå att de smaker som vinner är mer av en nyhet och inte specifikt överensstämmer med långsiktiga konsumentintressen. Dessutom kan detta faktiskt leda till betydande förluster för företaget i samband med osålda lager. Om PepsiCo fortsätter att använda denna kampanj som ett medel för produktinnovation, kan det behöva överväga om de vinnande smakerna faktiskt är ett sätt att driva långsiktig varumärkeslojalitet eller bara en nyhet som snart kommer att slita av. Vilken smak är nästa? 
källor: