Efter att ha skrivit om returpolicy för de senaste åren, det enda jag har lärt mig är att inga två policyer skapas lika. Och rätt på cue PetSmart återvändande politik är inte annorlunda och faktiskt har några aspekter till det som är riktiga Huvud skraplotter. Låt oss bryta ner allt så din nästa PetSmart avkastning är lite lättare.
hur många Returdagar tillåter PetSmart?
60 Dagar.,
PetSmart tillåter dig att returnera objekt i upp till 60 dagar efter inköpsdatum.
vad händer med mina ”behandla poäng” när jag gör en retur?
om du gör en avkastning där ”behandla poäng” användes kommer du inte att få dessa poäng tillbaka när du returnerar objektet.
PetSmart kommer också att ”dra av de intjänade poängen från den ursprungliga transaktionen”.
kan jag returnera en död fisk?
Ja, du har 14 dagar på dig att returnera en död fisk.
medan kinda gross, måste du ta tillbaka den döda fisken som bevis.,
även, vissa PetSmart platser kommer att be dig att ta tillbaka ett vattenprov och kan förneka din retur om ditt vatten tester ”oacceptabelt för fisk”.
Head scratcher # 1: Det finns ingen officiell PetSmart-policy (som jag kan hitta) om att behöva ta in ett vattenprov. Så om din lokala PetSmart kräver det, kanske du vill köpa din fisk från en annan butik i din stad.
kan jag återvända öppnade sällskapsdjur?
låt oss säga att du köpte en 50 pund påse med hundmat bara för att få Fido att vända näsan upp till den.,
förvånansvärt kommer PetSmart att låta dig byta djurmat för ett annat varumärke, även om det öppnas.
försegla bara påsen så gott du kan och returnera den med ditt kvitto inom 60 dagar efter köpet.
OBS: Jag ringde min lokala PetSmart och talade med chefen för att verifiera denna information.
Se även: dessa 17 butiker som låter dig returnera använda objekt för en fullständig återbetalning
kan jag returnera online inköp i butiken?
Ja.
om du bor nära en PetSmart-butik är detta det bästa sättet att göra en retur, annars kommer du att vara på kroken för returfrakten.,
några undantag från de 60 Returdagarna?
Ja, det finns flera att vara medveten om:
– receptbelagda sällskapsdjur: PetSmart tillåter inte avkastning eller utbyte för dessa.
– elektroniska objekt: måste ha kvitto för att göra en avkastning om priset är över $10. Tänk på träningskragar, elektrisk fäktning och specialiserade träningsartiklar.
– Grooming utrustning: måste ha kvitto om värdet är över $10.
– pumpar och filter: behöver också giltigt kvitto om värdet är över $10.
– receptfria mediciner/vitaminer: måste ha kvitto om priset är över $10.,
kan jag göra en avkastning när jag betalade med en Check?
Ja, du kan göra en avkastning om du ursprungligen betalat med en check.
var bara medveten om att du får ett returkort för varor eller kontanter, men inte förrän en väntetid på 10 dagar från det datum då den ursprungliga försäljningen har gått.
vad händer om jag förlorade mitt PetSmart kvitto?
inte allt hopp går förlorat om du förlorar ditt kvitto.
specifikt, om du är medlem i deras Pet Rewards-program kan de slå upp din köphistorik med ditt telefonnummer.
annars kan du ta tillbaka produkten med ditt giltiga foto I. D., och de kommer att ge dig lägsta försäljningspriset i form av ett ”merchandise return card” som kan användas för ett framtida köp.
Se även: alla butiker som låter dig returnera varor utan kvitto
kan jag returnera varor som köpts med PayPal?
Ja, du kan returnera varor som köpts via PayPal.
men din återbetalning kommer inte att gå tillbaka till ditt PayPal-konto, istället har du fastnat med merchandise credit.
alternativt kommer betalkortsköp att återbetalas som kontanter.,
Head scratcher #2: så att du kan få en kontant återbetalning med betalkort inköp men inte PayPal…vad sjutton är skillnaden?
kan jag returnera levande djur?
Ja.
Om du någonsin har gått runt en PetSmart butik vet du att de säljer critters som ormar, leguaner, möss, råttor, hamstrar och andra coola varelser.
om du befinner dig i en situation där du behöver returnera ett av dessa djur har du 14 dagar från inköpsdatum för att göra det.
tillsammans med djuret måste du ta tillbaka ditt ursprungliga kvitto och eventuella pappersarbete som de gav dig.,
det är också värt att notera att du måste returnera djuret till affären där du ursprungligen köpte den.
vad sägs om att returnera Klareringsobjekt?
Ja, du kan returnera klareringsobjekt inom 60 dagar efter köpet.
Hur startar jag en online-retur?
först måste du hitta din packningskort och fylla i retursektionen längst ner.
därefter måste du ringa PetSmart på 1-888-839-9638 och skaffa dig ett returnummer (rma).
vid denna tidpunkt kommer de att maila dig en fraktetikett så att du kan packa upp objektet och skicka tillbaka det via FedEx.,
var noga med att skriva RMA-numret på utsidan av rutan för att undvika förvirring.
det kan ta upp till 30 dagar för din återkomst att behandlas som verkar riktigt lång jämfört med andra återförsäljare. (head-scratcher # 3)
du är också på kroken för returfrakten om inte orsaken till avkastningen är PetSmart fel.
av denna anledning är det mycket bättre att göra din retur i butik och undvika dessa avgifter helt och hållet.
Vad gör jag om min online-beställning visar sig skadad?,
PetSmart ber dig ringa dem på 1-888-839-9638 inom 30 dagar och de tar hand om problemet.
se till att du har ditt ordernummer praktiskt samt artikelnummer som finns på din faktura slip.