kundens livstidsvärde är det totala belopp som en kund kommer att spendera från förvärv genom slutet av relationen med ett företag.,
örhållandet till ett företag. Kund livstidsvärden metriska används för en mängd olika marknadsföring och analytiska ändamål. Många olika formler av varierande komplexitet används idag för att mäta livstidsvärdet.,
den enklaste formeln för att mäta kundens livstidsvärde är den genomsnittliga orderstotalen multiplicerad med det genomsnittliga antalet inköp på ett år multiplicerat med genomsnittlig lagringstid i år. Detta ger en kunds genomsnittliga livstidsvärde baserat på befintliga data. Denna information kan användas med data från vissa segment för att bättre rikta lagring och PR-insatser. Det ger också en datapunkt för användning under kundsegmentering.,
mäta kundens livstidsvärde med intäkter och marginaler
vissa företag bestämmer livstidsvärdet med den faktiska summa pengar som en kund har spenderat. Ett populärt alternativ är att beräkna livstidsvärdet baserat på marginaler för att komma fram till bruttosiffror. Detta görs ofta genom att räkna ut den genomsnittliga marginalen på produkter och justera orderstotalen på lämpligt sätt. Detta ger ett mer exakt livstidsvärde i förhållande till vinsten.,
hur man beräknar förvärvs-och marknadsföringskostnader
många komplexa kundlivstidsvärdesformler drar av förvärvs-och marknadsföringskostnader från den slutliga summan. Anskaffningskostnaderna beräknas genom att dividera alla kostnader i samband med förvärvet med antalet nya kunder som förvärvats under samma period. Avdrag för anskaffningskostnader är användbart för planering av förvärvsstrategier och för att mäta framgången med olika kampanjer.,
en DIY metod för att beräkna kundens livstid värde
om du vill prognostisera kundens livstid värde själv (utan att använda en sofistikerad applikation som Optimove), kolla in vår blogginlägg, DIY Hack: hur man beräknar kundens livstid värde.
Optimove ’ s Customer Lifetime Value Maximization Software
Optimove kombinerar prediktiv kundmodellering och avancerad flerkanalig kampanjautomatiseringsteknik för att hjälpa företag att maximera kundlojalitet, lagring och livstidsvärde., Kontakta oss idag-eller begära en webbdemo-för att lära dig hur du kan använda Optimove för att konvertera fler kunder, öka utgifterna för befintliga kunder och minska kundkurnen.