CINCINNATI — Kroger Co. här rullar ut biometriska check-inlösenmaskiner till 50 butiker i sin Texas-marknad i ett försök att bekämpa kontrollbedrägerier samtidigt som man tillhandahåller en tjänst till kunder utan bankkonton, enligt en källa som är bekant med situationen.
check-inlösenmaskinen fångar en digital bild av kunden under registreringsprocessen och lagrar fotot. Denna lagrade digitala bild jämförs sedan med kundens bild som tagits vid tidpunkten för en transaktion.,
en första installation av 50 check-inlösen enheter äger rum i Houston och Dallas områden, och utbyggnaden kommer sannolikt att fortsätta till majoriteten av de 179 butiker i sydvästra marknadsområdet tidigt nästa år, enligt källan.
tekniken syftar till att ge kunderna möjlighet att kontantkontroller i snabbköpet utan att återförsäljaren måste riskera att acceptera en dålig kontroll, sade källan. Återförsäljaren är vanligtvis betalas en procentandel av check-Inlösen avgifter samlas plus en avgift för leasing av utrymmet i butiken, källan sade.,
återförsäljaren har drivit ett pilotprogram med tre maskiner i Dallas-butiker sedan December 1997.
”Vi har varit mycket nöjda med resultatet av vårt pilotprogram under de senaste 18 månaderna, och ser nu fram emot att kunna erbjuda alla våra kunder i vår region en egen tjänst cash-management lösning som är tillgänglig 24 timmar om dygnet, sju dagar i veckan, säger Russel Yates, risk manager för Kroger Sydväst marknadsföring området, vilket inkluderar Texas och Louisiana.,
andra Kroger-tjänstemän var inte tillgängliga för kommentarer om Texas utrullning eller om denna teknik kommer att övervägas för ytterligare marknader.
medan källan sade att det inte fanns en hög förekomst av bedrägeri i Kroger ’ s Texas marknadsföring område, kontrollera bedrägeri är ett problem för många återförsäljare över hela landet. Enligt den Nationella Kontrollera Bedrägeri Center, Charleston, S. C., kontrollera bedrägeri och förfalskning som är bland de snabbast växande problem som påverkar återförsäljare, vilket resulterar i årliga beräknade förluster av 10 miljarder dollar.
den inledande registreringsprocessen tar tre till fem minuter., Vid efterföljande transaktioner, som i genomsnitt mellan en och en halv och två och en halv minut, går användaren in i sitt personnummer och den lagrade digitala bilden jämförs med Bilden tagen från videokameran.
beloppet för kontrollen och betalaren beaktas också vid bedömningen av risken för en viss kontroll.
” till exempel, om en check från samma betalare för samma belopp betalas ut varje vecka, det finns mindre risk,” källan sade.,
om det finns ett problem med fotoidentifieringen är kundtjänstrepresentanter tillgängliga. Representanten kan se kundens lagrade bild och en bild på baksidan av kontrollen som fångades när kunden placerade checken i maskinen. Representanten kan identifiera individen med ett lösenord som valts under den första inställningen.
kunder debiteras 1,75% för tryckta statliga eller lönecheckar, 3% för handskrivna lönecheckar och upp till 6% för tredje part eller personliga kontroller.,
förutom checkinlösentjänster kan maskinen hantera ATM-transaktioner och kommer att kunna tillhandahålla elektroniska förmåner och faktureringstjänster i framtiden. Det finns också möjlighet att lägga till skärmar med reklammeddelanden på maskinerna från InnoVentry, San Francisco. InnoVentry ägs gemensamt av grossist bank Wells Fargo & Co. San Francisco, och Kontanter Amerika Internationella, Fort Worth, Texas., Förutom att minska risken för att acceptera en bedräglig kontroll, återförsäljaren kan dra nytta genom att ge kunderna tillgång till mer pengar som kan spenderas i butiken, källan noteras. ”Den genomsnittliga ATM-transaktionen är $ 60. Den genomsnittliga check-inlösen transaktionen är $ 250. Det är mycket mer pengar som kunden har i fickan att spendera i butiken, och återförsäljaren tillhandahåller denna tjänst utan risk,” källan noterade.