Paralinguistics – du kan inte kommunicera
när vi talar gör vi också så mycket mer. Kroppsspråk, ansiktsuttryck och icke-verbala delar av rösten (tonhöjd, takt,ton, accent, &c) har mycket större effekt än de flesta inser.,erbalcommunication (allt som inte är orden som används) är känt som paralanguage
studier från 1960-talet, ofta upprepade och bekräftade visa uppdelningen av kommunikation för att vara 55 – 38 – 7
55% kroppsspråk
38% ansikts-och vokal (men icke-verbal) kommunikation
7% språk
så när du kommunicerar effekten som du på dinlyssnare bestäms endast 7% av vad du säger., De övriga 93% av den effekt som du har bestäms av allt annat.
Paralanguage är indelat i två områden
· Communicativeparalanguage är avsett att förbättra kommunikationen., Dessa är de deliberategestures, stress och betoning på tal, positiva ansiktsuttryck bör allbe valt att matcha den punkt som görs, att kommunicera att peka moreeffectively
· Informativeparalanguage är medvetslös och avslöjar vad talaren kan verkligen bethinking., Dessa inkluderar nervösa tics, naturlig kroppsställning och uttryck ochmikrouttryck (eller”berättar”) är alla exempel påinformativ paralanguage
konflikter
eftersom vi inte alltid säger vad vi menar det finns oftakonflikter mellan vårt paraspråk och vårt faktiska talade språk, t. ex., thesmile i ansiktet motsägs av aggressionen i rösttonen eller uttrycksentusiasm för något medan slouched, distraherad av något annat, eller meden defensiv kroppshållning.,
när sådana konflikter uppstår gäller två allmänna regler:
· Peoplealways tror det större antalet – så de är mer benägna att tro på din paralanguagän dina ord eftersom språket räknas för 93% snarare än ordensom står för bara 7% av din inverkan
· peopleare partisk mot det negativa – så om din ton är positiv men din hållning isaggressiva människor är mer benägna att påverkas av hållning och se dig asaggressive