den som har haft en överföring fast vet att det kan kosta tusentals dollar för både enheten och arbetet. Och kostnaden för reparation av en CVT-överföring kan överträffa en mer konventionell överföring med fyra till sex framåthastigheter eftersom de flesta reparationer kräver att överföringen ersätts. Tack och lov har Nissan lyssnat på sina kunder, och som ett resultat fördubblar den japanska biltillverkaren längden på garantin från fem år och 60 000 miles till tio år och 120 000 miles.,
det är allt bra för Nissan CVT ägare som ännu inte har upplevt ett problem, men hur Nissan CVT ägare som redan har stavat ut tusentals för reparationer? Goda nyheter, Nissan kommer att ersätta dig för din dyr fix. Om du redan har betalat för en CVT-reparation måste du fylla i Nissans Ersättningsformulär (nedladdningsbart från Nissans brev till kunder) och följ instruktionerna., Nissan ser också efter kunder som måste reparera sina CVT-sändningar utanför garantin, arbetar med leverantörer och återförsäljare för att sänka kostnaden för utbytesöverföringar och reparationer.
medan vi tänker Nissan gör en mycket bra sak genom att säkerhetskopiera sina CVT-sändningar med en längre garanti, undrar vi hur bred spridning CVT-frågan är. Nissan har tydligt åtagit sig att CVT tech i flera år, och vi tänker att denna garantiåtgärd kan kosta den japanska biltillverkaren mycket mynt. Hit hoppet för att läsa bokstaven Nissan skickas till kunder. Hattips till Zach!,
kära Nissan ägare:
på uppdrag av alla på Nissan, vill vi tacka dig för att välja att köra en Nissan. En av de många tekniskt avancerade funktionerna i ditt fordon är kontinuerligt variabel Transmission (CVT), en innovativ överföring som erbjuder smidig, sömlös växling, samtidigt skräddarsy fordonets utgång till din körstil.,
medan Nissan är stolt över att erbjuda denna teknik på många av våra modeller, har en liten andel ägare av tidiga modeller utrustade med CVTs uttryckt oro över kostnaden för reparation av sina överföringar efter garantin löper ut. Vi tar dessa kommentarer om kostnaden för fordonsägande på allvar. Vi strävar efter att ge en exceptionell ägarupplevelse och genomför ett grundligt Kundnöjdhetsprogram för att ta itu med detta ämne.,
För det första, för att ge dig ytterligare försäkran om din totala ägandekostnad har vi fördubblat garantiperioden för den kontinuerligt variabla överföringen i din Nissan. Den befintliga powertrain garantitäckningen på 5 år / 60,000 miles kommer att förlängas utan kostnad för dig, för CVT-reparationer, utbyten eller relaterad bogsering, till 10 år/120,000 miles, beroende på vilket som kommer först.
Denna förlängning är effektiv omedelbart och kräver ingen åtgärd från din sida., Resten av din powertrain garantitäckning för andra komponenter än överföringen förblir oförändrad, vid 5 år/60,000 miles, och din grundläggande garantitäckning förblir också oförändrad. Alla andra garantivillkor, begränsningar och Villkor gäller annars. Denna förlängda överföringsgaranti är också fullt överförbar till framtida ägare av ditt fordon.
För det andra kommer Nissan att ersätta kunder som tidigare har betalat för att reparera eller ersätta sin CVT, om reparationerna skulle ha täckts inom den nya förlängda garantiperioden., Även om du inte längre äger din Nissan kommer vi att ersätta dig för tidigare CVT reparationer som skulle ha omfattats av denna förlängning av garantin.
vidare, i det osannolika fallet att ditt fordons överföring bör behöva reparation utöver den förlängda garantiperioden arbetar vi för att minska kostnaden för reparation och har redan minskat tillverkarens föreslagna detaljhandelspris för en ersättning CVT. Dessutom strävar vi kontinuerligt efter att förbättra våra produkter, och har gjort pågående förbättringar av våra CVTs genom åren.,
Nissan vidtar dessa åtgärder för att visa vårt förtroende för CVT-tekniken och visa vårt engagemang för att stå bakom våra produkter.
vad du ska göra
om du tidigare har betalat för reparationer till din CVT inom den tid och körsträcka gränserna för denna nya förlängda garanti, ber vi att du laddar ner formuläret för ersättningsanspråk och följer instruktionerna på webbplatsen. Om du har ytterligare frågor, vänligen kontakta Nissan CVT kundservice Center på 888-388-0318. Var medveten om att tidsfristen för att lämna in formuläret för ersättningsanspråk är 31 juli 2010.,
Den utökade garantitäckningen för CVT-reparation eller utbyte gäller omedelbart.
om du söker täckning för en reparation enligt denna förlängda garanti måste du ta ditt fordon till en auktoriserad Nissan-återförsäljare. Den fabriksutbildade tekniska personalen hos Nissan-återförsäljaren kommer att ha de diagnostiska verktygen och kunskapen för att ge dig lämplig service och lämna in ditt garantianspråk. Om du har ytterligare frågor angående detta program, kontakta Nissan CVT Customer Assistance Center på 888-388-0318 för hjälp.,
hos Nissan arbetar vi och våra återförsäljare dagligen för att leverera en enastående ägarupplevelse som kommer att tjäna ditt förtroende och förtroende. Vi är fast beslutna att göra det rätta för våra kunder och ser fram emot en lång relation som du finner tillfredsställande och givande. Tack för att du valde Nissan.
uppriktigt,
Kevin Martin
Vice President Total kundnöjdhet