det finns ett antal vanliga skäl till varför Twilio inte kommer att kunna debitera ditt kreditkort.
otillräckliga medel
Ibland kommer ett kreditkort att avvisas eftersom du befinner dig på din kreditgräns. Detta betyder inte nödvändigtvis att ditt bankkonto är tomt. Kontrollera med din bank eller du kreditkortsutfärdare för att se om du har tillräckligt med pengar, eller att höja din kreditgräns.,
använda ett betalkort som inte kan användas i ”kredit” – läge
Twilios betalningsprocessor har endast möjlighet att debitera kort i ”kredit” – läge. Så, om du använder ett betalkort som inte fungerar när du väljer alternativet” kredit ” i mataffären, avgiften kan avvisas av din bank. Om ditt kort endast kan användas i ”debit” – läge måste du använda ett annat kort.
detta är ofta ett problem med Visa betalkort från Europa.
Vi arbetar med vår betalningsprocessor för att ändra detta, men för nu kan vi bara acceptera kort som kan användas som ”kredit”.,
fel adress
Du kan ange fel adress utan att ens veta det. Vår betalningsprocessor använder AVS (adressverifiering) för alla avgifter och kommer att vägra en avgift om du anger fel faktureringsadress.
Ibland är adressen som banken har på filen en variant av din faktiska adress. Även kort som normalt passerar AVS kan misslyckas vår processors särskilt strikta AVS. Om du har provat flera varianter av din adress utan framgång, kontakta din bank och kontrollera vilken adress De använder för att validera kreditkort.,
tänk på att banken kan ha både en e-postadress och en faktureringsadress för dig. Se till att du anger rätt faktureringsadress.
här är några tips för att ange din adress:
- lämna ut lägenheten eller sviten nummer.
- stava ut alla ord i gatunamnet.
- för institutionella adresser kommer gatuadressen förmodligen att fungera bättre än institutionens namn, men försök båda.
Exempel adress: 1337 W. Cloudphone St, Apt #42 Prova: 1337 West Cloudphone Street
Exempel Institutionella Adress: Högskolan i Telefonica, Institutionen för Kommunikation, 23 Hälsningar Ave. Prova: 23 Greetings Avenue
bristen på ett ”State/Province” – fält på vår ”Add a New Card” – blankett spelar ingen roll eftersom staten kan härledas av Postnummer.
din bank har placerat ett” hold ” på kortet
Ibland kommer en bank att vägra en avgift eftersom inköpsförsöket inte är ett normalt eller förväntat köp för kunden., Banker har automatiserade system för upptäckt av bedrägerier som letar efter misstänkta inköp, och exakt hur de fattar dessa beslut är något av ett mysterium.
Du kan behöva ringa din bank för att säkerställa att ditt kort inte har haft en ”hold” sätta på den eftersom den misstänkte att de avgifter du har försökt var bedrägliga.
det här problemet påverkar ofta kunder med icke-amerikanska kreditkort, eftersom banker utanför USA kan vara misstänksamma mot en plötslig avgift på kortet från en amerikansk adress.,
om detta är problemet kan det vanligtvis korrigeras genom att ringa din bank och berätta för dem att avgiften nekades och fråga om det finns ett ”håll” på kortet eller något annat som skulle förhindra att kortet används.
ditt kort är inte från ett land vi kan acceptera kreditkort från
Vi kan acceptera kreditkort från över 230 länder.
det fungerar fortfarande inte!!,
om du har försökt ringa din bank, frågat om allt på den här sidan, och ditt kreditkort fortfarande inte accepteras, vänligen kontakta Support och vi kommer att göra vårt bästa för att ta reda på vad som kan gå fel. Om du är orolig för att ditt projekt kommer att ta slut på pengar medan du felsöker med din bank, vänligen meddela oss så att vi kan övervaka.