konsument till konsument, eller c2c, är affärsmodellen som underlättar handeln mellan privatpersoner. Oavsett om det är för varor eller tjänster, denna kategori av e-handel förbinder människor att göra affärer med varandra. De övriga tre kategorierna av e-handel är B2B (business to business), C2B (customer to business) och B2C (business to customer).
ett solidt exempel på c2c-transaktioner skulle vara avsnittet annonser i en tidning eller en auktion. I båda fallen säljer en kund – inte ett företag – varor eller tjänster till en annan kund., En mer högteknologisk version av detta är ökningen av appar som letgo och OfferUp som tillåter konsumenterna att sälja till sina grannar. Letgo har 75 miljoner nedladdningar och 200 miljoner listor eftersom 2015.
målet med en C2C är att möjliggöra dessa relationer, hjälpa köpare och säljare att hitta varandra. Kunderna kan dra nytta av konkurrensen om produkter och enkelt hitta produkter som annars kan vara svåra att hitta.
tack vare internet har större förmedlande företag främjat mer c2c-interaktion., De mest framträdande exemplen på c2c är eBay, en online-auktionsplats och Amazon, som fungerar som både en B2C och en c2c-marknadsplats. eBay har varit framgångsrik sedan lanseringen i 1995, och det har alltid varit en C2C. vem som helst kan registrera dig och börja sälja eller köpa, vilket ger en tidig röst till konsumenterna i e-handelsrevolutionen.
Redaktörens anmärkning: Letar du efter rätt e-handel webbplatsbyggare för ditt företag? Fyll i nedanstående frågeformulär för att få våra leverantörspartners att kontakta dig om dina behov.,
Craigslist är en annan välkänd webbplats där människor kan köpa och sälja varor, samt handelstjänster. Med mer än 20 miljarder sidvisningar per månad, skapar denna Annonser webbplats en gemenskap känsla i c2c affärsmodell. Craigslist underlättar dock inte betalning eller hantering av pengar – det underlättar helt enkelt relationerna, oavsett om det är mellan en hyresvärd och potentiella hyresgäster eller någon som söker specifika tjänster och experten som kan tillhandahålla dem.
även Facebook Marketplace är på det roliga., Det används nu av 800 miljoner människor i 70 länder, och det kopplar dig bara till människor på din exakta plats. Enligt VD Mark Zuckerberg använder en av tre personer plattformen. Dess popularitet kan hänföras till det faktum att det är gratis, när andra tjänster, såsom eBay, ta en 10 procent transaktionsavgift på försäljning.
C2C har flera fördelar för användarna. Det finns minimala kostnader i samband med bristen på återförsäljare och grossister, hålla marginalerna högre för säljare och priser lägre för köpare., Det finns också bekvämlighetsfaktorn-istället för att försöka sälja varor personligen i en tegel-och-murbruk butik kan konsumenterna helt enkelt lista sina produkter online och vänta på att köpare kommer till dem. Köpare behöver inte köra runt och söka igenom butiker för ett objekt som de vill – de bara söka efter det på en c2c webbplats.
tjänster är också tillgängliga för försäljning via vissa c2c-program. Mobila plattformar har öppnat c2c-fältet med ett antal specialiserade serviceappar., Airbnb är en plattform som tillåter användare att skicka sin bostad för korttidsboende till andra användare för en nattlig ränta. Fiverr tillåter användare att lägga upp en personlig for-hyra tjänst för så lågt som $5. Dessa tjänster sträcker sig från att ge ekonomisk rådgivning till grafisk design.
de flesta c2c-webbplatser gör sina pengar från avgifter eller provisioner som debiteras säljare för notering av objekt till salu. C2c-webbplatser fungerar helt enkelt som mellanhänder, matchar köpare till säljare, och de har liten kontroll över kvaliteten på de produkter som säljs., PayPal är en penningöverföringsplattform som ofta används för att underlätta transaktioner för c2c-försäljning, vanligtvis tar ut en liten överföringsavgift. Men denna marknad utvecklas också, tack vare ökningen av c2c betalningsplattformar som Venmo och Google Pay.
företag försöker ofta förhindra försäljning av olagliga varor eller tjänster, till exempel piratkopierade CD-skivor eller droger med en omfattande försäljningspolicy. Överträdelser av policyn kan leda till att användaren inte längre använder plattformen.
men c2c är inte utan problem., Kreditkortsbetalningar kan vara svårt, eftersom plattformarna inte nödvändigtvis är säkra och kan bearbeta sådana betalningar. Det finns en brist på kvalitetskontroll – eftersom säljarna är konsumenterna själva, finns det liten tillgång för dåligt tillverkade eller förvrängda produkter. På baksidan, eftersom köparna är konsumenterna själva, kan betalningsgarantierna vara svåra att genomdriva.
det är också värt att notera att c2c-plattformar kan vara utbredd med bedrägerier. Opportunister har hittat lösningar för att dra nytta av andra., Om du använder en C2C plattform se upp för säljare som inte kan svara på detaljerade frågor om objekt till salu, Tryck dig att köpa omedelbart, kommer inte att acceptera kontanter eller träffas personligen.