definición: la ventana de Johari es una herramienta psicológica para autoevaluar el comportamiento de uno, así como la relación con los demás, a través de la retroalimentación o divulgación. Es uno de los medios más eficaces de autoanálisis al considerar la perspectiva del otro para entenderse a sí mismo de una mejor manera.
ayuda a determinar las áreas de experiencia o fortalezas, las deficiencias, el alcance del desarrollo y el desafío a enfrentar.,
Content: Johari Window
- Model
- Need
- Application in Business
- Example
- Conclusion
Johari Window Model
El modelo de ventana de Johari fue propuesto por Joseph Luft y Harrington Ingham en el año 1955.
el modelo consta de cuatro cuadrantes, cada uno de los cuales determina una combinación diferente. Estas combinaciones son el resultado de hechos conocidos o desconocidos por uno mismo sobre sí mismo junto con los hechos conocidos o desconocidos para los demás.,
para entender mejor este modelo, repasemos las siguientes cuatro combinaciones posibles del modelo de ventana de Johari:
- Arena: la arena o área abierta representa todo lo que se hace público o es comúnmente conocido por uno mismo y también por los demás. Incluye el comportamiento, la actitud, las habilidades, las fortalezas, las debilidades, etc. de una persona.
- Punto Ciego: el área de talento o un rasgo o comportamiento específico de una persona que puede ser positivo o negativo, conocido por otros; sin embargo, la persona misma no es consciente de ello.,
- fachada: es un área oculta que es conocida secretamente por la persona sola, es decir, su sentimiento,emociones, ideas, etc., mientras que otros no son conscientes de ello.
- Área desconocida: el área que permanece sin descubrir por la persona misma y también oculta de los demás, se denomina áreas desconocidas. Esta esfera contiene nuevas oportunidades y posibilidades de desarrollo, además de amenazas e incertidumbres.
Need for Johari Window
Johari window es una de las herramientas más útiles para que las organizaciones tengan éxito y tengan éxito sobre sus competidores., Para conocer sus otras ventajas, lea a continuación:
autoconciencia: actúa como una herramienta de autoanálisis. Por lo tanto, tomar conciencia de sus fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas al considerar también las opiniones de los demás.
relaciones cordiales: ayuda a mejorar las relaciones interpersonales ya que todos se conocen de una mejor manera y cada uno se enfoca en la superación personal.,
mejora la comunicación: Johari window allana el camino para la interacción abierta y desarrolla el entendimiento entre los gerentes y los subordinados.
desarrollo de equipo: la creación de equipo fuerte es difícil si los miembros del equipo no están familiarizados entre sí. Este modelo mejora la relación interpersonal entre los miembros del equipo al hacer que cada uno se familiarice con los demás en el equipo.
desarrollo Personal: proporciona un margen para el mejoramiento ya que el área ciega revela aquellos hechos desconocidos que son conocidos por otros pero que pueden haber sido ignorados por el propio individuo., Estos hechos a veces están relacionados con la actitud, los hábitos, el comportamiento del individuo que necesita ser reparado.
dinámica de grupo: la ventana Johari fomenta las conversaciones abiertas y los comentarios dentro de un grupo. Esto mejora el rendimiento del grupo y desarrolla un entendimiento mutuo entre los miembros del grupo al eliminar las áreas problemáticas y los malentendidos.
aplicación de la ventana de Johari en los negocios
la ventana de Johari sirve como una herramienta esencial para analizar el potencial de los empleados, trabajar en las relaciones organizacionales y mejorar el rendimiento del equipo.,
Las otras personas asociadas con el negocio también contribuyen a la mejora y el desarrollo organizacional. Estas son las instituciones financieras, accionistas, clientes, proveedores, etc.
teniendo en cuenta los hechos conocidos y desconocidos por la empresa y los clientes, la ventana de Johari nos proporciona los cuatro cuadrantes.,
veamos las diversas formas de modificar las relaciones comerciales utilizando este modelo:
Feedback para reducir el área ciega
tomando retroalimentación constante de los clientes y conociendo los productos competitivos que los consumidores pueden preferir; hace que la empresa sea consciente del nivel de satisfacción del cliente, rendimiento del producto, lealtad del consumidor, nivel de competencia, etc.
estar actualizado con la tendencia y respuesta del mercado disminuye el punto ciego de la organización. También aumenta la arena, como se muestra en el diagrama anterior.,
salir de la zona de confort para disminuir el área desconocida
La innovación conduce al aprendizaje y el aprendizaje contribuye al crecimiento y el desarrollo.
Por lo tanto, la organización debe explorar nuevas posibilidades o diversificarse en nuevos productos o medios de producción a través de la investigación y el desarrollo adecuados, para aumentar la cuota de mercado y la rentabilidad.
como se ha visto anteriormente, explorar las oportunidades sin explotar y desarrollar nuevas ideas puede maximizar el área abierta al disminuir la región desconocida y reducir el punto ciego, así como la fachada.,
divulgación para reducir el área oculta
a veces, hay algunas fortalezas o rasgos positivos del producto o la organización que no se promociona mucho. Estos pueden no ser conocidos por los clientes que crean un área oculta para la organización.
por lo tanto, la organización debe revelar sus fortalezas como la calidad premium de las materias primas utilizadas, la mejor vida útil de los productos, etc. para desarrollar la confianza y la lealtad del cliente.,
pasando por el diagrama anterior, podemos decir que revelar la información interna puede reducir la fachada o el área oculta expandiendo la arena.
ejemplo de ventana de Johari
para ilustrar el concepto del modelo de ventana de Johari de una mejor manera, pasemos por el siguiente ejemplo;
una organización emplea personal nuevo ‘A’, viendo un conjunto de habilidades específicas en él.
‘A’ al ser nuevo en la empresa, así como para el equipo, no está familiarizado con las personas, la organización y el trabajo., Esto conduce a una arena reducida y al área ciega, mientras que el campo oculto y la región desconocida son vastos. Veamos su representación en la ventana de Johari:
después de un año, A se familiariza con la organización y con cada miembro de su equipo. Ha logrado reunir la máxima información sobre sus compañeros de trabajo, y la empresa y los demás ahora tienen una idea clara de sus habilidades, comportamiento, habilidades y actitud.,
esto finalmente expande la arena o el área abierta, y disminuye el campo oculto, así como el área desconocida como se muestra en la siguiente ventana de Johari:
El cambio anterior en la ventana de Johari de ‘A’ en un año muestra que con la interacción constante, retroalimentación regular, relaciones interpersonales cordiales, mejora personal aumenta la transparencia y desarrolla la confianza entre los empleados.,
conclusión
Como sabemos que todos los cuatro cuadrantes son únicos, pero para mantener la transparencia y las relaciones cordiales dentro de un equipo, es esencial maximizar la arena o el área abierta.
por lo tanto, la ventana Johari tiene como objetivo la mejora de las relaciones interpersonales, el comportamiento, la actitud y las habilidades dentro de una organización mediante la evaluación continua del alcance del crecimiento.