Lähellä loppua Carl Rogers’ elämä, hän kirjoitti murskaavaa artiklan huomata, että hänen hahmottaminen empatiaa oli vähän tekemistä suosituksi käsite empatia, joka oli tullut tunnetuksi ”heijastus tunteita.”Hän saattoi olla erityisen vihainen, koska Rogersin työstä asiakkaiden kanssa liikkui joitakin apokryfisiä tarinoita. Yksi niistä menee jotain tällaista:
Rogers näkee asiakkaan toimistossaan rakennuksen 10.kerroksessa., Asiakas kertoo Rogersille olevansa todella masentunut, ja Rogers sanoo: ”kuulostaa siltä, että olet todella masentunut.”Asiakas kertoo, että hän aikoo tappaa itsensä, ja Rogers vastaa, ”Sinä olet niin masentunut, että olet edes ajatellut saatat ottaa elämäsi.”Tämä ”heijastus” jatkuu ja jatkuu jonkin aikaa, kunnes asiakas lopulta julistaa, ”olen niin masentunut, ajattelin hypätä ulos ikkunasta.,”Rogers taas heijastaa takaisin lähes sanatarkasti, mitä asiakas sanoi, jolloin asiakas menee ikkunan luo, avaa sen ja sanoo, ”olen niin masentunut, aion hypätä ulos ikkunasta.”Rogers sanoo:” Olet niin masentunut, että saatat hypätä ikkunasta.”Raivostunut, asiakas seisoo kielekkeellä, ja viimeinen asia hänen suustaan, kun hän hyppää on,” Ahhhhhhh!”Rogers, jätetty toimistoon yksin, toistaa,” Ahhhhhhhh.”
Voit ymmärtää, miksi Carl Rogers, joka popularisoi empatiaa 20-luvulla, oli aika järkyttynyt tästä vääristyneen kuvan työstä., Itse asiassa hänen varsinainen empatian määritelmänsä oli paljon vivahteikkaampi kuin ” tunteiden heijastuminen.”Rogers ehdotti, että empatia on kyky ymmärtää toisen ihmisen kokemusta maailmassa, kuin jos olet, että henkilö, koskaan menettämättä ”ikään kuin” tunne. Hän totesi myös, että empatiaan kuuluu kertoa ihmiselle, että hän ymmärtää kokemuksensa. Hän ei kuitenkaan koskaan ehdottanut, että tämän ymmärryksen osoittamiseksi pitäisi luottaa pelkästään tunteiden pohdintaan. Itse asiassa hän vihjasi, että on olemassa monia tapoja näyttää asiakkaillesi, että olet ymmärtänyt heidät.,
viisi tasoa vastaa
1960-ja 1970-luvulla, microcounseling taidot olivat suosituksi. Vaikka nämä esiohjelmoitu opetusmenetelmiä perus neuvonta taidot olivat aika tehokkaita, ne vahvistivat käsitystä, että ohjaajia olisi lähinnä heijastaa takaisin tunteita ja sisältöä, olla empaattinen. Mallia kehittänyt sellaiset tunnetut kirjailijat kuin Gerard Egan, Allen Ivey ja Robert Carkhuff kukoisti tähän aikaan, ja heidän työnsä, ja vastaavaa työtä muiden, edelleen hallitsevat tapoja, joilla ohjaaja harjoittelijat oppia perustiedot neuvonta taitoja.,
näiden mallien varjopuolena oli se, että monet ohjaajat kasvoivat uskomaan ja edelleen uskomaan, että empatia ja tunteiden heijastuminen ovat aika lailla synonyymejä. Kääntöpuolena oli 
, että neuvonantajat voisivat oppia tämän yhden empaattisen vastaamisen muodon melko nopeasti., Koska empatia on osoitettu liittyvän positiivinen client tuloksia, ja koska opiskelijat voivat oppia, miten olla empaattinen (tai ainakin hyvä osoittaa tämän tyyppistä empatiaa) suhteellisen lyhyessä ajassa, ohjaaja opettajat ovat olleet yleisesti ottaen tyytyväisiä jatkaa käyttämällä näitä lähestymistapoja.
Kaikki microcounseling taitoja mallit olivat melko samanlaisia, mutta olen aina ollut perso Carkhuff on malli, koska hän ehdotti, että siellä oli viisi tasoa vastaa., Taso 1 on, kun ohjaaja on yksinkertaisesti kamala, heijastaa vähän, jos mitään tunteita ja sisältöä, ja voi jopa olla kriittinen asiakas. Tasolla 2 on, kun ohjaaja piti merkki käyttämällä tunne, että ei ole aivan aikataulussa (esim., sanomalla ”Et tunne järkyttynyt”, kun ”Olet masentunut” olisi tarkempi) tai käyttää sisältöä, joka ei ole aivan kaapata merkitys, mitä asiakas sanoi. Taso 3 on, kun ohjaaja on kohde, joka heijastaa takaisin tunteita ja sisältöä, joka kaapata mitä asiakas sanoi.,
Taso 4 on, kun neuvonantaja ”subceives” tunteet vain alle sen, mitä asiakas oli ulospäin ilmaista ja tarkasti heijastaa ne tunteet takaisin asiakkaalle. Esimerkiksi, ”Niin, minusta tuntuu, että lisäksi viha, tuntuu aika satuttaa …”
Taso 4 vastauksista voi myös osoittaa monimutkainen ja kriittinen ajattelu, joka auttaa client saada tietoa siitä hänen tai hänen elämänsä: ”tuntuu siltä, joka kerta kun saat lähellä joku, olet peloissaan — samanlainen, miltä sinusta tuntui, kun olit hylännyt vanhempansa.”Nämä vastaukset heijastavat ymmärrystä, eivät” arvausta ” tai tulkintaa.,
Toinen Taso 4 vastaus on, kun ohjaaja heijastaa takaisin dilemma, että asiakas voi kokea, mutta ei nähdä suoraan. Esimerkiksi, ”Joten toisaalta, kuulen syvä vetovoima tämä henkilö toimistossa, mutta toisaalta, olen myös kuullut teidän jatkuvaa rakkautta puolison.”
tason 4 vastaukset ovat kuin kuorrutusta kakkuun – tuoden lisää syvyyttä ja selkeyttä asiakkaan kokemukseen-mutta ne eivät ole välttämättömiä., Itse asiassa, yleensä käsken alussa ohjaajat ampua tason 3 vastauksia, ja jos tason 4 vastaus sattuu pop heidän tietoisuuteensa, sitten mennä sitä.
Taso 5 vastaukset esiintyä, kun ohjaaja on ”ja” asiakkaan tai hänen syvin hetkiä kipu ja osoittaa tällä tavalla asiakkaan kanssa. Nämä ovat suhteellisen harvinaisia vastauksia, yleensä pitkän aikavälin neuvonta suhteita, joten en mene syvemmälle niistä tässä artikkelissa.,
Koska microcounseling taitoja malleja kouluttaa opiskelijoita tehokkaasti ja nopeasti tehdä perus empaattinen vastauksista, niistä on tullut kultakantaan alalla. Heiltä puuttuu kuitenkin vivahde ja monimutkaisuus, joita luovat ja uudenlaiset empaattiset vastaukset voivat tarjota. Rogers viitanneet, monimutkaisuus ja luovuus, kun hän sanoi, ”Vähitellen käsitykseni empatiaa laajentaa intuitiivinen empatiakyky, jos löytäisin jotain nousee itselleni, että halusi olla sanoi. Se voi olla outoa. Se voi olla asiayhteyden ulkopuolella., Mutta huomasin, että jos ilmaisin sen, se usein soitti todellinen kello henkilön kanssa ja avasi kaikenlaisia alueita, jotka oli hämärästi aistinut asiakas, mutta ei oikeastaan kokenut.”
Kymmenen luova ja romaani empaattisia vastauksia
Ihastunut tämän määritelmän empatiaa päässä Rogers, ja itse on hieman palanut heijastamalla tunteita kaava, aloin etsiä muita tapoja toiminnallistaa empatiaa. Keksin lopulta 10 empaattista vastausta, joita kutsun luovaksi ja uudenlaiseksi empatiaksi.,
1) Mikä sanatonta käyttäytymistä: keskeisin advanced vastauksia, useimmat ohjaajat todennäköisesti on jo niin empaattinen rejoinders yksinkertaisesti tunnustamalla asiakkaan sanatonta käyttäytymistä. Seuraava on lyhyt esimerkki tällaisesta vastauksesta:
Client: en ole edes varma, mistä aloittaa tänään. Niin paljon on tapahtunut.
neuvonantaja: No, kun vain katsoo sanatonta käytöstäsi, huomaan, että olet todennäköisesti käynyt paljon läpi kuluneella viikolla. Hoikistuva kroppasi näyttää masentuneelta, ja näen, että olet kyynelten partaalla.,
Niin perus mutta tärkeitä vastauksia tunnustaa, kautta heijastus kehon kieli, mitä asiakas sanoo ja leikkaa läpi sanallinen jargon siitä, että asiakas ei tunne valtion.
2) Kuvastaa syvempää tunteita: Tämä tyyppi advanced empaattinen vaste on samanlainen Carkhuff on käsitys Taso 4 vastausta, kun ohjaaja on subceiving tunteita kuin mitä asiakas on ulospäin sanoo. On tärkeää huomata, että nämä eivät ole tulkitseva vastauksia, jotka ohjaaja on oletuksia siitä, mitä asiakas tuntee., Nämä vastaukset ovat silloin, kun ohjaaja todella kokee tunteen, josta asiakas on tietämätön, joka sijaitsee aivan pinnan alla. Esimerkiksi:
Client: I’ m at my wits ’ end. Olen niin turhautunut puolisooni. Mitä tahansa teenkin, mikään ei tunnu toimivan. Tarjoan jatkuvasti uusia tapoja yrittää selvittää asioita, mutta hän ei tunnu välittävän. Tekisi mieli heittää jotain häntä kohti.
neuvonantaja: turhautumisesi todella näkyy. Olet kokeillut niin monia eri asioita, mutta mikään ei tunnu toimivan., Mutta ennen kaikkea, luulen kuulevani surun äänessäsi — surua siitä, ettei sinulla ole yhteyttä mieheesi.
esimerkiksi, katso miten ohjaaja ensin kuvastaa turhautumista asiakas on selvästi tunne, mutta siirtyy sitten pohtimaan surua. Ei ulospäin asiakkaan lausuma, tämä suru oli alakuloinen neuvonantaja. Jos ohjaaja on kohteena, asiakas vastaa siihen.,
3) huomauttaa, ristiriitaisia tunteita ja ajatuksia: Myös seuraus siitä Carkhuff malli, tämä vastaus valaisee asiakkaan käsitys itsestään huomauttamalla erilaisia ja ristiriitaisia osia itse, jonka kanssa asiakas on vaikeuksissa. Nämä ristiriitaiset itsen osat ovat usein vastuussa siitä, että asiakas tuntee olevansa jumissa elämässä. Vasta näiden itsen ristiriitaisten osien tiedostamisen kautta voi tehdä fiksuja valintoja siitä, miten elämässä mennään eteenpäin. Esimerkiksi:
Asiakas: rakastan vaimoani niin paljon, että ajattelin, että ilman häntä on uskomattoman tuskallista., Hän on kiveni ja tekee elämästäni paljon helpompaa.
kymmenen minuuttia myöhemmin
asiakas: kävin taannoin työkaverini kanssa lounaalla, ja tiedän, että hän flirttaili kanssani. Kun olen hänen lähellään, tunnen itseni kohotetuksi masennuksestani. Toivoisin, että elämässäni olisi joku hänen kaltaisensa ja että minulla voisi olla suhde hänen kanssaan.
Ohjaaja: olen kuullut kahdesta osasta teistä. Yksi joka tuntuu kuin, jos puoliso on kallioperä — henkilö, joka pitää sinut maadoitettu ja toinen toivoo, että siellä oli enemmän jännitystä ja eloa elämääsi.,
kaikilla meillä on tunteita ja ajatuksia, jotka ovat ristiriidassa keskenään, ja neuvonantajat voivat korostaa näitä ristiriitoja. Kun nämä ongelmat ovat suoraan edessä, ne voidaan ymmärtää paremmin. Muuten yksilöt käyvät läpi elämän pomppien yhdestä ristiriitaisesta ajatuksesta tai tunteesta toiseen, ja heidän on vaikea ymmärtää sitä kaikkea. Kuvittele, millaista keskustelu voisi olla, jos esimerkkitapauksen asiakas puhuisi ristiriitaisista tunteistaan.,
4) visuaalisten kuvien käyttö: visuaalisten kuvien käyttö tavoittaa asiakkaan eri hermoratojen kautta kuin perinteinen talk therapy. Kuvittele esimerkiksi yhteistyötä asiakkaan kanssa, jota ystävät ja perhe ovat kiusanneet niin paljon, että asiakas on harkinnut itsemurhaa. Kun istut asiakkaasi kanssa, mieleesi leijuu kuva, jonka jaat asiakkaasi kanssa.
Ohjaaja: tiedät, kun kerrot tilanteestasi, voisin kuvitella, että olet makaa maassa, jota ympäröi ystävien ja perheen, kun he hääriä sinua ja ristitulessa sinulle negatiivisia lausuntoja., Sinusta tuntuu, ettet pysty liikkumaan. Etsit pakoreittiä, mutta mikään ei tule mieleen.
tämänkaltaiset voimakkaat kuvat osoittavat asiakkaalle, että ymmärrät hänen tilanteensa vakavuuden. Ne auttavat myös asiakasta ymmärtämään, intensiteetti tilanne on uusi ja dramaattinen tavalla, mikä saattaa johtaa asiakkaan tuottavan keinoja vapauttaa itsensä tilanteesta.
kanssani käytettiin toista visuaalista kuvaa. Olin masentunut ja yritin muuttaa eri strategioita, mutta mikään ei tuntunut toimivan., Terapeuttini katsoi minua ja sanoi: ”kuulostaa siltä, että järjestät tuoleja Titanicilla.”Pinnalla, tämä voi tuntua melko synkkä tilanne, mutta ainakin minun tilanteessa, se antoi minulle toivoa. Tiesin, että minun oli päästävä pois alukselta. Se sai minut tekemään merkittäviä muutoksia elämässäni.
5) analogiat: kuten visuaaliset kuvat, analogiat saavuttavat asiakkaita eri hermoratojen kautta kuin perusheijastuksilla. Analogiat käyttävät loogista analyysiä vertaillakseen henkilön tilannetta toiseen tilanteeseen, jossa on samanlainen teema, mutta eri sisältö., Tämä antaa asiakkaalle mahdollisuuden nähdä tilanne hieman poistettu ja vaihtoehtoisia kanta — näkökulma, joka on joskus enemmän maukas asiakkaalle. Esimerkiksi:
Client: I work in this huge office, and every day I go in and sit in my cubicle. Ympärilläni on kirjaimellisesti kymmeniä ihmisiä, ja silti tunnen olevani yksin. Se on melkein masentavampaa kuin todellisuudessa yksin — kaikki nämä ihmiset ympärilläni ja kukaan tunnustaa, puhua tai olla vuorovaikutuksessa kanssani., Joskus olen niin matalalla, että haluan vain tappaa itseni kopissani, mutta kukaan ei varmaan edes huomaisi.
neuvonantaja: se on vähän kuin muurahainen muurahaissiirtokunnassa. Kaikki muurahaiset ovat kiireisiä, kiireisiä, kiireisiä, eivätkä he näe sinua, kuule tai kosketa sinua. Voit vain kadota, eikä kukaan muu siirtokunnasta tietäisi, että olet poissa.
esimerkissä ohjaaja rakentaa kuvan, joka voi liittyä asiakkaan tilanteeseen, mutta on visuaalisesti selvästi erilainen., Tämän avulla ohjaaja käyttää eri sanoja kuin asiakas on käyttänyt ja mahdollistaa myös eri kanavien ymmärrystä.
6) Käyttämällä metaforia: Kuten käyttö visuaalisia kuvia ja analogioita, metaforia myös avulla asiakkaat voivat saada tietoa eri muodossa kuin tyypillinen heijastuksia käytetään perinteisessä puhua terapiassa. Tällöin neuvonantaja kuitenkin käyttää kielikuvaa, joka on symbolinen tai asiakkaan tilannetta edustava.
Client: Things have been going so well for me. Kun olen käynyt täällä, tuntuu, että kaikki on muuttunut., Olen onnellisempi, olen enemmän yhteydessä itseeni ja mikä parasta, olen tavannut kaikki nämä uudet ihmiset ja saanut kaikki nämä uudet kokemukset. Minä vain lennän.
neuvonantaja: olet varmasti löytänyt valon ja nyt näyttää olevan ääretön spektri mahdollisuuksia.
Tässä näemme, että ohjaaja käyttää kielikuva (pikemminkin kuin looginen vertailu kuten analogiat), jotta vertailu asiakkaan tilanteen ja ohjaajan vastauksesta. Tämän avulla ohjaaja heijastaa takaisin mielekästä ymmärrystä asiakkaan tilanteesta ilman käyttää asiakkaan samat sanat., Se tavoittaa myös asiakkaan syvemmällä tasolla.
Tässä on toinen käyttää metafora:
Asiakas: olen ollut niin kiireinen viime aikoina että voin tuskin seurata, mitä olen tekemässä. Se on jollain tavalla suuri helpotus, koska en ajattele ongelmiani ja tunnen itseni virkistyneeksi — kuin mikään ei tarttuisi minuun. Tavalliset ongelmani eivät tunnu tarttuvan. Pidän siitä.
neuvonantaja: se saa minut ajattelemaan sitä vanhaa sanontaa, ”rolling stone kerää ei sammalta.,”
taas nähdään luku, jolla vertaillaan asiakkaan tilannetta ja ohjaajan vastausta. Tämä erityinen vastaus on lyhyt ja ytimekäs ja antaa asiakkaan yksinkertaisesti miettiä, mitä hänen elämässään tapahtuu.
7) Käyttämällä kohdennettuja self-disclosure: Paljastava osa itse, että yhtäläisyyksiä, mitä asiakas kokee voi olla tärkeä tapa osoittaa ymmärrystä. Lisäksi asiakkaat joskus olettaa, että jos heidän neuvonantajansa pystyi voittamaan samanlainen taistelu kuin heidän, niin he voivat myös onnistua., Yhdenlaiseen itsensä paljastamiseen kuuluu se, että ohjaaja paljastaa tunteita hetkessä. Usein kutsutaan välittömyys, tämä vastaus osoittaa ymmärrystä asiakkaan tunteita ja myös malleja, miten asiakas voi jakaa hänen tai hänen sisin ajatuksia ja tunteita jonkun kanssa lähellä.
Client: I’ m at my wits ’ end. Olen yhtä masentunut kuin ennenkin. Yritän muuttaa elämääni, mutta mikään ei toimi. Yritän kommunikoida paremmin, muutan työtäni, muutan ulkonäköäni – syön jopa masennuslääkkeitä, mutta mikään ei auta.
neuvonantaja: As you talk, I feel sad and agried., Surullista, koska voin kertoa, kuinka vaikeaa tämä on sinulle, ja ahdistunut, koska tunnen turhautumista mitään toimi.
Content self-disclosure puolestaan paljastaa ohjaajan elämästä kertovan tapahtuman, joka jäljittelee asiakkaan kokemusta. Tämäntyyppinen vastaus osoittaa asiakkaalle, että ymmärrät häntä ja että tällaiset kamppailut voidaan voittaa.
Client: I’ m at my wits ’ end. Olen yhtä masentunut kuin ennenkin. Yritän muuttaa elämääni, mutta mikään ei toimi. Yritän kommunikoida paremmin, muutan työtäni, muutan ulkonäköäni – syön jopa masennuslääkkeitä, mutta mikään ei auta.,
neuvonantaja: tiedäthän, elämässäni oli aika, jolloin todella kamppailin. Muistan, kuinka vaikeaa minun oli selvitä siitä ajasta.
tässä paljastus ohjaajan elämästä osoittaa, että ohjaaja ymmärtää asiakkaan kamppailut. Huomaa tämän vastauksen erittelemättömyys. Ohjaaja ei selvästikään halua paljastaa liikaa elämästään. Kohdennettu itsensä paljastaminen tulisi tehdä huolellisesti ja käyttää vain osoittamaan asiakkaalle, että häntä kuullaan, ei siksi, että ohjaaja saa jotain irti itsensä paljastamisesta., Sanon usein, että jos itseselvittely tuntuu hyvältä, niin todennäköisesti teet sen oman etusi vuoksi.
8) Mikä media: Joskus asiakkaan tilanne saattaa muistuttaa ohjaaja tietyn elokuvan, kirjan tai suosittu juttu. Osoittaakseen asiakkaalle, että ohjaaja tunnistaa hänen tilanteensa, ohjaaja viittaa mediaan. Esimerkiksi:
Client: I had everything. Ostin juuri uuden kodin, olin ryhtymässä yrittäjäksi itselleni ja minulla oli yksinkertaisesti ihana elämä. Sitten tornado vei kaiken.,
neuvonantaja: What you have gone through muistuttaa kirjasta The Old Man and the Sea. Pyydystettyään elämänsä kalan, joka nostaa miehen köyhyydestä, hän sitoo sen veneeseensä, mutta hait hyökkäävät sen kimppuun, ja miehen aarre katoaa.
Tässä on toinen esimerkki:
Asiakas: aion kostaa veljeni hyökkääjät. Teen kaikkeni varmistaakseni, että heidät saadaan kiinni ja tuodaan oikeuden eteen.
neuvonantaja: muistutat Luke Skywalkeria, joka on valmis ottamaan vastaan epäoikeudenmukaisuutta.,
Nämä vastaukset voivat joskus aiheuttaa enemmän mukana keskusteluissa merkkiä, ja analogioita voidaan tehdä asiakkaan elämä. Esimerkiksi, Vanha Mies ja Meri päättyy voitti ja kuluneet kalastaja sanomalla, että hän lupaa kalastaa jälleen nuori poika, joka on ottanut hänet isänä. Tämä tarina voi antaa toivoa asiakkaalle, joka on menettänyt kaiken tornado.
9) heijastavat tuntoaistimuksia: myös neuvojan omien fyysisten reaktioiden käyttäminen asiakkaan paljastuksiin voi osoittaa empatiaa., Täällä ohjaaja seuraa tarkasti hänen kehollisia tuntemuksiaan ja heijastaa niitä asiakkaalle yrittäessään peilata asiakkaan omaa kokemusta.
Asiakas: Milloin olen noin minun kumppani, hän ahdistelee minua kielteisiä lausuntoja. Yritän parhaani olla sellainen kuin hän haluaa, mutta en vain pysty vastaamaan hänen odotuksiinsa. Vaikka ajattelen tekeväni, mitä hän haluaa minun tekevän, se ei riitä. Olen eksynyt.
Ohjaaja: Kun kerroit minulle, mitä olet menossa läpi, tunsin mukaansatempaava purra minun leuka ja vatsaani vääntää ja kääntää. Luulen, että sinusta tuntuu tältä.,
Tunnustaa, asiakkaan fyysinen tila voi vakuuttaa asiakkaalle, että ymmärrät tilanteen vakavuuden. Tällaiset vastaukset eivät kuitenkaan rajoitu surullisiin tai negatiivisiin tunteisiin.
Asiakas: menin tänään töihin ja ulos sininen, pomoni tuli luokseni, kertoi minulle, mitä hienoa työtä olin tekemässä ja sanoi, että hän suositteli minulle palkankorotusta. Olin riemuissani!
Ohjaaja: tunsin chill läpi kehoni, kun kerroit kokemuksistasi pomosi kanssa. Tiedän, miten vaikea työtilanne on ollut, ja pomosi palaute on ollut uskomattoman korkea.,
10) Käyttäen diskursiivinen vastauksia: Perustuu narratiivinen terapia, diskursiivinen empatiaa olettaa, että osa asiakkaan kokemus perustuu vanhempi, historiallinen ja, mahdollisesti, kulttuurisia kertomuksia. On selvää, että asiakkaalla on oltava tietoa asiakkaan vanhoista kertomuksista, historiallisista juurista ja kulttuurielämyksistä.
esimerkiksi empatiaa käsittelevää työpajaa tehdessäni roolini oli elämässäni todellinen tilanne syövän sairastamisesta. Huomasin toivovani, että olisin ollut” vahvempi ” kohdatessani mahdollisen kuolemani., Pyydä työpajan osallistujat vastata empathically minulle, yksi sanoi jotain sukua tämä: ”kipu olet tuntenut kuoleman kohtaaminen näyttää siltä kuin se voi olla liittyvät on laajempi, enemmän historiallinen tapahtuma elämässäsi.”
koska olin Juutalainen, ajattelin heti holokaustia ja millaisia viestejä sain kasvaessani. Tajusin, että” kuolema ” oli jotain, joka oli läpitunkevaa elämässäni lapsena, ja se vaikutti minuun edelleen aikuisena. Aloin nyyhkiä tajutessani, että kuolemani oli enemmän kuin ”itseni” kuolema — siihen sisältyi myös kansan kuolema., Kävi ilmi, että vastauksen tehnyt henkilö oli holokaustista selvinneiden lapsi ja näki minussa joitakin teemoja, joita hän oli kokenut. Se oli aika voimakas vastaus.
Tässä on toinen esimerkki diskursiivinen empatiaa:
Asiakas: tiedätkö, minusta tuntuu kaikkialla minne menen, olen kohdellaan kuin toisen luokan kansalainen ja en saa samoja mahdollisuuksia, että Valkoiset.
Ohjaaja: ihmettelen, jos kuulen, kuinka läpitunkevaa rasismi on ollut elämässäsi, kun olit lapsi — ja vielä nykyäänkin — ja miten se on vaikuttanut teidän näkemys maailmasta on niin tärkeä keino.,
kaikki vastaukset olen esittänyt tässä artikkelissa, diskursiivinen empatia on eniten mahdollisuuksia väärinkäytöksiin, koska se tekee oletuksia asiakkaan ohi. Näin ollen sitä tulisi käyttää vain, jos neuvonantajalla on hyvä tunto ja ymmärrys asiakkaan historiallisista teemoista.
Lopullinen ajatuksia
Luova ja romaani empaattisia vasteita voi tuoda uutta energiaa istuntoa, koska ne auttaa asiakkaita ymmärtää niiden tilanteiden kautta uusia menettelytapoja ja eri tavoin., Olen kuitenkin aina vaara, että nämä vastaukset pitäisi tehdä spontaanisti, toisin kuin yrittää valmistaa niitä hetki. Kokemukseni on ollut, että kun yksi tulee asiantuntija perus empatiaa (esim. Tasolla 3 empatiaa on Carkhuff asteikko) ja on jonkinlainen käsitys siitä, luova ja uusia lähestymistapoja, sitten nämä kehittyneet vastauksia on tullut luonnollinen osa ohjaajan ohjelmistoon.
niille lukijoille, jotka säännöllisesti käyttää tällaisia vastauksia, osaat täyttää ne voivat olla sekä asiakkaan ja neuvonantaja., Niille, jotka ovat uusia tällaisia vastauksia, se on kuin ottaa ”aha” kokemus. Kun tarjoat näitä empaattisia vastauksia, tiedät, että olet antanut asiakkaillesi uuden tavan tarkastella heidän kokemuksiaan ja todennäköisesti laajentanut heidän syvällisyyttään itsestään.
****
Tietoa Jakaa artikkeleita on kehitetty istunnoissa esiteltiin American Counseling Association konferensseissa.
Ed Neukrug on vanhan Dominion-yliopiston neuvonnan professori., Tunnettu kirjoittanut 10 kirjaa, neuvonta-ja human services, hän on työskennellyt useita asetuksia, kuten virastot, koulut ja yksityisen käytännössä, ja on ollut aktiivinen useita ammatillisia järjestöjä viime vuosina. Hän ylläpitää erilaisia open access-sivustot, mukaan lukien sellainen, jossa kävijät voivat arvioida niiden teoreettisia suuntaviivoja, toinen, joka on tarjolla suun tarinoita kuuluisa terapeutit ja kolmas se ominaisuudet animaatiot kuuluisa terapeutit keskustella heidän teorioita (ks. odu.edu/~eneukrug). Ottaa hänet [email protected].
Kirjeitä editor: ct@neuvontaa.,org