trăim într-o eră guvernată de date. Fiecare organizație de afaceri depinde de poveștile inspirate transmise de date pentru a lua decizii care sunt imperative pentru creșterea organizațională. Ei bine, dacă asta nu s-a scufundat, iată câteva întrebări pentru dvs.:
doriți să îmbunătățiți experiența clienților? v-ați întrebat vreodată de ce concurenții dvs. au performanțe mai bune?
doriți să introduceți o caracteristică nouă în produsul dvs.?dacă răspunsul este da la oricare dintre cele de mai sus, atunci colectarea datelor este calea.,
fiecare organizație poate fi mai reușită și mai eficientă prin utilizarea informațiilor obținute prin colectarea datelor.
când aveți la îndemână datele potrivite și instrumentele potrivite pentru a procesa și analiza datele respective, puteți transforma datele în informații și puteți lua decizii mai informate și educate pe baza informațiilor respective. Cu toate acestea, datele colectate ar trebui să fie relevante, precise și luate în context, altfel pot fi înșelătoare, ceea ce poate avea un impact negativ asupra unei afaceri., Din acest motiv, este prudent să vă tratați concluziile ca ipoteze, mai degrabă decât declarații de fapt, și să luați măsuri în pași incrementali, mai degrabă decât să faceți schimbări sau decizii radicale dintr-o dată.în acest articol vom discuta cele mai bune 10 metode de colectare a datelor care vă pot ajuta să obțineți datele corecte în mod eficient. Dar, înainte de a aprofunda metodele de colectare a datelor, să acoperim mai întâi elementele de bază ale colectării datelor.
ce este colectarea datelor?,
de colectare a Datelor este procesul de culegere și măsurare a informațiilor din diverse surse, într-un mod care vă permite să găsiți răspunsuri la întrebări reale, și pentru a obține perspective noi care altfel nu ar fi imediat evident – de exemplu evaluarea precisă a datelor colectate pot ajuta să analizați tendințele actuale și chiar prezice tendințele viitoare.
De ce ar trebui să colectați date?
până acum, ați avea deja o idee generală despre colectarea datelor, dar sunteți suficient de convins să o utilizați încă?dacă nu, să explorăm avantajele și utilizările colectării datelor.,vă ajută să înțelegeți mai bine clienții.
care sunt diferitele tipuri de colectare a datelor?,
când vine vorba de colectarea datelor, există destul de multe metode utile. Cu mult înainte de a aprofunda metodele de colectare a datelor, trebuie să știți ceva. Colectarea datelor se încadrează, în esență, în două categorii principale: colectarea datelor primare și colectarea datelor secundare.
colectarea datelor primare
colectarea datelor primare este actul de colectare a datelor brute colectate pentru o cercetare specifică. Metodele primare de colectare a datelor pot fi împărțite în două:
1., Metoda de cercetare calitativă
metoda de cercetare calitativă depinde în principal de elementele necalculabile precum emoțiile, opiniile și sentimentele. Această metodă nu implică niciun număr sau calcule. Un bun exemplu de metodă calitativă de colectare a datelor ar fi feedback-ul deschis.
2. Metoda cantitativă
spre deosebire de metodele calitative de colectare a datelor, metoda cantitativă depinde de numere și calcule matematice pentru a ajunge la o concluzie., Orice întrebare strânsă care necesită răspunsuri calculate, cum ar fi cele care implică medie, mediană, mod etc.
colectarea secundară a datelor
în cuvinte simple, colectarea secundară a datelor are loc atunci când colectați date dintr-o sursă secundară, mai degrabă decât din cea originală. Acest tip de date pot fi obținute din portaluri online, Cărți și reviste care au fost deja publicate. Este adesea metoda mai ușoară și mai ieftină în comparație cu colectarea datelor primare.
acum, știm ce se întâmplă în mintea ta. Care dintre ele să alegeți? Metoda de colectare a datelor primare sau secundare., Ei bine, alegerea depinde de domeniul de cercetare, de cerințele dvs., de tipul de organizație pe care o conduceți și de obiectivele acesteia.
10 metode eficiente de colectare a datelor
acum că cunoașteți diferitele categorii de colectare a datelor, să trecem la punctul crucial al articolului nostru, primele 10 metode de colectare a datelor.
formulare și chestionare
aceasta este una dintre cele mai căutate metode de colectare a datelor primare. Metoda garantează acuratețea datelor într-o mare măsură, în special atunci când se bazează pe sondaje, formulare sau chestionare online., O astfel de metodă de colectare a datelor poate fi utilizată pentru a obține răspunsuri la întrebări apropiate destul de eficient. dacă aveți de-a face cu un public larg, atunci cu siguranță forma și chestionarele sunt cele mai bune pariuri. Veți putea colecta date definitive de la un public larg în câteva minute! da, metoda de colectare a datelor este destul de utilă și poate genera o mulțime de informații și oportunități dacă este proiectată corect. trebuie să planificați cu atenție întrebările. Asigurați-vă că includeți întrebări relevante și scurte în formularele dvs. care pot fi ușor înțelese de publicul dvs., Dacă nu există șanse ca publicul dvs. să se simtă decuplat și, în cele din urmă, să renunțe la răspuns. Deci, dacă ratele de răspuns și informațiile valoroase sunt ceea ce doriți, asigurați-vă că aveți un formular de chestionar interesant și relevant.
puteți utiliza instrumente de colectare a datelor online, cum ar fi constructorii de formulare, pentru a facilita procesul. Majoritatea acestor instrumente oferă o varietate de șabloane și, de asemenea, automatizează fluxul de lucru pentru a se potrivi nevoilor dvs.
Interviu
interviul este încă o altă metodă de colectare a datelor utilizată pentru a aduna informații cruciale., Poate fi efectuată personal, printr-un apel telefonic sau printr-un chat web. întrebările deschise sunt mai des adresate în interviuri. Și aici trebuie să fiți conștienți de întrebările care trebuie puse și nu ar trebui să faceți compromisuri cu calitatea și eficiența. Interviurile pot fi o metodă costisitoare de colectare a datelor și nu trebuie să lăsați loc pentru erori.personalizarea interviurilor este un beneficiu pe care intervievatorul îl are. El / ea poate pune întrebări de urmărire care se referă la răspunsurile anterioare, deoarece schimbul de informații are loc în timp real.,
observație
când vine vorba de observare, există întrebări minime implicate. Informațiile colectate de cercetător se pot baza, de asemenea, pe judecățile pe care le fac din observație, dar nu trebuie să fie întotdeauna părtinitoare. observarea vă ajută să notați schimbările care au loc în timp real, ceea ce nu este întotdeauna posibil cu alte metode. De exemplu, puteți observa cum se schimbă starea de spirit a publicului dvs. în timp real. observarea este una dintre metodele cheie de colectare a datelor utilizate pentru a forma o ipoteză., Nu este viabilă întotdeauna, deoarece depinde de situație și se pot aștepta rezultate părtinitoare.
documente și înregistrări
colectarea datelor bazate pe documente și înregistrări utilizează datele existente pentru colectarea informațiilor. aceasta este o metodă secundară de colectare a datelor în care nu trebuie să petreceți timp cercetând pe cont propriu, deoarece o parte majoră a cercetării a fost înregistrată.
nu trebuie să curatoriați o listă de întrebări, deoarece nu există o astfel de cerere. Înregistrările financiare și de prezență sunt un exemplu al acestei metode.,
bazându-se pe documente și înregistrări este, de asemenea, una dintre cele mai rentabile metode de colectare a datelor, deși nu la fel de eficiente ca omologii săi.
Focus grupurile
Focus grupurile se încadrează în categoria de colectare a datelor calitative. Acest tip de cercetare implică un grup de indivizi care oferă feedback și răspunsuri la întrebările deschise adresate acestora. Focus grupurile pot fi văzute ca o combinație de interviuri, sondaje și observații., obiectivul principal al unei astfel de metode de colectare a datelor este de a aduna opinii colective și nu individuale.
Organizatorul poate pune întrebări deschise, cum ar fi „care a fost caracteristica preferată a produsului” sau întrebări similare. Grupul discută între ei și prezintă o opinie comună. după cum sugerează și numele, istoria orală poate fi definită ca colectarea, conservarea și interpretarea datelor istorice care s-au bazat pe experiențele și gândurile persoanelor care au făcut parte din evenimentul respectiv., Istoriile orale se bazează în principal pe un singur fenomen sau eveniment.
Combinație de Cercetare
Vine sub colectare a datelor primare categorie, combinație de cercetare este un amestec de două focus-grupuri și interviuri. Obiectivul principal al unei astfel de metode este îmbunătățirea participării, astfel încât datele despre subiecte sensibile să poată fi colectate fără prea multe dificultăți. cercetarea combinată protejează anonimatul respondenților, permițându-le să ofere informații exacte imparțiale, care sporesc bogăția datelor., singurul dezavantaj al acestei metode de colectare a datelor ar fi că este consumatoare de timp.
urmărire Online
știați că 40 de puncte de date diferite sunt acoperite atunci când cineva vizitează o pagină de pe site-ul dvs.? Da, o fac și de aceea urmărirea online poate fi una dintre cele mai bune metode de colectare a datelor pentru proprietarii de site-uri web. furnizorul de găzduire a site-urilor web sau chiar un software de analiză poate acționa ca instrument de colectare a datelor dvs. aici și vă poate ajuta să colectați informații atât despre clienți, cât și despre potențiali clienți., de asemenea, puteți utiliza pixeli de urmărire și cookie-uri pentru a urmări în continuare activitățile vizitatorului site-ului dvs. pe parcursul a numeroase sesiuni.
Online Marketing Analytics
campaniile de Marketing pot fi, de asemenea, o metodă excelentă de colectare a datelor. Să explicăm cum.veți putea colecta informații valoroase din campaniile de marketing derulate prin pagini web, social media, e-mailuri etc. Software-ul pe care îl utilizați pentru a plasa anunțurile în diverse destinații vă poate ajuta să colectați date., Instrumentul vă poate spune cine a făcut clic pe anunțul dvs., de câte ori a făcut clic, de câte ori a fost făcut clic, de pe ce dispozitiv a fost făcut clic, din ce regiune ați obținut clicurile maxime și așa mai departe.
datele pot fi colectate chiar și din campanii de marketing offline. De exemplu, o reclamă pe partea laterală a unui autobuz poate avea un anumit număr de telefon sau o adresă URL scurtă care este specifică acelei campanii offline, astfel Echipa dvs. de vânzări știe exact de unde au provenit.,
monitorizare Social Media
astăzi, fiecare afacere are prezența sa în social media. Platformele de Social media nu sunt doar pentru construirea mărcii, ci și pentru colectarea de date fiabile despre clienți. puteți obține date vitale din diferite aspecte ale social media. De exemplu, puteți măsura implicarea clienților dvs. cu postările dvs. prin numărul de afișări, Aprecieri, distribuiri și comentarii. puteți analiza activitățile adepților dvs., modul în care aceștia răspund la pagina dvs. în social media și chiar le segmentați în consecință.,
puteți utiliza platforma de socializare pentru analize privind performanța postărilor dvs. sau puteți utiliza un software de gestionare a rețelelor de socializare pentru a acționa ca instrument de colectare a datelor în acest context. când colectați date, mai ales dacă există cantități mari de date, pentru ca acestea să fie cât mai utile, trebuie să fie „structurate”. Ceea ce înseamnă acest lucru este că datele ar trebui plasate într-o structură logică, astfel încât instrumentele (și, de asemenea, oamenii) să poată ajunge eficient la concluzii cu privire la date.,de exemplu, dacă aveți 500 de documente PDF, Acest lucru nu este deosebit de util atunci când vine vorba de partea de „analiză” a procesului de colectare a datelor. Dar dacă ați putea înregistra bucăți de informații structurate alături de acele PDF-uri, acum aveți brusc un mod foarte eficient de filtrare și căutare prin datele dvs. Unul dintre avantajele majore ale utilizării unei platforme de formulare precum GlobalPatron ca parte a colectării datelor dvs. este exact acest lucru, în mod implicit aliniază datele pe care le colectați într-un format structurat., De exemplu, o persoană de resurse umane care colectează date (în acest caz CV – ul PDF al solicitanților de locuri de muncă-care este „date nestructurate”), colectează, de asemenea, date structurate alături de aceste PDF-uri, cum ar fi „ani de experiență” și „nivel de educație”. În acest fel, el poate căuta și filtra rapid solicitanții pe baza celor două bucăți de date structurate și trebuie doar să deschidă PDF-ul solicitanților care îndeplinesc criteriile sale de filtrare. Acesta este un exemplu de bază, dar arată cât de importantă este colectarea datelor structurate.,
Confidențialitate& încredere
când lucrați cu date, este esențial să nu încălcați încrederea clienților. Nu dezvăluiți niciodată datele colectate unor terțe părți și nu colectați niciodată date fără consimțământul clienților. Procedând astfel, organizația dvs. poate fi supusă unor consecințe juridice grave și unor amenzi usturătoare. Dacă colectați date de la clienți în mod automat / discret (de ex., prin revizuirea jurnalelor de activitate ale serverului), trebuie să vă asigurați că aveți o politică de confidențialitate și că respectați standardele GDPR, deoarece clienții au dreptul să știe ce date colectați despre ei și, de asemenea, au dreptul să vă solicite ștergerea acestor date. Conformitatea cu GDPR este un subiect prea mare pentru a fi abordat aici, dar toate organizațiile implicate în colectarea datelor ar fi sfătuite să respecte regulile sale, chiar dacă nu au relații cu clienții din Europa.
Gânduri finale
colectarea datelor nu mai este o dată într-o afacere blue moon., Colectarea datelor a devenit o necesitate pentru toate organizațiile care doresc să poată lua decizii mai bine informate.colectarea datelor vă permite să știți ce cred clienții despre marca dvs., să evidențiați zonele care se pot îmbunătăți, să vă ajute să generați clienți potențiali și vă permite să vă actualizați produsele și serviciile conform celor mai recente comportamente și tendințe ale clienților.dacă sunteți serios în legătură cu afacerea sau organizația dvs. și doriți ca aceasta să își atingă obiectivele mai eficient și mai eficient, atunci cu siguranță colectarea și analiza datelor ar trebui să fie pe lista dvs.sperăm că acest articol a fost util., Deci, acum Puteți alege metodele preferate pentru organizația dvs., atribuiți un software eficient de colectare a datelor și începeți!de asemenea, dacă nu ați utilizat încă platforma online de colectare a datelor GlobalPatron, nu ezitați să aruncați o privire, este gratuită și vă va ajuta să colectați rapid date structurate.