żyjemy w czasach rządzonych przez dane. Każda organizacja biznesowa jest zależna od wnikliwych historii przekazywanych przez dane do podejmowania decyzji, które są niezbędne dla rozwoju organizacji. Cóż, jeśli to nie zapadło w pamięć, oto kilka pytań do ciebie:
chcesz poprawić wrażenia klientów?
zastanawiałeś się kiedyś, dlaczego konkurencja radzi sobie lepiej?
chcesz wprowadzić nową funkcję w swoim produkcie?
Jeśli odpowiedź brzmi ” tak ” na którąkolwiek z powyższych, to ścieżką jest zbieranie danych.,
każda organizacja może osiągnąć większy sukces i zwiększyć wydajność, wykorzystując spostrzeżenia uzyskane dzięki gromadzeniu danych.
gdy dysponujesz odpowiednimi danymi i odpowiednimi narzędziami do przetwarzania i analizowania tych danych, możesz przekształcić te dane w informacje i podejmować bardziej świadome i świadome decyzje na podstawie tych informacji. Zebrane dane powinny jednak być istotne, precyzyjne i brane pod uwagę w kontekście, w przeciwnym razie mogą być mylące, co może mieć dość negatywny wpływ na firmę., Z tego powodu rozsądnie jest traktować swoje wnioski jako hipotezy, a nie stwierdzenia faktów, i podejmować działania w stopniowych krokach, a nie dokonywania zamiatających zmian lub decyzji za jednym zamachem.
w tym artykule omówimy 10 najlepszych metod gromadzenia danych, które mogą pomóc w skutecznym uzyskaniu właściwych danych. Zanim jednak zagłębimy się w metody gromadzenia danych, najpierw pokrótce omówimy podstawy gromadzenia danych.
czym jest gromadzenie danych?,
zbieranie danych to proces zbierania i mierzenia informacji z różnych źródeł, w sposób, który pozwala znaleźć odpowiedzi na prawdziwe pytania i uzyskać nowe spostrzeżenia, które w przeciwnym razie nie byłyby natychmiast oczywiste – na przykład dokładna ocena zebranych danych może pomóc analizować aktualne trendy, a nawet przewidywać przyszłe trendy.
dlaczego warto zbierać dane?
już masz ogólne pojęcie o zbieraniu danych, ale czy jesteś już wystarczająco przekonany,aby je wykorzystać?
Jeśli nie, przyjrzyjmy się zaletom i zastosowaniom gromadzenia danych.,
- pomaga lepiej zrozumieć klientów.
- pomaga lepiej analizować trendy, jak zmieniają się opinie i zachowania klientów w czasie.
- na podstawie zebranych danych możesz podejmować szybsze i skuteczniejsze decyzje.
- umożliwia segmentację odbiorców i tworzenie dedykowanych strategii marketingowych dla każdego segmentu.
- dane zwrotne pozwalają rozwiązywać problemy i ulepszać swoje produkty / usługi.
- pomaga poprawić relacje z klientami.
jakie są różne rodzaje gromadzenia danych?,
jeśli chodzi o zbieranie danych, jest sporo przydatnych metod. Zanim zagłębisz się w metody gromadzenia danych, musisz coś wiedzieć. Zbieranie danych zasadniczo obejmuje dwie główne kategorie: zbieranie danych pierwotnych i zbieranie danych wtórnych.
zbieranie danych pierwotnych
zbieranie danych pierwotnych jest aktem gromadzenia danych surowych zebranych dla konkretnego badania. Podstawowe metody gromadzenia danych można dalej podzielić na dwie:
1., Metoda badań jakościowych
metoda badań jakościowych w zasadzie zależy od elementów nie do obliczenia, takich jak emocje, opinie i uczucia. Metoda ta nie obejmuje żadnych liczb ani obliczeń. Dobrym przykładem jakościowej metody gromadzenia danych byłaby Otwarta informacja zwrotna.
2. Metoda ilościowa
w przeciwieństwie do jakościowych metod gromadzenia danych, metoda ilościowa zależy od liczb i obliczeń matematycznych, aby dojść do wniosku., Każde pytanie zamknięte, które wymaga obliczonych odpowiedzi, takich jak te obejmujące średnią, medianę, tryb itp.
wtórne zbieranie danych
w prostych słowach wtórne zbieranie danych ma miejsce, gdy zbierasz dane z wtórnego źródła, a nie z oryginalnego. Tego rodzaju dane mogą być pozyskiwane z portali internetowych, książek i czasopism, które zostały już opublikowane. Jest to często łatwiejsza i tańsza metoda w porównaniu z podstawowym gromadzeniem danych.
teraz wiemy, co dzieje się w twoim umyśle. Który wybrać? Metoda gromadzenia danych pierwotnych lub wtórnych., Cóż, wybór zależy od obszaru badań, twoich wymagań, rodzaju organizacji, którą prowadzisz i jej celów.
10 skutecznych metod gromadzenia danych
teraz, gdy znasz różne kategorie gromadzenia danych, przejdźmy do sedna naszego artykułu, top 10 metod gromadzenia danych.
formularze i kwestionariusze
jest to jedna z najbardziej poszukiwanych metod gromadzenia danych pierwotnych. Metoda ta gwarantuje w dużym stopniu dokładność danych, zwłaszcza w przypadku korzystania z ankiet, formularzy lub kwestionariuszy online., Taka metoda zbierania danych może być używana do uzyskania odpowiedzi na pytania zamknięte dość skutecznie.
Jeśli masz do czynienia z dużą publicznością, to zdecydowanie forma i kwestionariusze to twoje najlepsze zakłady. Będziesz w stanie zebrać ostateczne dane od dużej grupy odbiorców w ciągu kilku minut!
tak, metoda zbierania danych jest bardzo przydatna i może generować wiele informacji i leadów, jeśli zostanie prawidłowo zaprojektowana.
musisz dokładnie zaplanować pytania. Upewnij się, że w formularzach zawarte są istotne, krótkie pytania, które mogą być łatwo zrozumiałe dla odbiorców., Jeśli nie są szanse, że publiczność może czuć się wyłączona i ostatecznie zrezygnować z odpowiedzi. Tak więc, jeśli wskaźniki odpowiedzi i cenne informacje są tym, czego chcesz, upewnij się, że masz angażujący, odpowiedni formularz kwestionariusza.
możesz skorzystać z narzędzi do zbierania danych online, takich jak twórcy formularzy, aby ułatwić proces. Większość z tych narzędzi oferuje różnorodne szablony, a także automatyzuje przepływ pracy zgodnie z Twoimi potrzebami.
Wywiad
Wywiad to kolejna metoda zbierania danych używana do zbierania kluczowych informacji., Może być prowadzona osobiście, poprzez rozmowę telefoniczną lub czat internetowy.
pytania otwarte są częściej zadawane w wywiadach. Również tutaj musisz być świadomy pytań, które należy zadać i nie powinieneś iść na kompromis z jakością i wydajnością. Wywiady mogą być kosztowną metodą zbierania danych i nie należy pozostawiać miejsca na błędy.
możliwość dostosowania wywiadów jest jedną z korzyści, które ma ankieter. Może zadawać kolejne pytania, które odnoszą się do poprzednich odpowiedzi, ponieważ wymiana informacji odbywa się w czasie rzeczywistym.,
obserwacja
jeśli chodzi o obserwację, są minimalne pytania. Informacje zebrane przez badacza mogą być również oparte na ocenach, które dokonują obserwacji, ale nie muszą być zawsze stronnicze.
obserwacja pomaga zanotować zmiany zachodzące w czasie rzeczywistym, co nie zawsze jest możliwe przy użyciu innych metod. Na przykład możesz obserwować, jak zmienia się nastrój odbiorców w czasie rzeczywistym.
obserwacja jest jedną z kluczowych metod gromadzenia danych wykorzystywanych do tworzenia hipotezy., Nie zawsze jest to opłacalne, ponieważ zależy to od sytuacji i można oczekiwać stronniczych wyników.
dokumenty i zapisy
dokumenty i zapisy na podstawie gromadzenia danych wykorzystuje istniejące dane do gromadzenia informacji.
jest to wtórna metoda zbierania danych, w której nie musisz poświęcać czasu na samodzielne badania, ponieważ znaczna część badań została zarejestrowana.
nie musisz kierować listą pytań, ponieważ nie ma takiego żądania. Przykładem tej metody są zapisy finansowe i frekwencyjne.,
opieranie się na dokumentach i zapisach jest również jedną z najbardziej opłacalnych metod gromadzenia danych, choć nie tak wydajnych jak jego odpowiedniki.
grupy fokusowe
grupy fokusowe należą do kategorii gromadzenia danych jakościowych. Ten rodzaj badań obejmuje grupę osób, które dostarczają informacji zwrotnych i odpowiedzi na pytania otwarte zadawane im. Grupy fokusowe mogą być postrzegane jako połączenie wywiadów, ankiet i obserwacji.,
głównym celem takiej metody gromadzenia danych jest zbieranie opinii zbiorowych, a nie indywidualnych.
organizator może zadawać otwarte pytania typu „jaka była twoja ulubiona cecha produktu” lub podobne pytania. Grupa omawia między sobą i przedstawia wspólną opinię.
historie ustne
jak sama nazwa wskazuje, historię ustną można zdefiniować jako gromadzenie, przechowywanie i interpretację danych historycznych, które zostały oparte na doświadczeniach i myślach ludzi, którzy byli częścią danego wydarzenia., Historie ustne opierają się głównie na pojedynczym zjawisku lub zdarzeniu.
badania kombinowane
badania kombinowane są połączeniem grup fokusowych i wywiadów. Głównym celem takiej metody jest poprawa uczestnictwa, tak aby dane dotyczące wrażliwych tematów mogły być gromadzone bez większych trudności.
badania kombinacyjne chronią anonimowość respondentów pozwalając im na podanie dokładnych, bezstronnych informacji, co zwiększa bogactwo danych.,
jedyną wadą tej metody gromadzenia danych byłoby to, że jest to czasochłonne.
śledzenie Online
Czy wiesz, że 40 różnych punktów danych jest objętych, gdy ktoś odwiedza stronę w Twojej witrynie? Właśnie dlatego śledzenie online może być jedną z najlepszych metod gromadzenia danych dla właścicieli witryn.
dostawca usług hostingowych lub nawet oprogramowanie analityczne może działać jako narzędzie do gromadzenia danych i pomóc w zbieraniu informacji zarówno o klientach, jak i potencjalnych klientach.,
można również używać pikseli śledzących i plików cookie do dalszego śledzenia aktywności odwiedzających witrynę w trakcie licznych sesji.
analityka marketingu internetowego
kampanie marketingowe mogą być również doskonałą metodą zbierania danych. Wyjaśnijmy jak.
będziesz mógł zbierać cenne informacje z kampanii marketingowych prowadzonych za pośrednictwem stron internetowych, mediów społecznościowych, e-maili itp. Oprogramowanie, którego używasz do umieszczania reklam w różnych miejscach docelowych, może pomóc w gromadzeniu danych.,
narzędzie może Ci powiedzieć, kto kliknął Twoją reklamę, ile kliknięto, ile razy została kliknięta, z jakiego urządzenia została kliknięta, z którego regionu uzyskałeś maksymalną liczbę kliknięć i tak dalej.
dane mogą być zbierane również z kampanii marketingowych offline. Na przykład reklama na boku autobusu może mieć określony numer telefonu lub krótki adres URL reklamowany, który jest specyficzny dla tej kampanii offline, w ten sposób twój zespół sprzedaży wie dokładnie, skąd pochodzi.,
monitoring mediów społecznościowych
dziś każda firma ma swoją obecność w mediach społecznościowych. Platformy społecznościowe służą nie tylko do budowania marki, ale także do zbierania wiarygodnych danych o klientach.
możesz uzyskać istotne dane z różnych aspektów mediów społecznościowych. Na przykład możesz zmierzyć zaangażowanie klientów w swoje posty poprzez liczbę wyświetleń, polubień, akcji i komentarzy.
możesz analizować działania swoich obserwujących, jak reagują na Twoją stronę w mediach społecznościowych, a nawet odpowiednio je segmentować.,
możesz skorzystać z platformy mediów społecznościowych do analizy wydajności swoich postów lub użyć oprogramowania do zarządzania mediami społecznościowymi, aby działać jako narzędzie gromadzenia danych w tym kontekście.
dane strukturyzowane a dane nieustrukturyzowane
gdy zbierasz dane, zwłaszcza jeśli są ich duże ilości, aby były najbardziej przydatne, muszą być „ustrukturyzowane”. Oznacza to, że dane powinny być umieszczone w strukturze logicznej, tak aby Narzędzia (a także ludzie) mogły skutecznie wyciągać wnioski na temat danych.,
na przykład, jeśli masz 500 dokumentów PDF, nie jest to szczególnie przydatne, jeśli chodzi o część „analizy” procesu gromadzenia danych. Ale jeśli możesz nagrać fragmenty ustrukturyzowanych informacji obok tych plików PDF, nagle masz bardzo skuteczny sposób filtrowania i wyszukiwania danych. Jedną z głównych zalet korzystania z platformy formularzy, takiej jak GlobalPatron, w ramach gromadzenia danych jest właśnie to, domyślnie wyrównuje gromadzone dane do ustrukturyzowanego formatu., Na przykład osoba HR zbierająca dane (w tym przypadku życiorys PDF kandydatów do pracy – co jest „danymi nieustrukturyzowanymi”), zbiera również ustrukturyzowane dane wraz z tymi plikami PDF, takimi jak „lata doświadczenia” i „poziom wykształcenia”. W ten sposób może szybko wyszukiwać i filtrować kandydatów na podstawie tych dwóch ustrukturyzowanych danych i musi tylko otworzyć plik PDF kandydatów, którzy spełniają jego kryteria filtrowania. Jest to podstawowy przykład, ale pokazuje, jak ważne jest zbieranie ustrukturyzowanych danych.,
Prywatność & zaufanie
podczas pracy z dowolnymi danymi ważne jest, aby nie naruszać zaufania swoich klientów. Nigdy nie ujawniaj zebranych danych osobom trzecim i nigdy nie zbieraj danych bez zgody klientów. Może to narazić Twoją organizację na poważne konsekwencje prawne i wysokie grzywny. Jeśli zbierasz dane od klientów w sposób zautomatyzowany / dyskretny (np., przeglądając dzienniki aktywności serwera), musisz upewnić się, że masz politykę prywatności i przestrzegasz standardów GDPR, ponieważ klienci mają prawo wiedzieć, jakie dane na ich temat zbierasz, a także prawo do żądania usunięcia tych danych. Zgodność z RODO jest zbyt dużym tematem, aby można było go tutaj poruszyć, ale wszystkie organizacje zajmujące się gromadzeniem danych powinny przestrzegać jego zasad, nawet jeśli nie mają do czynienia z klientami w Europie.
myśli końcowe
zbieranie danych nie jest już raz w aferę blue moon., Zbieranie danych stało się koniecznością dla wszystkich organizacji, które chcą mieć możliwość podejmowania bardziej świadomych decyzji.
zbieranie danych pozwala poznać, co klienci myślą o Twojej marce, wskazuje obszary, które mogą poprawić, pomaga generować leady i pozwala aktualizować produkty i usługi zgodnie z najnowszymi zachowaniami i trendami klientów.
Jeśli poważnie myślisz o swojej firmie lub organizacji i chcesz, aby osiągała ona cele bardziej efektywnie i efektywnie, z pewnością gromadzenie i analiza danych powinna znaleźć się na twojej liście.
mamy nadzieję, że ten artykuł był przydatny., Teraz możesz wybrać preferowane metody dla swojej organizacji, przypisać wydajne oprogramowanie do zbierania danych i zacząć!
Ponadto, jeśli nie korzystałeś jeszcze z platformy formularzy online GlobalPatron do gromadzenia danych, zachęcamy do zapoznania się z nią, dostęp do niej jest bezpłatny i pomoże Ci szybko zbierać ustrukturyzowane dane.